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【人才科長(zhǎng)的服務(wù)觀】

紹興:打好人才發(fā)展組合拳 爭(zhēng)創(chuàng)人才生態(tài)最優(yōu)市

2016年12月08日 14:56:33 瀏覽量: 來源:浙江黨建網(wǎng) 作者:邵人科

  服務(wù)人才難在細(xì)節(jié),貴在堅(jiān)持

  謝鵬,男,32歲,現(xiàn)任紹興市上虞區(qū)高層次人才服務(wù)中心副主任

  愛好與個(gè)性闡述:工作中,我熱情而又嚴(yán)謹(jǐn),享受著緊張忙碌的節(jié)奏;生活中,我動(dòng)靜皆宜,有時(shí)會(huì)約上三五好友打打球、喝喝茶,有時(shí)也會(huì)看看書、看看電視,陪伴家人,我還有著夜跑的習(xí)慣,只要時(shí)間允許,就會(huì)去體育場(chǎng)跑上幾圈,盡情揮灑汗水,感受生命的搏動(dòng)。

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  人才要靠專業(yè)專注去打動(dòng)。俗話說,細(xì)節(jié)決定成敗。我們?nèi)瞬殴ぷ鞒珜?dǎo)“店小二”式服務(wù),在我看來,學(xué)“店小二”式熱情待客的“表面功夫”并不難,難的是像“店小二”對(duì)待顧客那樣,對(duì)每位人才都了然于胸,有針對(duì)性地搞好服務(wù)。2016紹興“名士之鄉(xiāng)”人才峰會(huì)剛剛成功落下帷幕,期間,我們精心策劃組織了“百名海內(nèi)外博士紹興行”上虞組的考察接待工作,給每位來虞博士留下了深刻的印象。在主會(huì)場(chǎng)洽談環(huán)節(jié),我們實(shí)行分組包干,第一時(shí)間與每位來虞博士取得了聯(lián)系,提前告知下午的安排,并建立了微信群,保持實(shí)時(shí)聯(lián)絡(luò),使博士們的來虞行程做到了有條不紊。在實(shí)地考察環(huán)節(jié),我們充分考慮博士們“一對(duì)一”、“一對(duì)多”、“多對(duì)一”的不同對(duì)接需求,分赴企對(duì)接、集中對(duì)接和平臺(tái)考察三條線路安排考察活動(dòng),做到了量體裁衣、精準(zhǔn)對(duì)接。當(dāng)晚,我們還一一進(jìn)行了簡(jiǎn)單的回訪,聽取對(duì)接洽談情況,詢問返程安排,并提前分配好車輛人員的接送任務(wù)。在博士離虞環(huán)節(jié),我們特意安排返程時(shí)間較為寬裕的博士游覽大舜廟和白馬湖,用文化的力量感召其對(duì)上虞的認(rèn)同感和歸屬感。在我們細(xì)致入微的努力下,整個(gè)考察活動(dòng)充實(shí)而又有序,踏上歸途的博士們紛紛在微信群里表示感謝和祝賀,英國劍橋大學(xué)的吳斌博士還專門賦詞一首紀(jì)念此行,其中“待來年,說與春風(fēng),一戲飛花”一句,充分表達(dá)了他來虞共筑輝煌的殷切期待。

  服務(wù)要靠政企合力去推動(dòng)。人才工作千頭萬緒,涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方方面面,光靠我們黨委政府的“一己之力”是難以勝任的,需要我們凝聚多方力量,群策群力地把工作做好。企業(yè)是用才育才的主體,我們的人才政策要想真正落到實(shí)處,離不開企業(yè)的主動(dòng)參與和積極配合,因此,我們首要的是引導(dǎo)企業(yè)樹立正確的人才服務(wù)理念,鼓勵(lì)企業(yè)利用自身的資源和優(yōu)勢(shì)為人才搞好服務(wù)。然而,在工作中,還是會(huì)碰到一些企業(yè)不理解不配合的時(shí)候,每遇到這種情況,我會(huì)積極地?fù)Q位思考,盡量從對(duì)方能夠接受的角度給出解釋并表明立場(chǎng)。如有的企業(yè)在操作個(gè)別政策條款時(shí)有誤解或是埋怨政府對(duì)企業(yè)扶持力度不夠,我耐心地為其講解政策意圖,糾正觀念偏差;有的重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)人才的意愿不強(qiáng),幾乎很少為人才申報(bào)榮譽(yù),我也主動(dòng)電話溝通,闡明人才工作的重要性等等。三年來,用我的真誠,為不少企業(yè)解答了疑慮,也調(diào)動(dòng)了不少企業(yè)的積極性。聚沙成塔,集腋成裘。盡管個(gè)人的力量是微小的,但我相信,只要每贏得一個(gè)支持者,我們的工作就少了一份阻礙,也就多了一份服務(wù)人才的力量!

責(zé)任編輯:徐曼麗 [網(wǎng)站糾錯(cuò)]