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什么事難辦，就“辦”什么事

什么事難辦，就“辦”什么事

2017年04月13日 07:30:30 瀏覽量: 來(lái)源:浙江日?qǐng)?bào) 作者:呂蘇娟

　　4月12日，全省推進(jìn)“最多跑一次”改革座談會(huì)在衢州召開(kāi)，一系列“小目標(biāo)”的完成頗為亮眼。全省各級(jí)各部門(mén)第二批“最多跑一次”事項(xiàng)如期公布；行政服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”改革全面實(shí)行，11個(gè)設(shè)區(qū)市行政服務(wù)中心“投資項(xiàng)目”“商事登記”“不動(dòng)產(chǎn)登記”等綜合窗口設(shè)置基本到位并對(duì)外運(yùn)行，不動(dòng)產(chǎn)登記已實(shí)現(xiàn)全程“最多跑一次”……短短幾個(gè)月，全省各地刀刃向內(nèi)、自我革命，以高效率、高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的政府服務(wù)，換來(lái)了群眾的好體驗(yàn)、好心情、好口碑。

　　“最多跑一次”，跑出了工作效率，跑出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更跑出了全省上下一心、攻堅(jiān)克難、勇立潮頭的磅礴氣勢(shì)。百尺竿頭，更進(jìn)一步。這一改革還需要從百姓關(guān)注的焦點(diǎn)、辦事的難點(diǎn)中尋找突破口，什么事難辦就“辦”什么事，盡快補(bǔ)上短板。

　　“最多跑一次”，要牢牢盯住窗口。在衢州行政服務(wù)中心，群眾跑一個(gè)窗口，就可以辦成所有事情，這就是標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的成效。沒(méi)有辦事指南、缺乏服務(wù)流程，或沒(méi)有配套標(biāo)準(zhǔn)，就難以統(tǒng)籌各個(gè)部門(mén)，導(dǎo)致“跑多次”。以精細(xì)化管理，把好窗口關(guān)，讓部門(mén)從各自為戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)同作戰(zhàn)，從找“部門(mén)”轉(zhuǎn)變?yōu)檎摇罢?，讓人民群眾切?shí)感受到改革帶來(lái)的便利。

　　“最多跑一次”，信息共享是基礎(chǔ)。一些地方自身信息系統(tǒng)和浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“兩張皮”問(wèn)題仍不可忽視。為消除壁壘，省級(jí)單位要主動(dòng)向各地公開(kāi)數(shù)據(jù)，各地需要轉(zhuǎn)變思路，打通信息孤島，加大合作力度，形成跨地區(qū)、跨部門(mén)聯(lián)動(dòng)，讓群眾進(jìn)“一家門(mén)”辦“多家事”。

　　“最多跑一次”，應(yīng)抓住重點(diǎn)領(lǐng)域。以群眾需求為導(dǎo)向，突出重點(diǎn)事項(xiàng)改革，該核減的核減、該整合的整合、該取消的取消，努力讓群眾“最多跑一次”甚至“一次都不跑”。但在就近辦、方便辦、及時(shí)取證等方面，短板還不少。怎么補(bǔ)？要建立全程代辦制度，放開(kāi)中介市場(chǎng)，規(guī)范中介管理，尋找專業(yè)人士幫辦代辦，并不斷提速、降費(fèi)、擴(kuò)容。還要做好網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，優(yōu)化網(wǎng)上辦理流程，落實(shí)好快遞服務(wù)。

　　“最多跑一次”，需做好科學(xué)評(píng)估。當(dāng)前，一些地方對(duì)“最多跑一次”存在誤讀，片面追求速度和數(shù)量，將改革簡(jiǎn)單化。改革從來(lái)不是“作秀”，而是經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的“真經(jīng)”。應(yīng)建立完善科學(xué)考評(píng)制度，發(fā)布政務(wù)發(fā)展環(huán)境指數(shù)，引入第三方評(píng)估，從重?cái)?shù)量向重質(zhì)量轉(zhuǎn)變，群眾的滿意度是檢驗(yàn)改革成果的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

　　革命尚未成功，改革尤須攻堅(jiān)。我們要拿出不破樓蘭誓不還的決心，以“三千越甲可吞吳”的魄力，干出勢(shì)如破竹的新氣勢(shì)，干出立木為信的好口碑，干出勇立潮頭的真風(fēng)采，讓“最多跑一次”改革在浙江花開(kāi)滿地。