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政務新媒體，有何新變化

發(fā)布速度快了嗎？內容針對性更強了嗎？回望2016

政務新媒體，有何新變化

2017年01月17日 11:02:25 瀏覽量: 來源:人民日報 作者:許丹旸 楊文明 王錦濤

　　2016年上海出臺老年綜合津貼制度，當天“上海發(fā)布”在政策發(fā)布時還提供了圖片解讀。上海市政府辦公廳上海發(fā)布辦公室主任丁利民介紹，這條微信公眾號文章的當日閱讀量達到140多萬。隨后“上海發(fā)布”繼續(xù)跟進新敬老卡換領時間、換領條件、換領程序等，微信閱讀量也達50萬。

　　但也有一些賬號因爆出雷博雷語而令人側目。比如，云南某地州一政務微博以“公主”自稱，稱面對“鄉(xiāng)下的農民，趕緊溜回辦公室”，令輿論嘩然;陜西某縣公安局官微面對網(wǎng)友質疑警車私用，卻回復“家里人又違法了吧?找公安的茬”。盡管這些微博最終都向網(wǎng)友道了歉，但帶來的不良影響短期仍然難以消除。

　　可見，政務新媒體整體水平仍參差不齊，提高水平仍然有一段很長的路要走。

　　管理機制

　　投入有差別，管理還需更科學

　　政務新媒體“量”“質”參差不齊，背后是投入與重視上的差異。記者調查發(fā)現(xiàn)，西南某省一些市縣至今沒開通政務新媒體，主要原因是“當?shù)刂饕I導不同意開”;而開通后長期不更新的“僵尸賬號”，是因為“有的只為完成上級交代的任務，有的是真缺人手?！碑?shù)匾晃恍麄鞑块T負責人告訴記者，“開通后沒人過問、沒人考核，自然就放著了。”有位官員向記者“吐槽”，有縣市居然讓個人主辦的自媒體承擔起政務新聞發(fā)布工作。

　　“上海發(fā)布”負責人認為，解決技術、創(chuàng)意難題，歸根究底還得靠人?！拔覀儓F隊成員以內容生產(chǎn)、運營為主，多是傳統(tǒng)媒體人、公務員，很少有技術人才。但隨著新媒體發(fā)展，現(xiàn)在對技術拓展的要求越來越高?！痹撠撠熑苏f。

　　“枝江發(fā)布”是湖北省枝江市的官方政務微信公號，長年穩(wěn)居湖北省政務微信周排行前十、多次拿過第一。他們通過整合政府網(wǎng)站、廣電等平臺的人員，融合發(fā)展新媒體，一定程度上解決了人才問題。“枝江發(fā)布”負責人姚紅介紹，為了長遠發(fā)展，他們正在加強培訓，提高把關能力。

　　中山大學傳播與設計學院院長張志安認為，對于政務新媒體的運營者來說，不僅有編制問題，還有職級認定和上升通道問題?！坝衅脚_無運營”“有人員無編制”“有人力無能力”“代發(fā)布無保障”……種種問題折射出政務新媒體需要整體設計。

　　對此，在人員培訓上，《意見》要求“力爭3年內將全國從事政務公開工作人員輪訓一遍”?！秾嵤┘殑t》指出，“推進網(wǎng)站集約化建設，將沒有人力、財力保障的基層網(wǎng)站遷移到上級政府網(wǎng)站技術平臺統(tǒng)一運營或向安全可控云服務平臺遷移”。

　　政務新媒體水平在未來要再上新臺階，期待進一步努力。