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社區(qū)群眾的“當(dāng)家人”

社區(qū)群眾的“當(dāng)家人”

——記百官街道大通社區(qū)黨總支書記、主任宋惠清

2016年12月01日 15:34:53 瀏覽量: 來(lái)源:浙江黨建網(wǎng) 作者:

　　宋惠清——她把十幾年青春年華傾注在社區(qū)工作崗位上;她把社區(qū)當(dāng)家，把社區(qū)居民當(dāng)親人;她和同事以建設(shè)“團(tuán)結(jié)、和諧、文明、幸福”社區(qū)為目標(biāo)，把社區(qū)居民利益和訴求解決在“最初一公里”。她就是居民口中的“知心人”、“老舅媽”。

　　她把十幾年青春年華傾注在社區(qū)工作崗位上;她把社區(qū)當(dāng)家，把社區(qū)居民當(dāng)親人;她和同事以建設(shè)“團(tuán)結(jié)、和諧、文明、幸?！鄙鐓^(qū)為目標(biāo)，把社區(qū)居民利益和訴求解決在“最初一公里”。她就是百官街道大通社區(qū)黨總支書記、主任宋惠清。

　　“宋主任真當(dāng)是做社區(qū)工作的一把好手，專門把老百姓的事情放心上?！狈彩歉位萸宕蜻^(guò)交道的人，無(wú)不被她的熱情所感染。

　　關(guān)心居民，社區(qū)居民口中的“知心人”

　　“社區(qū)是我家，有事靠大家?！?002年，宋惠清進(jìn)入金魚灣社區(qū)工作。金魚灣小區(qū)房屋主要建造于上世紀(jì)八九十年代，所住人員年齡結(jié)構(gòu)偏老，許多老人行動(dòng)不便很少出門。作為社區(qū)干部，怎么能對(duì)家里的情況不熟悉?

　　為此，上任之初，宋惠清跑遍了小區(qū)所有房子。在金魚灣擔(dān)任社區(qū)主任的12年中，宋惠清總是呆不住辦公室，她不是在走街串巷訪民情，就是在聯(lián)系部門單位協(xié)調(diào)相關(guān)工作。

　　時(shí)光倒回到2003年，那是談“非”色變的一年。一天晚上十點(diǎn)多，上級(jí)部門打電話給宋惠清，說(shuō)有個(gè)金魚灣社區(qū)的居民，來(lái)自重災(zāi)區(qū)，卻不肯隔離。要求社區(qū)配合做居民的思想工作。接到電話后，宋惠清立即趕到現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)已有許多人遠(yuǎn)遠(yuǎn)地圍著那個(gè)居民。宋惠清見(jiàn)狀大步上前，拉住了她的衣服。居民一臉詫異，她不敢相信，當(dāng)時(shí)的情況下竟然有人敢往從重災(zāi)區(qū)來(lái)的人身邊靠?！澳阆牖丶业男那槲夷芾斫?，但哪怕為了家人，你也得先忍忍?！彼位萸謇氖?，肩并肩坐著跟她說(shuō)。那位居民被宋惠清的大膽和溫情所打動(dòng)，答應(yīng)先住到隔離房間。

　　有一次，宋惠清在社區(qū)內(nèi)檢查衛(wèi)生，聽(tīng)到一陣喧鬧，趕過(guò)去才發(fā)現(xiàn)是一位老婆婆摔倒在水坑中且渾身濕透，無(wú)力爬起。見(jiàn)狀，宋惠清趕緊連拖帶抱，把婆婆扶到她所住的附房里，幫她脫下她所有的內(nèi)外衣。邊上有居民說(shuō)，“就是親身女兒也不過(guò)如此啊?！痹谒位萸蹇磥?lái)，雖然她不是老人的女兒，但老人是社區(qū)的居民，也是這個(gè)大家庭中的一員。

　　這樣的事情在宋惠清的職業(yè)生涯中真是九牛一毛。用宋惠清自己的話來(lái)說(shuō)，“社區(qū)干部必須要學(xué)會(huì)換位思考，如果這個(gè)居民是我的家人，我會(huì)怎么處理，這不光是社區(qū)干部的職責(zé)，也是社區(qū)干部存在的價(jià)值?！?/p>

　　化解矛盾，群眾心里的熱心“老舅媽”

　　“社區(qū)干部管的無(wú)非就是樓上漏水樓下遭殃了，空調(diào)水滴滴噠噠影響休息了，鄰居搭出個(gè)涼棚影響采光了等等的小事。但對(duì)居民來(lái)說(shuō)，這些小事卻是身關(guān)他們切身利益的大事?！彼位萸逭f(shuō)。

　　2013年9月中旬的一個(gè)周末晚上9點(diǎn)多，宋惠清突然接到電話，得知小區(qū)內(nèi)某住戶水管爆裂，累及樓下住戶“水漫金山”。宋惠清趕到社區(qū)辦公室，聯(lián)系該樓樓長(zhǎng)，即刻關(guān)了該樓的水閥門。水是止住了，但樓下水漫金山的男主人看到自家的新房子墻壁變得斑斑駁駁非常激動(dòng)，女主人則紅著眼睛一直流淚。

　　宋惠清順勢(shì)聊起了他們的女兒，同時(shí)也安慰他們，等聯(lián)系到樓上住戶后，會(huì)給出一個(gè)大家都能接受的補(bǔ)償方案。夫妻倆的情緒這才漸漸平復(fù)。

　　2015年7月，宋惠清調(diào)任大通社區(qū)擔(dān)任黨總支書記、主任工作。新成立的社區(qū)總面積達(dá)5.4平方公里，轄區(qū)內(nèi)有住宅小區(qū)13個(gè)，居民近萬(wàn)。無(wú)論是開(kāi)放式小區(qū)還是完全封閉小區(qū)組成的大社區(qū)，管理模式和管理方法雖然有了非常大的轉(zhuǎn)變，但有一點(diǎn)是萬(wàn)變不離其宗的，那就是調(diào)解居民矛盾。

　　為此，宋惠清自制了幾本“民情本”，普通的筆記本按照不同的住宅小區(qū)被剪出不同層次的書角，以便第一時(shí)間查閱。翻開(kāi)筆記本，密密麻麻寫著百姓心聲。

　　2015年7月，有居民反映新上?；▓@物業(yè)不作為，監(jiān)控設(shè)施不到位，帶來(lái)安全隱患。作為新上任的社區(qū)主任，宋惠清深知，新小區(qū)處理矛盾方法不比在老小區(qū)，為此，她第一時(shí)間查明情況，和該物業(yè)、業(yè)委會(huì)溝通。此后幾個(gè)月，該小區(qū)的上述問(wèn)題得到明顯改觀。

　　類似這樣的記錄還有很多。每次調(diào)解居民之間、居民與物業(yè)等矛盾時(shí)，宋惠清都要詳細(xì)記錄當(dāng)時(shí)情況，待解決后，再電話回訪。在筆記末端，還不忘給自己寫點(diǎn)評(píng)語(yǔ)。

　　平常，宋惠清會(huì)定期召開(kāi)小區(qū)物業(yè)經(jīng)理會(huì)議，及時(shí)跟蹤物業(yè)工作動(dòng)態(tài)，同時(shí)也會(huì)受邀參加業(yè)委會(huì)組織會(huì)議，了解大部分業(yè)主的心聲。通過(guò)多溝通、多接觸，加強(qiáng)業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居民委員會(huì)和物業(yè)公司三方之間的合作，將矛盾化解在基層。在她和社區(qū)干部的共同努力下，大通社區(qū)已接管的9個(gè)小區(qū)內(nèi)，已有6個(gè)成立業(yè)委會(huì)。

　　建設(shè)社區(qū)，文明社區(qū)建設(shè)的帶頭人

　　15年來(lái)，宋惠清在社區(qū)建設(shè)的道路上孜孜以求、銳意進(jìn)取，在社區(qū)各類活動(dòng)、各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮領(lǐng)頭人的作用。

　　如今的金魚灣社區(qū)，路面平坦整潔，每幢居民樓前增設(shè)了不少停車位，花壇里新遷種的綠化植被郁郁蔥蔥。這副生機(jī)盎然的場(chǎng)景離不開(kāi)宋惠清的努力。 

　　2014年，上虞開(kāi)始主城區(qū)老舊住宅小區(qū)提質(zhì)改造工程。當(dāng)年3月，為期一個(gè)月的調(diào)查摸底工作正式啟動(dòng)，先行調(diào)查的住宅小區(qū)為金魚灣小區(qū)。金魚灣社區(qū)主任宋惠清與建設(shè)局工作人員組成調(diào)查組，拿著調(diào)查表，挨家挨戶登門征詢意見(jiàn)。白天很多居民不在家，宋惠清就趁著晚上時(shí)間，看到哪家燈亮了，就爬上樓梯，登門調(diào)查。

　　“和諧社區(qū)除了景美，更重要是人和?！彼位萸逭J(rèn)為，友善和睦、互助互愛(ài)的鄰里關(guān)系是建設(shè)和諧上虞的潤(rùn)滑劑。

　　在金魚灣工作的13年中，宋惠清想法設(shè)法提升居民素質(zhì)。光是2013年，社區(qū)組織的活動(dòng)類目就有10多項(xiàng)，其中一個(gè)名為“大家唱”的活動(dòng)就開(kāi)展了6次，如今已成了社區(qū)的品牌活動(dòng)，影響也早已跨出金魚灣。

　　到了大通社區(qū)后，宋惠清組織社區(qū)工作人員和志愿者、老黨員等積極參與“五水共治”，對(duì)轄區(qū)河道進(jìn)行不定期巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)妥善解決，同時(shí)在巡查過(guò)程中開(kāi)展宣傳，動(dòng)員居民主動(dòng)參與到水環(huán)境治理中來(lái)，共同來(lái)維護(hù)好河道環(huán)境。

　　重抓黨建，黨員干部心中的“好班長(zhǎng)”

　　“火車跑得快，全靠車頭帶。”作為社區(qū)黨總支書記，宋惠清深諳黨建工作的重要性。

　　為此，她時(shí)刻注重以身作則，率先垂范。到大通社區(qū)上任伊始，她在社區(qū)“兩委”會(huì)上承諾要做好“三個(gè)表率”，即勤奮工作，做社區(qū)干部的表率;發(fā)揮作用，做黨員的表率;創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，做同行的表率。

　　工作中，她著重在提高社區(qū)干部綜合素質(zhì)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)上下功夫。定期召開(kāi)社區(qū)周例會(huì)，組織社區(qū)干部學(xué)習(xí)上級(jí)文件，領(lǐng)會(huì)文件精神，使每位干部能牢記使命、履職盡責(zé)、服務(wù)人民。

　　由于工作成績(jī)突出，大通社區(qū)黨總支在2015年榮獲上虞區(qū)優(yōu)秀基層黨組織。

　　為切實(shí)做好社區(qū)黨員的管理工作，她創(chuàng)立了“三管齊下”工作法，對(duì)社區(qū)黨員實(shí)施分類管理，以充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

　　對(duì)流動(dòng)黨員進(jìn)行“協(xié)管”，對(duì)外出的流動(dòng)黨員發(fā)放《流動(dòng)黨員活動(dòng)證》，堅(jiān)持做到每季度與流動(dòng)黨員聯(lián)系一次，了解流動(dòng)黨員思想動(dòng)態(tài)、生活狀況和流動(dòng)去向。對(duì)退休黨員進(jìn)行“共管”，在單位黨組織走訪慰問(wèn)的基礎(chǔ)上，利用社區(qū)活動(dòng)中心對(duì)退休黨員提供學(xué)習(xí)資料和活動(dòng)場(chǎng)地。對(duì)在職黨員進(jìn)行“雙管”，建立健全轄區(qū)在職黨員信息，整合在職黨員資源，組織在職黨員參加各類公益活動(dòng)。

　　在嚴(yán)格管理的同時(shí)，體現(xiàn)以人為本的要求，引導(dǎo)社區(qū)一班人關(guān)心和愛(ài)護(hù)每一名黨員群眾，幫助他們解決實(shí)際困難。

　　作為一名黨總支書記，宋惠清的種種工作舉措，贏得了居民的贊同和歡迎，并形成了人人為構(gòu)建和諧美好新社區(qū)獻(xiàn)策出力的良好局面。

（紹興市委組織部供稿)