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大事小事都操心的“小巷總理”

大事小事都操心的“小巷總理”

2016年09月20日 10:51:13 瀏覽量: 來源:浙江黨建網(wǎng) 作者:

　　朱雅仙——她從一名普通社區(qū)工作者，成長為“小巷總理”。十幾年如一日，她起早貪黑，盡心盡責(zé)，為社區(qū)每一點變化努力著。她堅持傳承創(chuàng)新，把社區(qū)打造成了居民稱心、領(lǐng)導(dǎo)放心、全國聞名的一流社區(qū)。

　　她有一大堆的榮譽，但她從來只字不提，只有居民對她的信任，才是她工作的不懈動力。16年來，社區(qū)哪里有需要她就出現(xiàn)在哪里，哪里有困難哪里就有她忙碌的身影。

　　朱雅仙從一名社區(qū)工作者開始，以獨特的人格魅力，贏得了大家的尊敬，居民們都說，她是操持社區(qū)這個大家庭的主心骨，是大事小事都操心的“小巷總理”。

　　用社區(qū)服務(wù)讓大家感受愛意

　　問朱雅仙社區(qū)工作干得那么起勁，到底為了什么?她不假思索地說了一個字:愛。

　　“社區(qū)就像一個大家庭，我們要做的，就是用我們的服務(wù)讓大家感受到愛意。”這是朱雅仙的初衷。

　　燈芯巷社區(qū)是全國社區(qū)服務(wù)的發(fā)源地，為了傳承和發(fā)揚光榮傳統(tǒng)，朱雅仙以“和諧”為理念，以“家園”為共識，帶領(lǐng)大家內(nèi)挖潛力，外聯(lián)共建，因地制宜，創(chuàng)新管理，使社區(qū)從“小規(guī)模生活服務(wù)”發(fā)展為“生活+精神的組合服務(wù)”，通過推出“六個率先服務(wù)”使居民得到了實惠。

　　這些年，在她的帶領(lǐng)下，燈芯巷社區(qū)干了不少實事:率先在全國辦起了“音樂藝術(shù)服務(wù)中心”和“交警駐社區(qū)管理服務(wù)站”：率先在全區(qū)創(chuàng)設(shè)了“12345助老服務(wù)模式”和“鮑大媽聊天室”等。

　　2014年，在街道的支持下，依托社會組織發(fā)源早的優(yōu)勢，組建了燈芯巷社會組織實踐街區(qū)，成功引入30余家社會組織為居民提供居家養(yǎng)老、公益慈善、文體健身、醫(yī)藥衛(wèi)生等8大類別的第三方服務(wù)。

　　同時，自主培育了名為“樂齡手工藝社”的社會組織，凝聚了一批愛好手工制作、樂于愛心奉獻的居民，團隊從起初的5人發(fā)展到了現(xiàn)在的33人，成長迅速，吸引了一大批人報名。

　　在朱雅仙重視下，起步很早的社會組織——“鮑大媽聊天室”，2014年又在臨安武山村開辦了分部，定期為村民量血壓、測血糖，舉辦養(yǎng)生座談，照顧癱瘓病人，得到了地方領(lǐng)導(dǎo)和群眾的高度評價。

　　喊破嗓子不如做出樣子

　　朱雅仙常說:喊破嗓子，不如做出樣子。

　　今年6月，在G20峰會進入百日倒計時之際，天水街道結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，推出“服務(wù)保障G20　美麗天水先鋒行”專項行動。

　　在為了百姓平安的信息排查中，因為要進樓入戶，社區(qū)工作者都會遇到不少釘子，多次“蹲守”也見不到人、進不了門的情況時常發(fā)生。

　　社區(qū)工作者“白加黑”、“5+2”成了常態(tài)。在朱雅仙的帶領(lǐng)下，社區(qū)黨員干部凝成一股繩，“跑斷腿”、“磨破嘴”也不喊累，硬是啃下了一個個難啃的骨頭。不僅1600多戶居民信息一口氣全部排查完畢，成為天水街道第一個完成任務(wù)的社區(qū)，拼出了“燈芯速度”，而且社區(qū)提前組織了專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保了信息排查不漏項、不返工。對每一戶家庭，要求“電話通一通、進屋看一看、本人見一見”，排查工作做得細致又扎實。

　　燈芯巷社區(qū)以善啃骨頭聞名，這一切得益于朱雅仙認真抓管理、提效能，帶領(lǐng)團隊牢固樹立“分工不分家，進了社區(qū)門的事，就是社區(qū)的事”的工作理念，打造了和諧高效的工作團隊。

　　為細化社工規(guī)范管理，她帶領(lǐng)大家建章立制，推出了社工分片聯(lián)系、強化首問責(zé)任和“1+N”崗位任職等創(chuàng)新舉措。

　　為鞭策團隊達到“提人知戶、提戶知情”的目標(biāo)，朱雅仙經(jīng)常親自帶領(lǐng)社工入樓道、進家庭，及時掌握和了解群眾需求。

　　近年來，轄區(qū)內(nèi)龍興廣場和地鐵2號線鳳起路站先后開建，因征遷工作帶來了各種難題。

　　朱雅仙帶著社工“早介入、早宣傳、早摸底”，面對居民群眾反映的問題和困難，是“細聽取、細了解、細做工作”，并主動聯(lián)系各方人士、部門，積極妥善做好征遷工作。

　　前年春節(jié)前夕，97歲的王樹樟老人特地帶著女兒、孫子從打鐵關(guān)趕到燈芯巷社區(qū)，提前為社工帶來了羊年的祝福。老人家此舉就是為了感謝社區(qū)在征遷工作中對他的幫助，解決了他家的后顧之憂。