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“黑科技”亮相讓西湖游客樂(lè)享便捷 數(shù)字景區(qū)一鍵暢玩

2019年10月04日 12:42:20 來(lái)源: 浙江新聞客戶端 作者: 記者 曾藝 見(jiàn)習(xí)記者 章忻

　　“西湖景區(qū)這樣一個(gè)傳統(tǒng)文化地標(biāo)，智慧化程度完全超出我的想象，坐船，聽(tīng)語(yǔ)音導(dǎo)覽，找?guī)徊渴謾C(jī)全部搞定。在音樂(lè)噴泉，我還碰到了5G機(jī)器人，問(wèn)路、問(wèn)旅游信息都行，太方便了！”10月3日，江蘇游客趙先生開心地逛完西湖后說(shuō)道。游玩方便的背后，是“數(shù)字西湖”的不斷升級(jí)。

　　今年以來(lái)，杭州西湖景區(qū)不斷推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，突出“管有平臺(tái)、游有工具、民有保障”，不斷完善“一只手機(jī)游西湖、一只手機(jī)管西湖”的真實(shí)體驗(yàn)，扮靚“中國(guó)數(shù)字第一景”。國(guó)慶長(zhǎng)假期間，新亮相的各種“黑科技”，讓游客享受到了更便捷的旅游體驗(yàn)。

　　這個(gè)國(guó)慶假期，景區(qū)巡邏隊(duì)伍中新增一員“猛將”——5G巡邏機(jī)器人“小義”?！啊×x’，西湖音樂(lè)噴泉幾點(diǎn)開始？”抱著試一試的心態(tài)，趙先生向“小義”提出了疑問(wèn)?！耙魳?lè)噴泉會(huì)在晚上七點(diǎn)和八點(diǎn)開始，每一場(chǎng)將會(huì)持續(xù)10分鐘?！甭?tīng)到“小義”的回答，趙先生感到既新奇又開心。

　　據(jù)了解，“小義”綜合采用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)，具有自主導(dǎo)航、自動(dòng)巡邏、實(shí)時(shí)視頻回傳、語(yǔ)音對(duì)接等多種功能，可以幫助民警完成巡邏值守、旅游咨詢等基礎(chǔ)性工作。景區(qū)公安分局基層基礎(chǔ)大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)梅媛媛告訴記者，正常運(yùn)作下，“小義”平均每天可以回答近千個(gè)問(wèn)題，目前尚在試用期，主要提供旅游資訊。

　　感受到方便快捷的不僅僅是游客，還有為游客服務(wù)的景區(qū)管理者。“現(xiàn)在我們巡查，也比以前輕松了?！?岳廟管理處監(jiān)察中隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)楊明雄說(shuō)。他的輕松，離不開景區(qū)的“智慧大腦”——面上秩序管控系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，每位巡查隊(duì)員肩上裝有4G執(zhí)法記錄儀，可以實(shí)時(shí)反饋隊(duì)員的巡查軌跡。如今，景區(qū)有208位佩戴4G執(zhí)法記錄儀的巡查員，他們遍布景區(qū)各處，守護(hù)著美麗西湖。

　　下一步，景區(qū)將進(jìn)一步加強(qiáng)與阿里巴巴、清華大學(xué)等名企、名校的合作，提升西湖景區(qū)管理、服務(wù)的數(shù)字化、現(xiàn)代化水平，不斷增強(qiáng)游客的獲得感、幸福感、安全感。


責(zé)任編輯： 湯曉燕