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杭州下城區(qū)長(zhǎng)慶街道探索百姓議事票決制——民生事百姓議 解民憂百姓評(píng)

2018年05月14日 10:18:26 來(lái)源: 浙江在線 作者: 記者 沈吟 通訊員 莫弘明

　　5月8日中午11時(shí)不到，杭州市下城區(qū)長(zhǎng)慶街道王馬社區(qū)老年食堂里飯菜飄香。70余平方米的食堂內(nèi)幾乎座無(wú)虛席?！笆程弥匦麻_(kāi)張后，我每天到這里吃，不用在家開(kāi)伙了，這件事街道和社區(qū)做到我們居民心坎里了?！?9歲的居民吳菊仙稱(chēng)贊說(shuō)。

　　60周歲以上老人占王馬社區(qū)總?cè)藬?shù)的四分之一以上，但原先的老年食堂由于就餐人數(shù)不穩(wěn)定等原因難以為繼。今年3月以來(lái)，長(zhǎng)慶街道和王馬社區(qū)將老年食堂建設(shè)列為為民辦實(shí)事項(xiàng)目之一，并列入百姓議事日程。社區(qū)向老年人發(fā)放問(wèn)卷1500份，征詢居民對(duì)食堂菜價(jià)、菜品、環(huán)境的要求和建議；先后召開(kāi)5次百姓議事會(huì)，并根據(jù)居民建議組建食堂監(jiān)管委員會(huì)……5月2日，老年食堂終于重新開(kāi)張。

　　像王馬社區(qū)老年食堂一樣，長(zhǎng)慶街道多項(xiàng)民生工程的成功落地，離不開(kāi)百姓議事票決制度發(fā)揮的作用。街道創(chuàng)新探索百姓議事工作機(jī)制，凝聚各方力量解決疑難問(wèn)題，把實(shí)事項(xiàng)目的決定權(quán)交到群眾手中。

　　“群眾想什么，我們就干什么。”長(zhǎng)慶街道分層次搭建百姓議事平臺(tái)，組織居民群眾、轄區(qū)單位、自治組織、社會(huì)組織、專(zhuān)家學(xué)者和媒體共同參與百姓議事工作，組建百姓議事機(jī)構(gòu)、百姓議事隊(duì)伍，并建立月商季審年評(píng)議事制度，將決定權(quán)交到居民群眾手中。

　　社區(qū)每月組織樓道網(wǎng)格議事小組的百姓議事員就群眾關(guān)心的熱點(diǎn)議題征求意見(jiàn)、商議解決辦法。每年底，街道、社區(qū)工作人員對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行逐戶走訪，深入了解居民最迫切需要解決的問(wèn)題。經(jīng)百姓議事團(tuán)反復(fù)協(xié)商、多輪篩選，并征求議事觀察團(tuán)、顧問(wèn)團(tuán)的意見(jiàn)后，推薦產(chǎn)生街道和社區(qū)實(shí)事工程候選項(xiàng)目。

　　“小區(qū)管家”就是長(zhǎng)慶街道今年確定的民生實(shí)事項(xiàng)目之一。在長(zhǎng)慶街道，一半以上的小區(qū)屬于無(wú)物業(yè)管理的老舊小區(qū)。原先，停車(chē)無(wú)序、綠化養(yǎng)護(hù)缺失、公共設(shè)施維修不到位等問(wèn)題困擾老舊小區(qū)居民和社區(qū)工作人員。如今，老舊小區(qū)迎來(lái)了新“管家”。在廣泛征求居民意見(jiàn)建議后，街道將社區(qū)范圍內(nèi)的公共保潔、消防設(shè)施檢查、消防隱患排除、治安巡防、秩序維護(hù)、停車(chē)管理、綠化養(yǎng)護(hù)、維保維修服務(wù)8項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容整體外包，通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)，選擇專(zhuān)業(yè)服務(wù)企業(yè)為老舊小區(qū)提供綜合服務(wù)。今年2月，“小區(qū)管家”已在柳營(yíng)社區(qū)和吳牙社區(qū)正式啟用，深受居民好評(píng)。

　　民生實(shí)事辦得好不好，百姓說(shuō)了算。以“小區(qū)管家”項(xiàng)目為例，街道從三個(gè)層面對(duì)中標(biāo)的第三方服務(wù)單位實(shí)行績(jī)效評(píng)估。在總考評(píng)中，居民代表滿意度占比為60%，社區(qū)居委會(huì)日常考核占比30%，區(qū)、街道考核監(jiān)管占比10%。

　　據(jù)了解，2017年街道共開(kāi)展各類(lèi)議事活動(dòng)92次，征集到群眾意見(jiàn)建議241條，解決問(wèn)題192條。今年，街道通過(guò)百姓議事又確定了“紅暈長(zhǎng)慶”建設(shè)、智能門(mén)禁系統(tǒng)安裝等民生實(shí)事項(xiàng)目28個(gè)，全力推進(jìn)民生實(shí)事項(xiàng)目，讓居民更有獲得感、幸福感。

責(zé)任編輯： 樓昕