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故宮7月起試行全網(wǎng)絡(luò)售票 10月下旬擇機(jī)正式實(shí)施

故宮7月起試行全網(wǎng)絡(luò)售票 10月下旬擇機(jī)正式實(shí)施

2017年05月06日 16:25:46 來(lái)源:北京晨報(bào) 作者:王歧豐

　　故宮將取消現(xiàn)場(chǎng)售票，全面實(shí)行網(wǎng)上購(gòu)票。昨天，故宮博物院院長(zhǎng)單霽翔表示，目前，故宮網(wǎng)上預(yù)售票已經(jīng)超過(guò)50%。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的準(zhǔn)備，將在7月至10月試行全面網(wǎng)絡(luò)售票，10月下旬擇機(jī)正式實(shí)施，同時(shí)取消現(xiàn)場(chǎng)窗口售票。對(duì)于購(gòu)票確實(shí)存在困難的觀眾，工作人員會(huì)輔助完成網(wǎng)上購(gòu)票。

　　近期可網(wǎng)上買(mǎi)當(dāng)日門(mén)票　

　　據(jù)單霽翔介紹，本月起至6月，故宮將進(jìn)入新政實(shí)施的準(zhǔn)備階段。目前，游客只能提前在網(wǎng)上預(yù)訂門(mén)票。故宮擬在淡季及未達(dá)到8萬(wàn)人限流標(biāo)準(zhǔn)的前提下，在網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)后，開(kāi)放當(dāng)日網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)門(mén)票，引導(dǎo)和鼓勵(lì)觀眾當(dāng)天在網(wǎng)上購(gòu)票參觀。

　　在準(zhǔn)備階段，對(duì)“全網(wǎng)絡(luò)售票”進(jìn)行宣傳的同時(shí)，改造升級(jí)現(xiàn)有售檢票系統(tǒng)。全網(wǎng)絡(luò)售票后，驗(yàn)票及安檢壓力將會(huì)增大。為此，將對(duì)午門(mén)檢票、安檢區(qū)域進(jìn)行整體改造，包括增加檢票通道、安檢用房，擴(kuò)展安檢通道。安檢區(qū)由原來(lái)六機(jī)十二門(mén)增加至八機(jī)十六門(mén)，檢票口由原來(lái)的二十個(gè)增加至二十四個(gè)，檢票、安檢工作區(qū)面積增大，通行速度提高，為觀眾提供了較為舒適的檢票環(huán)境。

　　7月起現(xiàn)場(chǎng)與網(wǎng)售并行　

　　單霽翔表示，7月至10月，故宮全網(wǎng)售票政策將進(jìn)入試運(yùn)行階段。這一時(shí)期，游客除了可以在網(wǎng)上買(mǎi)到當(dāng)日門(mén)票外，在故宮現(xiàn)場(chǎng)的購(gòu)票窗口仍能買(mǎi)到實(shí)體門(mén)票。工作人員將進(jìn)一步引導(dǎo)公眾網(wǎng)上購(gòu)票，逐步淡化售票口功能。另外，還將開(kāi)放手機(jī)購(gòu)票，利用故宮博物院已經(jīng)研發(fā)完成的網(wǎng)絡(luò)售票手機(jī)版，通過(guò)端門(mén)區(qū)域電子顯示屏向觀眾展示購(gòu)票二維碼和相關(guān)說(shuō)明，讓觀眾掃描電子屏幕上的二維碼完成購(gòu)票。

　　試行期間，將通過(guò)端門(mén)廣播、電子大屏幕，為觀眾提供網(wǎng)上購(gòu)票的語(yǔ)音和購(gòu)票視頻示范服務(wù)，及網(wǎng)上余票信息服務(wù)顯示，利用區(qū)域廣播對(duì)觀眾進(jìn)行有序引導(dǎo)和疏導(dǎo)。

　　10月下旬擇機(jī)全面網(wǎng)售　

　　單霽翔透露，從10月下旬起，故宮擬在分析全網(wǎng)售票試行階段運(yùn)行狀態(tài)的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善方案、鞏固成果，擇機(jī)實(shí)行全網(wǎng)售票，力爭(zhēng)在2018年“五一”實(shí)現(xiàn)觀眾分時(shí)段、錯(cuò)峰參觀。

　　單霽翔表示，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)售票會(huì)有一個(gè)接受的過(guò)程?，F(xiàn)在該售票方式已經(jīng)逐步得到認(rèn)同。2016年網(wǎng)絡(luò)預(yù)售票超過(guò)了40%，今年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)售票更是超過(guò)了50%。

　　實(shí)行全面網(wǎng)絡(luò)售票后，對(duì)于少數(shù)既不具備線上支付能力，又沒(méi)有家人或朋友能代其購(gòu)票，但是堅(jiān)持要入院參觀的觀眾，可由現(xiàn)場(chǎng)工作人員引導(dǎo)至綜合服務(wù)窗口，由服務(wù)人員代為完成購(gòu)票。