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2016年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查報(bào)告出爐

2016年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查報(bào)告出爐

2017年02月21日 08:02:14 瀏覽量: 來(lái)源:浙江在線 作者:

　　都說(shuō)斑馬線前機(jī)動(dòng)車(chē)禮讓行人是杭州的一張“金名片”。而如今你可能會(huì)慢慢地發(fā)現(xiàn)，身邊還有一些溫暖的小事。

　　近日杭州市文明辦、杭州市社科院剛剛發(fā)布的《2016年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查分析報(bào)告》就指出，乘坐公交、地鐵時(shí)有序排隊(duì)上下車(chē)已成為杭州市一道新的文明景觀。

　　從去年9月起至今年2月份，杭州市委宣傳部、杭州市文明辦指導(dǎo)和委托杭州市社科院進(jìn)行了2016年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查及市民公共場(chǎng)所文明行為觀測(cè)工作。

　　調(diào)查包含公共衛(wèi)生、公共秩序、公共交往、公共觀賞、公益服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)文明和國(guó)際禮儀文明等板塊。

　　●G20后，杭州市民的獲得感、幸福感、歸屬感和榮譽(yù)感大大提升

　　過(guò)去一年，杭州借力抓住G20峰會(huì)的重大發(fā)展機(jī)遇，將市政交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城市道路整治與街容美化、城市門(mén)戶綜合整治項(xiàng)目一一推進(jìn)。杭州市民的獲得感、幸福感、歸屬感和榮譽(yù)感大大提升，城市的凝聚力更強(qiáng)了。2016年杭州市民公共文明指數(shù)創(chuàng)出新高，達(dá)到84.63，較2015年增長(zhǎng)0.57。這表明杭州市民公共文明素養(yǎng)已處于較高水平，并且相比前兩年呈持續(xù)增長(zhǎng)狀況。

　　●杭州市民對(duì)自身的文明標(biāo)準(zhǔn)更高了，他人眼中的杭州人也越來(lái)越文明

　　2016年杭州市民公共文明主評(píng)指數(shù)（自己覺(jué)得自己是否文明）為88.17，客評(píng)指數(shù)（別人覺(jué)得杭州人是否文明）為82.27，差值5.9，主客評(píng)指數(shù)差越來(lái)越趨于接近。這意味“自我”與“他者”的距離越來(lái)越接近、融合，大家相互之間能更好地理解、接納和賞識(shí)。

　　●公交站地鐵站排隊(duì)上下車(chē)已成為杭州一道新的文明景觀

　　去年5月，錢(qián)江晚報(bào)聯(lián)合浙江省文明辦、杭州市文明辦、杭州市城投集團(tuán)、共青團(tuán)杭州市委、杭州公交集團(tuán)發(fā)起“排隊(duì)上車(chē)，從我做起”的倡議。如今杭州市民乘坐公交、地鐵時(shí)沒(méi)有排隊(duì)上下車(chē)現(xiàn)象的發(fā)生率已經(jīng)由2014的4.48%下降至2016年的2.1%，排隊(duì)上下車(chē)已經(jīng)成為杭州一道新的城市文明景觀。

　　●機(jī)動(dòng)車(chē)斑馬線前禮讓行人這張“金名片”更為閃亮

　　2016年，“在禁煙場(chǎng)所抽煙”、“隨地吐痰、便溺”、“機(jī)動(dòng)車(chē)在斑馬線前不禮讓行人”等十種不文明行為發(fā)生率較低，繼續(xù)“領(lǐng)跑”杭州城市公共文明。

　　●杭州人國(guó)際禮儀文明意識(shí)強(qiáng)，外國(guó)人對(duì)杭州的評(píng)價(jià)上了好幾個(gè)臺(tái)階

　　2016年杭州市民國(guó)際禮儀文明綜合指數(shù)為85.32，杭州人尤其注重維護(hù)國(guó)家及杭州的形象與聲譽(yù)、愿意積極主動(dòng)為外籍人士提供幫助、注重國(guó)際禮儀、尊重對(duì)方的文化習(xí)俗和禁忌。在杭居住的外籍人士與杭州本地居民交流互動(dòng)和理解互信不斷增進(jìn)，杭州城市國(guó)際化水平和市民的國(guó)際化意識(shí)顯著提升，并越來(lái)越得到外籍人士的關(guān)注和認(rèn)可。

　　●“遛寵物時(shí)沒(méi)有拴好繩子”等不文明行為尚需要改進(jìn)

　　杭州市民公共文明水平總體較高，但在文明習(xí)慣養(yǎng)成、文明素養(yǎng)培育、文明行為倡導(dǎo)方面仍有不小的提升空間。比如調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少人“網(wǎng)絡(luò)依賴”問(wèn)題顯現(xiàn)，“能合理安排上網(wǎng)時(shí)間，不沉迷網(wǎng)絡(luò)”的主客評(píng)指數(shù)偏低，這已經(jīng)逐漸成為網(wǎng)絡(luò)文明的“短板”?！〈送?，“遛寵物時(shí)沒(méi)有拴好繩子”、“投放垃圾時(shí)沒(méi)有進(jìn)行分類(lèi)”等不文明行為，是目前尚需要改進(jìn)的地方。