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有個工作，這個浙江人做得被總書記點(diǎn)贊還上春晚

有個工作，這個浙江人做得被總書記點(diǎn)贊還上春晚

2017年02月25日 10:59:18 瀏覽量: 來源:浙江新聞APP 作者:李月紅

　　情緒觀:要面對，不要懼怕，去換位思考，或許就是感天動地

　　俞復(fù)玲對社區(qū)居民有句承諾，有事來找我。

　　說這話時，她是鄭重其事的，是一諾千金的，這是一個共產(chǎn)黨員服務(wù)群眾的態(tài)度和決心。

　　可偏有人不信，你作秀吧?

　　那是她剛到社區(qū)不久，有外地團(tuán)隊來參觀，她正在接待介紹。有居民匆匆跑來，煞有介事地說:

　　俞書記，我們墻門有些事。

　　她說，等一下我過來，現(xiàn)在有客人在參觀。

　　對方一下子就炸了:你不是說過群眾的事無小事嗎?好!我等著，看你過來不過來!

　　介紹一結(jié)束，她就趕了過來。只見一群人正坐在墻角吃東西，一看到她，哄笑起來:

　　來了來了，真的來了!

　　其中一人笑了，對她說:好了，沒事了，你可以回去了。

　　原來，這幾人閑著沒事，打賭看看誰能把書記叫來。賭一包香煙。

　　打賭打到書記頭上，夠奇葩的。

　　俞復(fù)玲沒有生氣。坐下來，一邊閑聊，一邊順手揀地上的垃圾。

　　你別做假面具了，檢查團(tuán)來了，就弄干凈些，做做樣子。

　　你家要來客人了不打掃嗎?你出去做客不也要換件清爽的衣服嗎?你說我這是假面具，你也是假面具。

　　對方被問倒了，哈哈一笑算是贊同。

　　以后，她經(jīng)常去這個角落聊聊。他們不好意思了，俞書記，你也別撿了，我們會掃干凈的，你放心吧。

　　又過了幾天，那個角落果然干干凈凈，還多了一只果殼箱。

　　這還不算。在社區(qū)工作，你也許會面對吊兒郎當(dāng)?shù)钠ψ?，也許會面對醉得不省人事的酒鬼，也許會面對拿著刀嚇唬你的武瘋子……

　　轄區(qū)里有個女子，人稱"黑貓警長"。她總是裝瘋賣傻，有點(diǎn)狡猾，還有點(diǎn)自私。

　　據(jù)說，她曾經(jīng)將臟衛(wèi)生巾塞到單位工會主席的嘴里。那個主席都快氣瘋了。

　　俞復(fù)玲決定以強(qiáng)制強(qiáng)。你兇嗎?我比你還要兇。

　　站在俞復(fù)玲身后，她威脅說，你錢給我一點(diǎn)。邊說，邊動手動腳，又是扯頭發(fā)，又是揉頭。

　　俞復(fù)玲用力甩開她的手，一把將她抓小雞似的拎過來，按在另一張椅子上:

　　你什么意思?有話好好說。你這樣裝瘋賣傻，以后傳出去，你兒子怎么找對象?

　　一涉及兒子的利益，"黑貓警長"醍醐灌頂了。

　　慈善一日捐時，"黑貓警長"也來捐100元。這可是破天荒第一次!

　　俞復(fù)玲沒同意，"黑貓警長"也是困難戶，讓拿回去。

　　"黑貓警長"服了。俞書記，你真好，你是好人，我聽你的。

　　俞復(fù)玲說，對工作的思考，有時要加一條輔助線，在你百思不得其解時，不妨轉(zhuǎn)個彎，換一個角度或者換一種心情，從對方立場的角度想一想或許就能感天動地。若是你不知道換位思考，你的工作效率可能等于零。

　　社區(qū)工作，日復(fù)一日，都是些婆婆媽媽的小事。俞復(fù)玲的故事，可能三天三夜都講不完，但這些小事或許能讓我們一窺平凡崗位上如何做出極致的工作境界。

　　或者，這些表達(dá)都稱不上是故事。與那些流行在熒幕上的離奇情節(jié)和光影魔法相比，它不曲折，不夸張，沒有玄幻與穿越，所有的不同尋常，都隱藏在瑣碎的日常生活背后。但它的確有力量，有溫度，有靈魂，它讓我們重新思考人生，并帶給生活無限的感動。

　　人生是一個緩慢的爬坡，俞復(fù)玲的成功沒有什么捷徑，她靠的是人與人之間最簡單樸素的將心比心、以心換心，而這種簡單到極致的質(zhì)樸，恰恰是如今最難能可貴的品質(zhì)。這或許就是這位年滿六旬前輩留給我們最意味深長的啟迪。