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有個工作，這個浙江人做得被總書記點贊還上春晚

有個工作，這個浙江人做得被總書記點贊還上春晚

2017年02月25日 10:59:18 瀏覽量: 來源:浙江新聞APP 作者:李月紅

　　服務觀:老人留下遺言，頭七時還想吃社區(qū)食堂的飯

　　社會的進步，本質(zhì)是一個人人為我、我為人人的服務過程。

　　老小區(qū)管理難，難在"任性"。

　　房子老。都是三四十年的房齡，設施老舊，樓道雜亂無章。

　　房子亂。四層的，五層的，一梯兩戶的，一梯六戶的，五花八門，什么樣兒都有。

　　基礎差。管網(wǎng)老舊，糞水橫流，搶修彌艱，慘不忍睹。

　　弱勢多。3891戶，近萬人，三分之一是老年人。

　　近4000戶人家，沒有"毛驢的腿"哪知居民心。數(shù)月下來，俞復玲找到工作重心:老城區(qū)，老小區(qū)，養(yǎng)老是重點。

　　2004年春節(jié)前，俞復玲走訪一戶老居民。正好趕上午飯時間，她關(guān)切地拎開廚房鍋蓋:一大鍋大頭菜!

　　老人不好意思。圖省事，燒一鍋，連續(xù)吃它三四天。

　　起因就這么簡單。社區(qū)辦個老年食堂!

　　食堂一日一吩咐。比如，今天是57人，3個人不要飯，吃粥，今天就燒54份飯，準備60份葷菜。

　　為啥是60份呢?

　　3份機動。萬一哪個老人不喜歡，想個口味呢?

　　想得真周到!

　　燒好了，接下來要送。20多位老年人需要送餐上門。

　　第一戶，80多歲老夫妻。開門看到社工，歡天喜地。

　　第二戶，聽障者。愛提意見，一見面就氣沖沖，你們的飯?zhí)珷€，不好吃。社工不計較，好好，明天揀最干的給你。

　　第三戶，潔癖老太太。稍晚點就急吼吼，得繞道先送上門。

　　第四戶，怕冷清的老居民。一看社工來了，定要拉著聊聊天。好好好，先坐會兒。

　　......

　　一圈下來。一中午才算忙齊活兒了。

　　如此操心，居民都記在心里。有一次，一位老太太在社區(qū)門口躊躇很久，向俞復玲提出一個特殊要求:老伴去世了，臨走前，說這十來年吃慣了養(yǎng)老服務中心的飯。頭七，還想吃中心的飯。

　　這要求，匪夷所思;這要求，令人感動。

　　俞復玲馬上打電話。頭七這天，要為已經(jīng)遠去的老伯準備他平時最愛吃的菜，按寧波人的習俗，要有豆制品，還有，飯要第一碗盛出來。

　　老太太感動得眼淚汪汪。老伴的心愿了了啊!

　　在這個社區(qū)，老年食堂，老年大學，老年熱線......俞復玲一點點摸要求，一點點按需實踐。要問句號在哪里，或許答案就是居民滿意為止。