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女書記的“互聯(lián)網(wǎng)+”

女書記的“互聯(lián)網(wǎng)+”

2016年11月07日 12:20:17 瀏覽量: 來源:浙江黨建網(wǎng) 作者:

　　王小紅——想干事，她滿懷激情!敢干事，她勁頭十足!會(huì)干事，她創(chuàng)新思路!干成事，她躊躇滿志!從上任之初的毫無經(jīng)驗(yàn)，到現(xiàn)在對社區(qū)工作如數(shù)家珍，這位“80后”女書記，憑的就是一股不服輸?shù)木?，一竿子到底的韌勁。

　“有一天，社區(qū)80多歲的李奶奶跑到我辦公室，委屈的說:‘王書記，你批評我’!我正納悶，李奶奶拿出手機(jī)，打開QQ空間，‘你看，這里寫著:這家伙真懶，什么都沒留下。不是我懶，我剛開通，還不怎么會(huì)用’。她這么一說，我突然意識(shí)到，隨著時(shí)代的進(jìn)步，玩智能手機(jī)不再是我們年輕人的天下。于是，我們社區(qū)開設(shè)培訓(xùn)課程，教老年人怎么用電腦、玩微信、怎么上社區(qū)連線平臺(tái)?！薄?/span>

　　2016年6月8日，杭州市濱江區(qū)西興街道新州社區(qū)智慧體驗(yàn)館內(nèi)，正在上演一堂別開生面的微黨課《以互聯(lián)網(wǎng)思維做好基層黨建工作》，講課人，正是社區(qū)黨總支書記王小紅。經(jīng)過4年多的努力，這位“80后”年輕書記，已從上任之初的毫無社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，到現(xiàn)在的對社區(qū)工作如數(shù)家珍，憑的就是一股不服輸?shù)木?，一竿子到底的韌勁。

　　想干事，她滿懷激情

　　王小紅想通過自己的帶頭引領(lǐng)，讓全體社工都能將社區(qū)工作作為自己放飛青春夢想的實(shí)踐。社區(qū)剛成立之初，只有4位社工，為了詳細(xì)掌握服務(wù)對象的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，她和其余三位社工一起，利用晚上的時(shí)間、雙休日的時(shí)間，挨家挨戶走訪了解居民基礎(chǔ)信息，放棄了近半年的休息時(shí)間后，小區(qū)常住居民基本走訪到位。結(jié)合新州的實(shí)際，她聯(lián)系了“菜籃子進(jìn)社區(qū)”，讓馬大嫂在家門口就買到新鮮的蔬菜;新州的年輕居民上班忙，暑假寒假孩子沒人管，她與沿街商鋪的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)再三溝通、商量，為孩子們辦起了“社區(qū)托管班”;新州老年人多才多藝，她又牽線搭橋，騰出僅有的社區(qū)用房，找了熱心的居民當(dāng)隊(duì)長，建起了書法社、民樂隊(duì)、合唱團(tuán)。社區(qū)黨支部第一年的年終工作會(huì)議上，老黨員朱偉民說:王小紅同志剛來時(shí)，我就在想，這個(gè)年紀(jì)輕輕的小同志能力怎么樣?能把社區(qū)工作做成什么樣?現(xiàn)在我心里有答案了，雖然年輕，但有激情!一年來的工作有目共睹，希望繼續(xù)保持!

　　敢干事，她勁頭十足

　　新州社區(qū)成立一年后，就碰到了棘手的事情，有居民反映10個(gè)移動(dòng)基站集中裝在她家樓上，同一幢內(nèi)已經(jīng)有多人身體出現(xiàn)狀況，要求上級部門給予解決。王小紅經(jīng)過詳細(xì)了解，發(fā)現(xiàn)移動(dòng)基站建于新州花苑交付之前，并經(jīng)正規(guī)流程審批通過。居民反映的情況曾在社區(qū)成立前由12345市長熱線答復(fù)處理過，基站應(yīng)處于關(guān)停狀態(tài)，但實(shí)際卻未關(guān)停。她為調(diào)解該問題，與反映問題的居民溝通至凌晨，第二天，又馬不停蹄與業(yè)委會(huì)、物業(yè)，移動(dòng)、電信、聯(lián)通三家通信公司對接商量，整整兩個(gè)月時(shí)間，召開居民代表座談會(huì)、入戶了解情況、每個(gè)樓道及時(shí)張貼告知等，王小紅始終站在一線協(xié)調(diào)。最終為確保小區(qū)的通信信號(hào)不受影響，以關(guān)?；静⒃诠苍O(shè)施上安裝小型發(fā)射器為最終解決方案，既保障了全體居民的通訊，又消除了部分居民對于健康方面的顧慮。事后，有很多居民來社區(qū)表揚(yáng)她敢于面對、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職狻?/p>

　　會(huì)干事，她創(chuàng)新思路

　　作為新建社區(qū)，王小紅緊緊抓住全省開展在職黨員服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)的契機(jī)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，提出了“新州1+1”在職黨員服務(wù)模式，即讓一位黨員帶動(dòng)一個(gè)家庭參與，讓一位黨員帶動(dòng)一個(gè)所在單位參與，以在職黨員服務(wù)推動(dòng)社區(qū)建設(shè)，取得了明顯成效。

　　小區(qū)鄰里之間不熟悉，她發(fā)揮優(yōu)勢開展志愿服務(wù)，組織在職黨員開展“新州大講堂”、“故事總動(dòng)員”等活動(dòng)，為社區(qū)居民提供醫(yī)療保健、法律援助等服務(wù)，服務(wù)居民的同時(shí)讓鄰里多見面，多交流;社區(qū)獨(dú)居老人多，她帶頭弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德開展幫扶服務(wù)，通過“尋找熱心人”活動(dòng)，與在職黨員一起帶著家人走進(jìn)獨(dú)居老人的家，“一對一”開展送溫暖、獻(xiàn)愛心;小區(qū)周邊配套設(shè)施少，她把社區(qū)用房資源整合，為晚間的孩子們建起了“親子閱讀角”，為年輕的辣媽們建起“青年舞蹈隊(duì)”，為不同年齡層次居民提供個(gè)性化服務(wù);新州花苑年輕居民多，她自社區(qū)成立之初便主動(dòng)加入業(yè)主QQ群，不厭其煩、不分時(shí)段地答復(fù)近400位居民的各類問題;新形勢下對社區(qū)服務(wù)有新要求，她與省政務(wù)數(shù)據(jù)中心對接100多次，召開各層面居民體驗(yàn)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)10余次，準(zhǔn)備了近一年時(shí)間為全體居民搭建起“連線”智慧社區(qū)平臺(tái)，每家每戶分配實(shí)名賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)了全民參與的網(wǎng)上鄰里平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在職黨員點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)大小事件的全員參與、全員監(jiān)督。

　　干成事，她躊躇滿志

　　2013年，中組部及省市組織部先后來到社區(qū)調(diào)研“新州1+1”職黨員服務(wù)模式，并予以高度肯定。2014年，新州的智慧社區(qū)“連線”平臺(tái)獲各方好評，在杭州新聞、杭州日報(bào)、青年時(shí)報(bào)等報(bào)刊媒體上頻頻出現(xiàn)。今年5月，杭州市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一行來到新州社區(qū)，考察并指導(dǎo)新州的智慧社區(qū)“連線”平臺(tái);之后，華數(shù)、中國移動(dòng)、?？低暤鹊雀咝缕髽I(yè)來社區(qū)洽談智慧社區(qū)合作事宜;8月，王小紅代表濱江區(qū)參加杭州市民政局創(chuàng)新項(xiàng)目匯報(bào)交流會(huì)，新州社區(qū)的“連線”平臺(tái)得到杭州各城區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，以高票當(dāng)選最值得在全市推廣的創(chuàng)新項(xiàng)目，已接待來自全國各地的交流考察團(tuán)40余批次?，F(xiàn)在，只要跟新州居民提起“連線”，大家都會(huì)搖搖自己的智能手機(jī)，刷刷已安裝了APP的軟件，驕傲地向你展示“智慧社區(qū)”帶給他們的全新社區(qū)服務(wù)體驗(yàn)。截止目前，社區(qū)85%居民上線使用該軟件，一年半運(yùn)行下來，登錄使用量達(dá)36779戶次，參與線上活動(dòng)169次，參與居民達(dá)2314戶次，鄰里交流互動(dòng)10299次，社工線上回復(fù)受理1965次，物業(yè)業(yè)委會(huì)回復(fù)處理1011次，處理率100%?；緦?shí)現(xiàn)社區(qū)與居民互通、居民與社區(qū)互動(dòng)、居民與居民互助。社區(qū)成立短短四年時(shí)間，王小紅以高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新思路，走出了一條新型城市社區(qū)轉(zhuǎn)型升級智慧社區(qū)服務(wù)的新路子。