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周王廟鎮(zhèn)深化“戶長(zhǎng)會(huì)”機(jī)制書(shū)寫(xiě)群眾滿意答卷

周王廟鎮(zhèn)深化“戶長(zhǎng)會(huì)”機(jī)制書(shū)寫(xiě)群眾滿意答卷

2018年10月24日 16:35:42 來(lái)源: 作者: 瞿小妹

　　今年以來(lái)，海寧周王廟鎮(zhèn)持之以恒推行“戶長(zhǎng)會(huì)”工作機(jī)制，與網(wǎng)格化管理緊密結(jié)合，讓黨員干部深入矛盾第一線，深入走訪重點(diǎn)人群，體民情、察民心、聽(tīng)民聲、解民憂，有效暢通了社情民意收集、了解群眾所思所盼的渠道?！皯糸L(zhǎng)會(huì)”實(shí)現(xiàn)了干部沉下去、實(shí)事辦起來(lái)，信訪量降下去、滿意度升上來(lái)，全力夯實(shí)了城鄉(xiāng)維穩(wěn)防控體系。今年1-9月，全鎮(zhèn)334個(gè)村民小組中已有282個(gè)小組召開(kāi)過(guò)戶長(zhǎng)會(huì)，戶長(zhǎng)會(huì)涉及戶數(shù)達(dá)9714戶，占全鎮(zhèn)總戶數(shù)76%。戶長(zhǎng)會(huì)上共收集問(wèn)題訴求901條，辦理完結(jié)709條，其中流轉(zhuǎn)至鎮(zhèn)級(jí)各部門(mén)52條，流轉(zhuǎn)至上級(jí)部門(mén)6條。

　　一、推行三個(gè)“在一線”，走深走細(xì)訪民情

　　一是推行聯(lián)絡(luò)感情在一線。周王廟鎮(zhèn)發(fā)揮黨員干部群眾工作主體作用，結(jié)合“大走訪、大宣講、大解放”活動(dòng)，依托戶長(zhǎng)會(huì)議，了解熟悉群眾日常生產(chǎn)生活，發(fā)放網(wǎng)組片聯(lián)系卡，向村民群眾發(fā)放印有網(wǎng)格內(nèi)鎮(zhèn)村干部手機(jī)號(hào)碼的連心服務(wù)卡，與群眾建立起長(zhǎng)效溝通的和諧關(guān)系。截至9月全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）共有140余名鎮(zhèn)干部參與村民小組戶長(zhǎng)會(huì)。二是推行創(chuàng)新載體在一線。周王廟鎮(zhèn)結(jié)合“大走訪、大宣講、大解放”活動(dòng)，創(chuàng)新載體開(kāi)設(shè)“八仙桌議事廳”。依托“一張八仙桌、幾條長(zhǎng)板凳”，在室內(nèi)或室外把網(wǎng)格里的黨員群眾、鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親聚到一起。黨員干部主動(dòng)與群眾拉家常，了解民情、收集民意，及時(shí)捕捉第一線信息，直接掌握第一手材料，同時(shí)認(rèn)真做好答復(fù)工作與意見(jiàn)建議登記。截至9月底，周王廟鎮(zhèn)開(kāi)設(shè)“八仙桌議事廳”召開(kāi)戶長(zhǎng)會(huì)147次。三是推行培養(yǎng)能力在一線。將戶長(zhǎng)會(huì)議與“網(wǎng)組片”、全崗?fù)ǖ裙ぷ鞯慕Y(jié)合，按照“按照構(gòu)建基層治理一張網(wǎng)” 的要求，科學(xué)完善全鎮(zhèn)網(wǎng)格單元58個(gè)，將140余名鎮(zhèn)干部與80余名村干部統(tǒng)一劃入網(wǎng)格。把戶長(zhǎng)會(huì)議作為培養(yǎng)鎮(zhèn)村干部群眾工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、把控大局能力的平臺(tái)和載體，尤其注重青年干部群眾工作能力培養(yǎng)，在走村入戶中發(fā)現(xiàn)干部、培養(yǎng)干部、鍛煉干部，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題解決在網(wǎng)格一線、干部培養(yǎng)在網(wǎng)格一線的目標(biāo)。

　　二、圍繞百姓“三件事”，深化服務(wù)解民憂

　　一是熟悉“家常事”。發(fā)揮黨員干部群眾工作主體作用，結(jié)合“社情民意大走訪、‘八八戰(zhàn)略’大宣講、思想觀念大解放”活動(dòng)，主動(dòng)與群眾“嘮家?！保私馐煜と罕娙粘Ｉa(chǎn)生活，與群眾建立長(zhǎng)效溝通的和諧關(guān)系。通過(guò)召開(kāi)戶長(zhǎng)會(huì)，發(fā)放“一信一冊(cè)一表一單”，暢通社情民意收集渠道，了解群眾的所思所盼，同時(shí)做好意見(jiàn)建議登記。今年1-9月，全鎮(zhèn)334個(gè)村民小組中已有282個(gè)小組召開(kāi)過(guò)戶長(zhǎng)會(huì)，戶長(zhǎng)會(huì)涉及戶數(shù)達(dá)9714戶，占全鎮(zhèn)總戶數(shù)76%。二是梳理“煩心事”。戶長(zhǎng)會(huì)上收集到的意見(jiàn)建議，由鎮(zhèn)黨委副書(shū)記牽頭、黨政辦具體負(fù)責(zé)，對(duì)群眾反映的問(wèn)題按性質(zhì)類(lèi)別、輕重緩急進(jìn)行歸納分類(lèi)，及時(shí)將收集到的意見(jiàn)建議進(jìn)行梳理，了解群眾困難事，群眾最迫切解決的事，認(rèn)真梳理群眾的“煩心事”。今年1-9月份共收集群眾反映的問(wèn)題901件，涉及環(huán)境衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施、社區(qū)安全、民政救助、就業(yè)等多方面。三是解決“困難事”。對(duì)內(nèi)容單一的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，及時(shí)辦理372件。對(duì)因條件限制一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，重點(diǎn)做好解釋說(shuō)明工作，承諾辦結(jié)；對(duì)涉及大多數(shù)群眾利益的大事，如村發(fā)展規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、村務(wù)公開(kāi)等問(wèn)題進(jìn)行集體研究辦理。對(duì)涉及政策、法規(guī)方面的問(wèn)題，邀請(qǐng)相關(guān)部門(mén)參與，進(jìn)行答疑解惑。建立“問(wèn)題墻+回音壁”制度，在各村（社區(qū)）黨建先鋒長(zhǎng)廊內(nèi)設(shè)置“問(wèn)題墻”和“回音壁”。“問(wèn)題墻”將群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題張貼上墻，明確整改時(shí)限和責(zé)任人，“回音壁”反饋落實(shí)情況，展示群眾點(diǎn)評(píng)。對(duì)收集到的問(wèn)題，辦理完結(jié)709條，其中流轉(zhuǎn)至鎮(zhèn)級(jí)各部門(mén)52條，流轉(zhuǎn)至上級(jí)部門(mén)6條。全力做到“事事有回應(yīng)、件件有著落”。同時(shí)以群眾利益和需求為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展政策知識(shí)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)幫扶、矛盾糾紛調(diào)解等送服務(wù)活動(dòng)，向廣大群眾宣傳當(dāng)前重點(diǎn)工作，引導(dǎo)群眾積極參加美麗鄉(xiāng)村長(zhǎng)效管理等中心工作。

　　三、架起干群“連心橋”，持之以恒見(jiàn)實(shí)效

　　一是在中心工作推進(jìn)中見(jiàn)實(shí)效。堅(jiān)持戶長(zhǎng)制議大事、謀大事的主基調(diào)，把“星級(jí)美麗鄉(xiāng)村”長(zhǎng)效管理、“五水共治”、“兩違”防控工作、垃圾分類(lèi)等中心工作作為戶長(zhǎng)會(huì)議的重要內(nèi)容，將黨和政府的政策措施宣傳到每家每戶，實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱(chēng)、工作對(duì)稱(chēng)，真正打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。如針對(duì)錢(qián)塘記憶風(fēng)情小鎮(zhèn)建設(shè)過(guò)程中涉及拆違的問(wèn)題，通過(guò)戶長(zhǎng)會(huì)議的充分溝通，胡斗村6組村民積極響應(yīng)拆違號(hào)召，不到半個(gè)月時(shí)間共拆除違章車(chē)庫(kù)、雞棚面積達(dá)600平方米，為錢(qián)塘記憶風(fēng)情小鎮(zhèn)建設(shè)順利推進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。二是在服務(wù)群眾中見(jiàn)實(shí)效。為進(jìn)一步深化戶長(zhǎng)會(huì)機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)、片組戶聯(lián)系”的基層社會(huì)服務(wù)管理工作，從今年六月開(kāi)始，周王廟鎮(zhèn)在每次周一夜學(xué)前將開(kāi)展“我的網(wǎng)格我的家”網(wǎng)格情況知多少活動(dòng)，通過(guò)轉(zhuǎn)盤(pán)形式抽選網(wǎng)格，選中網(wǎng)格所聯(lián)系的鎮(zhèn)村干部上臺(tái)交流網(wǎng)格基礎(chǔ)信息、“兩違”巡查、群眾走訪、河長(zhǎng)制落實(shí)、隱患排查和矛盾糾紛化解等相關(guān)情況，進(jìn)一步督促、檢查網(wǎng)格指導(dǎo)員下沉網(wǎng)格，掌握社情民意，解決實(shí)際問(wèn)題，讓群眾話有地方說(shuō)、事有地方辦、困難有人幫、問(wèn)題有人管，全面提升服務(wù)群眾成效。三是在集思廣益上見(jiàn)實(shí)效。智慧在民間，在周王廟鎮(zhèn)，辦公室里的紙上方案轉(zhuǎn)換成了茶余飯后的閑談集智。開(kāi)在家門(mén)口的戶長(zhǎng)會(huì)，成了孕育金點(diǎn)子的搖籃。大家傍晚?yè)u搖扇子，喝喝茶，一邊納涼一邊討論，好的點(diǎn)子好的想法我們第一時(shí)間就能獲得。如博儒橋村的“鄉(xiāng)村和諧園”就是在戶長(zhǎng)會(huì)上由村民提出，共同協(xié)商解決建成的美麗鄉(xiāng)村精品園；陳橋村的“同心圓”也是由組長(zhǎng)牽頭、戶長(zhǎng)參與、資金眾籌建設(shè)而成。

　　“戶長(zhǎng)會(huì)”機(jī)制讓村民矛盾意見(jiàn)建議第一時(shí)間有了反映和解決的渠道。下一步，周王廟鎮(zhèn)將著力在“通”字上下功夫，從思想聯(lián)通、信息精通、資源融通等方面著力，讓更多的黨員骨干深入到群眾中，通過(guò)建立橫向到邊、縱向到底的直接聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，全力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的需求，使更多的基層群眾呼聲不出組、不出村，更多的矛盾隱患化解在萌芽狀態(tài)，努力實(shí)現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)群眾“零距離”。

責(zé)任編輯： 朱麗娜