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平湖網(wǎng)格長(zhǎng)為民辦事跑出加速度你點(diǎn)手機(jī) 我來(lái)跑腿

2018年07月16日 14:03:41 來(lái)源: 浙江在線作者: 記者肖未市委報(bào)道組任迎春

　　近日，平湖市曹橋街道野馬村的低保戶毛小弟有件煩心事。71歲的他發(fā)現(xiàn)自己的公交卡過(guò)期了，卻不知道去哪里補(bǔ)辦。

　　“沒(méi)事，讓網(wǎng)格長(zhǎng)來(lái)幫你跑腿！”鄰居毛掌根得知后，拿起手機(jī)，找到“我為鄉(xiāng)親跑跑腿”平臺(tái)進(jìn)入“鄉(xiāng)親版”，根據(jù)住址“鎖定”網(wǎng)格長(zhǎng)金春曉，將毛小弟的情況歸納總結(jié)，提交“請(qǐng)求代辦”。

　　毛掌根剛提交申請(qǐng)，金春曉就收到了短信提醒。打開平臺(tái)的專欄“網(wǎng)格長(zhǎng)版”，了解事情經(jīng)過(guò)后，金春曉決定，“這事我馬上就幫毛叔辦了，省得他惦記?！?/p>

　　金春曉第一時(shí)間趕到毛小弟家，拿到了老人的身份證和過(guò)期公交卡。一路上，金春曉還特地去看了塊“禿嚕了皮”的草地。

　　原來(lái)，前幾天有村民通過(guò)平臺(tái)反映村道上一處綠化帶被壓壞。金春曉馬上去現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，發(fā)現(xiàn)綠化帶被大型工程車碾出的坑足有50厘米深，安全隱患很大。他通過(guò)平臺(tái)將這一情況移交給了曹橋街道辦事處。

　　金春曉告訴記者，以前網(wǎng)格長(zhǎng)與老百姓交流用微信群，大大小小的群有五六十個(gè)。一不小心，鄉(xiāng)親們的辦事需求、情況反映就被淹沒(méi)了。自從用上了“我為鄉(xiāng)親跑跑腿”平臺(tái)，不僅老百姓的需求被一一了解、解決，老百姓還會(huì)主動(dòng)將發(fā)現(xiàn)的安全隱患、臟亂差現(xiàn)象反映給網(wǎng)格長(zhǎng)。

　　“我為鄉(xiāng)親跑跑腿”，跑進(jìn)了平湖老百姓的心里。去年，平湖有557位網(wǎng)格長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)“跑腿員”，讓“最多跑一次”改革更接地氣。如今，“跑跑腿”跑出了加速度，老百姓只要點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)，就能得到專業(yè)答復(fù)。目前，該平臺(tái)已在平湖8個(gè)鎮(zhèn)（街道）114個(gè)村（社區(qū)）實(shí)現(xiàn)全覆蓋，提供咨詢服務(wù)8.68萬(wàn)人次，代辦服務(wù)1.85萬(wàn)項(xiàng)，群眾滿意率達(dá)到99.7%。

責(zé)任編輯：樓昕

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