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一鍵預約即到即辦 浙報點贊桐鄉(xiāng)“最多跑一次”改革

2018年05月08日 18:39:13 來源: 浙江新聞客戶端 作者: 記者 胡蕓 市委報道組 魏衍方

　　5月8日，浙江日報第2版關(guān)注桐鄉(xiāng)“最多跑一次”改革，刊登《桐鄉(xiāng)：一鍵預約 即到即辦》，全文如下：

　　日前，桐鄉(xiāng)市民王燁南在桐鄉(xiāng)市行政審批服務中心的不動產(chǎn)服務廳一臺自助取號機上，輸入預約時留的電話號碼、驗證碼后順利取號。跟以往不同的是，王燁南在取號后，僅等了一分鐘，叫號系統(tǒng)就自動安排窗口受理他的辦理事項?！皼]想到一來就能辦，太方便了。以前可是要排很長的隊?！蓖鯚钅细锌馈?/p>

　　原來，針對市民反映的辦事前材料不明晰、網(wǎng)上及微信預約部分人群不適用等一系列問題，桐鄉(xiāng)最近推出了“一號咨詢、一鍵預約、一庫全涵、24小時在線”的便捷化咨詢預約服務?！皩τ诓簧瞄L使用網(wǎng)絡、微信操作的辦事市民，只需撥打12345即可進行咨詢、預約?！蓖┼l(xiāng)市行政審批服務中心業(yè)務科副科長呂杰介紹，市民預約成功后即可在當天前往辦事大廳辦理業(yè)務，即到即辦，有效避免排隊等待現(xiàn)象。以業(yè)務量較大的不動產(chǎn)登記和商事登記窗口為例，平均可節(jié)省等待時間1.5小時。

　　據(jù)悉，預約服務設(shè)有九大業(yè)務板塊，涵蓋17個部門的1300個事項，可預約7個工作日內(nèi)的36400個預約號。此外，對因身體原因無法到窗口辦理的特殊人群，服務中心還提供預約上門服務。

　　自“最多跑一次”改革啟動以來，桐鄉(xiāng)已實現(xiàn)群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”和“零上門”事項共計738項（大項），其中，實現(xiàn)“最多跑一次”小項為1371項，296個列出明細事項實現(xiàn)“零跑腿”，縣級范圍已實現(xiàn)“最多跑一次”事項覆蓋率達到98.07%。

責任編輯： 鄒姍琳