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楓橋鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)所有審批事項(xiàng)一窗式辦理、一站式辦結(jié)

2018年04月11日 14:14:05 來源: 浙江在線網(wǎng)站 作者: 見習(xí)記者 周夢(mèng)琪 通訊員 周 薇

　　從4月份開始，諸暨市楓橋鎮(zhèn)行政審批服務(wù)中心窗口調(diào)整為5個(gè)綜合受理窗口和1個(gè)出件窗口，將通過叫號(hào)系統(tǒng)，開展無(wú)差別受理試運(yùn)行。作為諸暨市無(wú)差別受理試點(diǎn)，今后該中心會(huì)把全鎮(zhèn)所有審批事項(xiàng)納入到中心，所有事項(xiàng)一窗受理，受理窗口不再區(qū)分受理類別，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)“一站式辦結(jié)”。

　　據(jù)了解，今年春節(jié)前，楓橋鎮(zhèn)行政審批服務(wù)中心民政、社保、國(guó)土、規(guī)劃、市場(chǎng)監(jiān)管等窗口已全部集中到一樓，并對(duì)受理窗口工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)從“專業(yè)辦理”到“全科辦結(jié)”的過渡升級(jí)。截至目前，在已辦的266項(xiàng)事項(xiàng)中，89項(xiàng)由前臺(tái)受理直接辦結(jié)，128項(xiàng)由前臺(tái)受理轉(zhuǎn)后臺(tái)辦結(jié)，49項(xiàng)由前臺(tái)受理后聯(lián)合踏勘辦結(jié)，統(tǒng)計(jì)顯示，楓橋鎮(zhèn)行政審批服務(wù)中心的前臺(tái)受理直接辦結(jié)率已占全部事項(xiàng)辦件量的66%，為無(wú)差別受理奠定了基礎(chǔ)。

　　為實(shí)現(xiàn)村、鎮(zhèn)所有審批事項(xiàng)一窗式辦理、一站式辦結(jié)，從去年10月份以來，楓橋鎮(zhèn)聘請(qǐng)有關(guān)專家對(duì)28名村級(jí)專職代辦員組成的“跑腿團(tuán)”，以面對(duì)面教、集中培訓(xùn)、遠(yuǎn)程指導(dǎo)、結(jié)對(duì)幫扶等形式，組織了大大小小十余場(chǎng)專業(yè)的業(yè)務(wù)操作能力培訓(xùn)。目前楓橋共有48項(xiàng)事項(xiàng)已下放到28個(gè)村的便民服務(wù)中心代辦，“一證通辦”也由原先的鎮(zhèn)行政審批服務(wù)中心延伸到村級(jí)一窗式辦理，細(xì)心的代辦員積極當(dāng)起“跑腿小二”，老百姓不出家門就能辦理很多事項(xiàng)。

　　“村里有位79歲的老人行動(dòng)不便，剛剛批下來的優(yōu)待證，我給他送過去?！弊蛱焐衔?，諸暨楓橋鎮(zhèn)大溪村代辦員馮凌珠一早從楓橋鎮(zhèn)行政審批服務(wù)中心回來后，就急著把代辦下來的證件送到村民家中。今年33歲的她，2015年就開始在大溪村做代辦員?！耙郧拔覀円嗯埽迕褚惨嗯?，大溪村來回楓橋鎮(zhèn)政府要1個(gè)小時(shí)路程，非常不便?，F(xiàn)在好了，有些村民連一次都不用跑，所有業(yè)務(wù)我都在網(wǎng)上幫他們辦妥。”通過專業(yè)的培訓(xùn)，如今馮凌珠能更精準(zhǔn)地把握代辦業(yè)務(wù)，不少村民甚至實(shí)現(xiàn)了從“最多跑一次”到“一次都不用跑”。

責(zé)任編輯： 鄒姍琳