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處理群眾反映問題“走過場(chǎng)”蒼南4名責(zé)任人員被追責(zé)

2018年01月11日 09:50:58 來源: 浙江新聞客戶端 作者: 浙江新聞客戶端

  近日,蒼南縣紀(jì)委查處了一起“形式主義”、“官僚主義”典型案例,對(duì)處置多起群眾反映民生問題不到位的相關(guān)工作人員及責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行責(zé)任追究。

  “下屬中隊(duì)沒有及時(shí)查辦‘12345政務(wù)熱線來電件’,我也沒有主動(dòng)抓落實(shí),最終導(dǎo)致辦件超期,我負(fù)有主要責(zé)任?!痹谡勗捴校埜坻?zhèn)綜合執(zhí)法局局長(zhǎng)黃華潘誠(chéng)懇地認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,并以《檢討書》的方式作出了深刻反思。

  龍港鎮(zhèn)綜合執(zhí)法局于2017年6月、7月先后受理市民反映龍港鎮(zhèn)林陳村公交站南側(cè)有占地約400平方米違章建筑物、龍港鎮(zhèn)德雅花園住宅樓內(nèi)有無證經(jīng)營(yíng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等多起“溫州市12345政務(wù)服務(wù)熱線來電件”。該局湖前中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)董斌、城南中隊(duì)小組長(zhǎng)李友足等人為完成答復(fù)工作,前往涉事地點(diǎn)進(jìn)行檢查,只采取了“向上匯報(bào)”、“記錄在案”、“盡快辦理”等“走過場(chǎng)”的形式進(jìn)行處置,如調(diào)查龍港鎮(zhèn)林陳村違章建筑物時(shí),僅憑村委會(huì)會(huì)議紀(jì)要、申請(qǐng)報(bào)告等材料,便直接答復(fù)“該建筑物屬于避災(zāi)點(diǎn)”;在查處無證經(jīng)營(yíng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí),因需協(xié)調(diào)教育部門開展聯(lián)合執(zhí)法,該局局長(zhǎng)黃華潘在聯(lián)系縣教育局后,便再無下文。

  溫州市信訪局通報(bào)“政務(wù)熱線”辦理情況

  在蒼南縣紀(jì)委深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn),該局不僅存在4個(gè)“政務(wù)熱線”未辦結(jié)件和1個(gè)不合格件于2017年7月被溫州市信訪局通報(bào)的問題外,還存在書面答復(fù)辦理時(shí),出現(xiàn)“我鎮(zhèn)綜合執(zhí)法局工作異常繁忙”等官僚化表述。同時(shí)調(diào)查還發(fā)現(xiàn),龍港鎮(zhèn)本級(jí)辦理“政務(wù)熱線”的流轉(zhuǎn)協(xié)作機(jī)制不完善、不規(guī)范,多數(shù)采取口述或使用手機(jī)軟件轉(zhuǎn)發(fā)的方式進(jìn)行交辦,如龍港鎮(zhèn)綜治局通過QQ、微信或打電話的方式將來電件下發(fā)給責(zé)任單位,而龍港鎮(zhèn)綜合執(zhí)法局在辦理結(jié)束后,直接電話答復(fù)龍港鎮(zhèn)綜治局,過程中未有審核機(jī)制也未有流轉(zhuǎn)的書面材料。負(fù)責(zé)受理和分發(fā)的龍港鎮(zhèn)綜治局工作人員鄭思懷因工作業(yè)務(wù)不熟悉、主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)又不強(qiáng),導(dǎo)致來電件多次交辦到非相應(yīng)職能部門而被退回,如在轉(zhuǎn)辦一起反映路面不平整問題的來電件時(shí),先后移交龍港鎮(zhèn)國(guó)土規(guī)建局、縣熱線中心、龍港鎮(zhèn)白沙社區(qū)等部門被退回,之后才轉(zhuǎn)到對(duì)口的市政管網(wǎng)部門受理,且部分答復(fù)內(nèi)容不規(guī)范、不恰當(dāng)。

  2017年12月,龍港鎮(zhèn)綜治局工作人員鄭思懷因“政務(wù)熱線”來電件交辦不力、答復(fù)內(nèi)容不規(guī)范,受到通報(bào)批評(píng)處理;龍港鎮(zhèn)綜合執(zhí)法局局長(zhǎng)黃華潘因來電件辦理不重視、不及時(shí)、不認(rèn)真、不到位,受到誡勉談話處理;龍港鎮(zhèn)綜合執(zhí)法局湖前中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)董斌、城南中隊(duì)小組長(zhǎng)李友足因來電件辦理不力,受到誡勉談話處理。

  鄭思懷、黃華潘等4人處理文件

  “在服務(wù)群眾方面,黃華潘等人的作為是典型的表面上推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè),實(shí)際上還是‘事難辦’的‘形式主義’和‘官僚主義’作風(fēng),引起群眾強(qiáng)烈不滿,讓干群之間產(chǎn)生了距離感?!鄙n南縣紀(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,縣紀(jì)委將繼續(xù)從嚴(yán)整治“四風(fēng)”問題,要從各級(jí)黨組織主要負(fù)責(zé)人抓起,從一個(gè)個(gè)小切口突破“形式主義”和“官僚主義”作風(fēng)的整治難題,及時(shí)介入、查處、通報(bào)典型案例,持續(xù)釋放馳而不息糾正“四風(fēng)”的強(qiáng)烈信號(hào),促使黨員干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

責(zé)任編輯: 徐曼麗