浙江安吉:“刷臉”年審 “指尖”辦事
浙江安吉:“刷臉”年審 “指尖”辦事
2017年07月14日 09:46:55 來(lái)源: 浙江日?qǐng)?bào) 作者: 金春華 王湘云 李佳
“在家里‘露個(gè)臉’、點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就能辦養(yǎng)老金年審,太方便了!”日前,安吉縣推出以支付寶“刷臉”完成養(yǎng)老金年審的新模式,69歲的市民竺文素作為首批“嘗鮮者”之一,點(diǎn)贊“最多跑一次”改革帶來(lái)的便利。
以智能化服務(wù)提升群眾獲得感,是安吉推進(jìn)“最多跑一次”改革的一大抓手。截至目前,該縣已公布“零上門(mén)”事項(xiàng)573項(xiàng),涉及部分企業(yè)注冊(cè)登記、企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)、社會(huì)保險(xiǎn)參保登記、困難家庭審批等多方面事項(xiàng)。
縣行政服務(wù)中心大廳是企業(yè)、群眾辦事時(shí)的“第一印象”,安吉以“智慧服務(wù)”“機(jī)器換人”的方式,開(kāi)發(fā)了導(dǎo)辦、預(yù)約、叫號(hào)、咨詢四套系統(tǒng)。其中,通過(guò)在微信公眾號(hào)和網(wǎng)上辦事大廳開(kāi)通網(wǎng)上預(yù)約模塊,企業(yè)、群眾可通過(guò)手機(jī)終端等遠(yuǎn)程預(yù)約服務(wù)時(shí)間、項(xiàng)目和窗口,在預(yù)約時(shí)間段內(nèi),可實(shí)時(shí)收到預(yù)約提醒,并可隨時(shí)取消、延長(zhǎng)預(yù)約。
具體業(yè)務(wù)辦理中,企業(yè)投資項(xiàng)目涉及的流程多、層級(jí)多、部門(mén)多,是“最多跑一次”改革的重點(diǎn)環(huán)節(jié)之一??h行政服務(wù)中心把項(xiàng)目代辦員服務(wù)前移至窗口,設(shè)立投資項(xiàng)目綜合受理窗口,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下“一窗受理,集成服務(wù)”?!拔覀儗?duì)省投資項(xiàng)目在線監(jiān)管平臺(tái)進(jìn)行了深度開(kāi)發(fā)。現(xiàn)在全縣1200多個(gè)項(xiàng)目都有了自己的‘身份證號(hào)’和審批計(jì)劃書(shū),可實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上審批。計(jì)劃書(shū)中有涉及部門(mén)、咨詢電話、審批材料等關(guān)鍵信息,企業(yè)可在平臺(tái)上傳電子材料辦理。整個(gè)過(guò)程已實(shí)現(xiàn)‘大數(shù)據(jù)’監(jiān)管?!蓖顿Y項(xiàng)目綜合受理窗口工作人員周秋蕓介紹,接下來(lái),項(xiàng)目審批還將實(shí)現(xiàn)全流程智能化流轉(zhuǎn)處理。
智能化服務(wù)還體現(xiàn)在根據(jù)群眾需求對(duì)流程進(jìn)行整合再造。通過(guò)與縣民政局、人壽保險(xiǎn)公司共享信息、優(yōu)化流程,安吉縣人社局7月初推出城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、優(yōu)撫補(bǔ)助、醫(yī)療救助“四位一體”報(bào)銷新模式,所有由民政部門(mén)認(rèn)定的特困人員和優(yōu)撫對(duì)象均可在省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院直接結(jié)算報(bào)銷。家住天子湖鎮(zhèn)的老方是低保戶。以前每次看病后,老方要到多個(gè)部門(mén)辦理醫(yī)療報(bào)銷、申請(qǐng)醫(yī)療救助,沒(méi)有一個(gè)多月時(shí)間辦不下來(lái)。“現(xiàn)在人剛出醫(yī)院,報(bào)銷款、救助款就全部到位了?!崩戏秸f(shuō)。
據(jù)悉,目前安吉正在開(kāi)發(fā)“智享安吉”大服務(wù)平臺(tái),進(jìn)一步把“最多跑一次”事項(xiàng)延伸到群眾“指尖”完成。
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