大數(shù)據(jù)可助推企業(yè)社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新
大數(shù)據(jù)可助推企業(yè)社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新
2017年02月14日 09:29:41 來源:人民政協(xié)報(bào) 作者:顧磊
在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，大數(shù)據(jù)正在成為企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營所依仗的強(qiáng)大“武器”，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析與挖掘，企業(yè)行為將更加精準(zhǔn)。那么，在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，大數(shù)據(jù)是否能提供助力，讓這一事業(yè)發(fā)展得更快？
以工業(yè)界為例，企業(yè)在大數(shù)據(jù)運(yùn)用方面已有長足進(jìn)展。清華大學(xué)數(shù)據(jù)科學(xué)院執(zhí)行副院長韓亦舜在近期舉行的2016中國企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力年會(huì)上表示，一些規(guī)模較大的工業(yè)企業(yè)，比如三一重工等，已經(jīng)開始應(yīng)用大數(shù)據(jù)，并產(chǎn)生了比較好的成果。但是中小企業(yè)仍然存在著不知道如何采集與運(yùn)用數(shù)據(jù)的問題，一時(shí)找不到自身發(fā)展與數(shù)據(jù)的關(guān)系。不過就方向性來看，企業(yè)運(yùn)營與大數(shù)據(jù)結(jié)合前景廣闊。
比較而言，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與大數(shù)據(jù)的結(jié)合也充滿可能。中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)中國工業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究智庫專家郭毅認(rèn)為，大數(shù)據(jù)可為企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展提供助力。
要理解這一觀點(diǎn)，就應(yīng)從源頭去理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任。郭毅認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是商品經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展到一定階段以后出現(xiàn)的。在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的情況下，企業(yè)根據(jù)價(jià)格信號(hào)以獨(dú)立動(dòng)機(jī)做決策，因而所有企業(yè)都在分散決策，它們之間有一些共同行為，從而產(chǎn)生社會(huì)性的影響。這些“共同行為”如果產(chǎn)生了負(fù)面影響，就需要企業(yè)社會(huì)責(zé)任來解決問題。企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)透明、對(duì)自身行為及其所引發(fā)的環(huán)境、勞工等問題負(fù)責(zé)任，這實(shí)際上是一種“把握和控制”。因而，在某種程度上，我們可以將企業(yè)社會(huì)責(zé)任視為商品經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)分散決策所導(dǎo)致的產(chǎn)物。
郭毅以環(huán)境問題為例解釋自己的觀點(diǎn)，他認(rèn)為，在分散決策的條件下，單個(gè)企業(yè)不知道同行在干什么，大家都根據(jù)價(jià)格信號(hào)進(jìn)行決策、生產(chǎn)，生產(chǎn)得多了，就有可能在資源配置方面產(chǎn)生浪費(fèi)，甚至引發(fā)綜合性的環(huán)境問題。
如果這種環(huán)境問題被越來越多的企業(yè)引發(fā)，在全社會(huì)的范圍內(nèi)放大，就成為社會(huì)問題了。
“企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)對(duì)自身行為負(fù)責(zé)任，對(duì)自身的社會(huì)影響加以控制?！惫阏f，“而企業(yè)家的責(zé)任感，企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的人力、物力等資源投入是較為稀缺的，我們應(yīng)該珍惜?！?/p>
企業(yè)如何解決社會(huì)問題？郭毅認(rèn)為，這就需要對(duì)社會(huì)責(zé)任資源精準(zhǔn)把握，從而進(jìn)行優(yōu)化配置。
大數(shù)據(jù)的提出和發(fā)展，為問題的解決提供了重要的可能性。郭毅表示，當(dāng)前很多企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營行為有互聯(lián)網(wǎng)渠道，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、企業(yè)服務(wù)器平臺(tái)上，企業(yè)的生產(chǎn)行為和軌跡，用戶的消費(fèi)行為、對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)甚至整個(gè)供應(yīng)鏈的行為都呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，在后臺(tái)形成數(shù)據(jù)記錄，當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展使得對(duì)潛在數(shù)據(jù)記錄的價(jià)值提煉成為可能。
“我們可以通過大數(shù)據(jù)挖掘與分析，理解如何在企業(yè)運(yùn)營中找到重要的社會(huì)性議題，也能判斷企業(yè)履責(zé)的效果是否達(dá)到利益相關(guān)方所期待的效果，是否造成了社會(huì)責(zé)任資源的浪費(fèi)誤用?！惫阏f，“所以，大數(shù)據(jù)應(yīng)用對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展是至關(guān)重要的，能夠幫助企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展從單純的理念宣傳進(jìn)入精細(xì)化管理時(shí)代?！?/p>
責(zé)任編輯：胡笛
