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旅游法實(shí)施三周年

黃金周低價(jià)團(tuán)亂象為何難絕

2016年10月09日 08:37:04 來(lái)源:新華社 作者:周科　程迪　林超

　　我國(guó)2013年10月實(shí)施的旅游法明確規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

　　三年來(lái)，尤其是節(jié)假日期間，各地紛紛重拳出擊整頓低價(jià)攬客等旅游亂象。但是，“十一”黃金周期間，記者赴北京、福建、江西等多地旅游景點(diǎn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，仍有不少人打著各種幌子暗度陳倉(cāng)，繼續(xù)經(jīng)營(yíng)不合理低價(jià)團(tuán)、變相強(qiáng)迫游客購(gòu)物。

　　不購(gòu)物不許離開(kāi)，嚇唬游客“十三陵陰氣太重”

　　“十一”期間，記者在多地采訪發(fā)現(xiàn)，低價(jià)旅游屢禁不止。

　　在北京，長(zhǎng)城貴賓專(zhuān)線“一日游”對(duì)外報(bào)價(jià)是每人240元，記者僅花100元參加了“一日游”。

　　在福建，記者4日網(wǎng)上報(bào)名參加了武夷山2日游的散客團(tuán)，標(biāo)價(jià)448元，寫(xiě)明包吃、住、行等所有費(fèi)用。導(dǎo)游給記者算了一筆賬，整個(gè)行程成本超過(guò)585元，不過(guò)，多家旅行社提供的包聯(lián)票、吃、住和導(dǎo)游的線路全程報(bào)價(jià)僅200元到400元。

　　在江蘇，由中國(guó)康輝蘇州國(guó)際旅行社推出的一款只要398元的“福建6日游”，不僅包吃、住、行，而且承諾另外贈(zèng)送價(jià)值455元的景區(qū)和演出門(mén)票。

　　記者親身體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，這些低于成本的低價(jià)團(tuán)亂象多多。

　　——虛假宣傳招攬客人。記者在北京西單、天安門(mén)廣場(chǎng)、王府井等地看到，有人公然散發(fā)“一日游”小廣告，以50元至150元不等的價(jià)格攬客組團(tuán)。上邊印有“北京旅游集散中心”“中國(guó)國(guó)際旅行社總社”“中國(guó)青年旅行社總社”等字樣，看似很正規(guī)。

　　記者5日通過(guò)一個(gè)標(biāo)有“國(guó)旅”的小廣告報(bào)名參團(tuán)長(zhǎng)城一日游。游覽中，導(dǎo)游卻又稱自己實(shí)際上是“萬(wàn)泰宏基旅行社”。一名焦姓導(dǎo)游赤裸裸地說(shuō):“你們這些游客真是笑話，小廣告你們也相信啊?不夸大宣傳，你們?cè)趺磿?huì)來(lái)報(bào)名?”

　　——強(qiáng)迫購(gòu)物獲取回扣。在長(zhǎng)城一日游中，導(dǎo)游介紹十三陵景點(diǎn)情況不到1分鐘，突然話鋒一轉(zhuǎn)，從十三陵地下宮殿的玉器延伸開(kāi)來(lái)，不斷給游客灌輸玉器的用途和好處，隨后要求游客逛完玉城的三個(gè)展區(qū)后才能領(lǐng)取到餐券，不然就沒(méi)飯吃。

　　武夷山2日游中，導(dǎo)游后半程開(kāi)始加快游玩節(jié)奏，稱一些景點(diǎn)“沒(méi)看頭”而草草略過(guò)，還有兩個(gè)景點(diǎn)直接放棄，最終騰出了一整個(gè)下午讓大家購(gòu)物。

　　“你們這是低價(jià)團(tuán)，所以購(gòu)物比較重要。反正車(chē)開(kāi)走了，你們哪也去不了?！睂?dǎo)游說(shuō)。最后，有兩位游客分別購(gòu)買(mǎi)了一套價(jià)值1000元的真絲被套，導(dǎo)游才允許團(tuán)員離開(kāi)。

　　——忽悠游客減少行程。在北京長(zhǎng)城一日游的路上，焦姓導(dǎo)游不斷向游客灌輸:長(zhǎng)城都一樣，看哪里都行。不過(guò)十三陵就不能去，那里陰氣太重，要是拍照的時(shí)候明皇帝突然現(xiàn)身，你們總不能在游玩的時(shí)候碰到這種晦氣的事吧?而且，十三陵地下宮殿萬(wàn)一塌方怎么辦?結(jié)果，原來(lái)行程說(shuō)好的7個(gè)景點(diǎn)，只看了1個(gè)就匆匆結(jié)束。

　　導(dǎo)游甚至睜眼說(shuō)瞎話，車(chē)輛明明停留在璟翠玉城，她卻對(duì)著游客說(shuō):“你們看，這里就是十三陵，抬頭就能看到?！?/p>

責(zé)任編輯：林庭宇