學(xué)不會(huì)、怕被騙 互聯(lián)網(wǎng)越便利 “銀發(fā)族”越尷尬?
學(xué)不會(huì)、怕被騙 互聯(lián)網(wǎng)越便利 “銀發(fā)族”越尷尬?
2016年08月19日 08:16:43 來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng) 作者:
鄭州東站,剛剛從高鐵下來(lái)的人群迅速匯聚成人流,堵在地下一層地鐵換乘入口處。10多個(gè)地鐵售票機(jī)前,每個(gè)都排起了幾十人的長(zhǎng)隊(duì)。人們手持零錢,緩慢地向前移動(dòng),其中不乏銀發(fā)老人。而在另一側(cè),微信地鐵售票機(jī)前,年輕人拿著手機(jī)用支付二維碼一掃描,就立刻取到地鐵車票。看著眼前的年輕人這么快捷買到車票,老人一臉茫然。
相似的場(chǎng)景還出現(xiàn)在700多公里外的北京。國(guó)債發(fā)售日,凌晨開(kāi)始排隊(duì)的老人發(fā)現(xiàn),有的網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)只賣出一筆就沒(méi)有額度了,原因是很多人早已通過(guò)網(wǎng)銀搶先購(gòu)買了國(guó)債。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的推廣,越來(lái)越多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正在改變?nèi)藗兊纳?,網(wǎng)上理財(cái)、網(wǎng)上購(gòu)物、手機(jī)打車……讓我們的生活越來(lái)越便捷。但對(duì)于廣大老年人來(lái)說(shuō),“互聯(lián)網(wǎng)+”還是一個(gè)遙不可及的概念。個(gè)別老人能夠使用微信聊天已經(jīng)算是新潮,而對(duì)于注冊(cè)網(wǎng)銀、使用U盾、連接WIFI、綁定銀行卡等更多更復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)操作,絕大部分銀發(fā)族還是難以接受或是無(wú)從下手。
“銀發(fā)族”遭遇互聯(lián)網(wǎng)尷尬
“你網(wǎng)購(gòu)嗎?”這個(gè)看似普通得有些令人跌眼鏡的問(wèn)題,其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”深深扎根于餐飲、旅行、住宿、電影等生活服務(wù)類行業(yè),一部智能手機(jī)就能代勞所有事情。乘坐火車出行時(shí),許多人往往是先通過(guò)手機(jī)APP訂票,然后在車站自助機(jī)前取票或者直接憑身份證上車。然而與此形成鮮明對(duì)比的是,許多老人只會(huì)在車站的售票窗口排隊(duì)購(gòu)票,付出著時(shí)間和體力的成本。
在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅速發(fā)展的中國(guó),“銀發(fā)族”因難以及時(shí)掌握日新月異的新技術(shù),正遭遇著一些“不便利”的尷尬。
近日,由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第38次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2016年6月,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億。人們通過(guò)手機(jī)社交、看新聞、網(wǎng)購(gòu)、理財(cái)、打車、訂外賣、旅游……互聯(lián)網(wǎng)滲透到我們生活的每一個(gè)角落。僅以手機(jī)支付為例,我國(guó)網(wǎng)民手機(jī)線上支付的使用比例高達(dá)64.7%。也就是說(shuō),有4.24億網(wǎng)民已經(jīng)可以不帶錢包和信用卡就出門了。
但值得注意的是,這些“粘屏”數(shù)據(jù)中,年輕人無(wú)疑作出了最大“貢獻(xiàn)”。報(bào)告顯示,截至2016年6月,我國(guó)網(wǎng)民仍以10至39歲群體為主,占整體的74.7%。
就在老人成為網(wǎng)絡(luò)世界的邊緣群體同時(shí),現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,老年人口卻占據(jù)越來(lái)越大的比例。目前,中國(guó)人口老齡化進(jìn)入快速發(fā)展期。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2014年底,中國(guó)60歲以上老年人口已經(jīng)達(dá)到2.12億,占總?cè)丝诘?5.5%。
互聯(lián)網(wǎng)惠不及老者?!氨M管適度上網(wǎng)對(duì)老人有很多好處,但現(xiàn)在的情況卻是很多網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品都忽視了老人的使用需求,讓他們產(chǎn)生一種被拋棄、被邊緣的不適感。”北京大學(xué)社會(huì)學(xué)教授夏學(xué)鑾曾對(duì)媒體說(shuō)。
李大爺今年65歲,在兒子的幫助下,他注冊(cè)了微信賬號(hào),平常與家人語(yǔ)音聊天。在身邊只會(huì)打電話的老人們眼中,李大爺算是時(shí)尚“觸網(wǎng)族”。最近,從河南到北京照看孫子的李大爺傻了眼:去買菜買水果,店里豎一塊牌子,微信或支付寶支付打八折;超市里賣大米下載App關(guān)注店家,就有半價(jià)優(yōu)惠。
“別人動(dòng)動(dòng)手指就能辦好的事情,我們往往要花更多的錢去辦,還要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間去排隊(duì)、等待,最后還不一定能辦好?!笨吹靡?jiàn)的實(shí)惠,卻摸不著,這讓李大爺很苦惱。
“現(xiàn)在,不會(huì)上網(wǎng)連打車都打不到。”從浙江來(lái)北京看望女兒的王奶奶說(shuō),原本在馬路上打車,招手就有車停下,明明看著是“空車”,卻已經(jīng)被別人“下單”了。
去大排檔吃碗面,沒(méi)有美團(tuán)多花2元錢;到酒店吃大餐,別人用支付寶享受八八折,自己卻要付全款;給孫子買一套品牌服裝,專賣店打七折,網(wǎng)上買又便宜了50多元;就連平時(shí)到銀行交納水電氣費(fèi)用、到醫(yī)院看病掛號(hào)等,都比別人慢一拍。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,老人往往被“網(wǎng)”遺忘。
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