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婺城：打造四大平臺 暢通基層治理

婺城：打造四大平臺 暢通基層治理

2017年05月30日 14:39:05 瀏覽量: 來源:金華日報(bào) 作者:戴建東 傅偉炎 江榮興

　　近日，在金華市婺城區(qū)白龍橋鎮(zhèn)“四個(gè)平臺”綜合指揮中心，一塊碩大的LED屏幕上不停跳出群眾通過電話、手機(jī)APP等途徑發(fā)來的訴求信息，值守人員根據(jù)內(nèi)容分類梳理，然后直接流轉(zhuǎn)、交辦給“四個(gè)平臺”及各職能站所工作人員。

　　一直以來，部門條塊分割、鄉(xiāng)鎮(zhèn)權(quán)小責(zé)大的狀況，使基層治理受制。今年，婺城區(qū)率先在白龍橋、蔣堂、城東、塔石四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開展試點(diǎn)，推行基層治理模式改革，旨在打破條塊分割，拆除部門壁壘，搭建綜治工作、市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法、便民服務(wù)“四大平臺”，構(gòu)建新型基層社會治理體系。

　　“四個(gè)平臺”以綜合指揮中心為中樞，信息實(shí)時(shí)收集、受理、流轉(zhuǎn)、處置、反饋。前不久，白龍橋集鎮(zhèn)工業(yè)街臨近賓虹西路地段，有人把垃圾倒在馬路邊。群眾向白龍橋“四個(gè)平臺”系統(tǒng)反映后，該鎮(zhèn)工作人員立即進(jìn)行分流交辦，并指派相關(guān)工作人員前往執(zhí)行處置。從訴求上報(bào)到處理完畢，僅用了不到一小時(shí)。

　　建設(shè)“四個(gè)平臺”，基層網(wǎng)格是支撐。如今在白龍橋鎮(zhèn)，52個(gè)行政村和4個(gè)社區(qū)建起112個(gè)基層網(wǎng)格，并組建以治安保障、人民調(diào)解、安全生產(chǎn)、計(jì)生服務(wù)等為內(nèi)容的基礎(chǔ)服務(wù)團(tuán)隊(duì)5支，提供法律、醫(yī)療、農(nóng)機(jī)等技術(shù)服務(wù)為內(nèi)容的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)3支。

　　城東街道通過合并增加服務(wù)窗口、設(shè)置辦事指南標(biāo)識、添置大屏幕顯示屏等，進(jìn)一步完善了辦事大廳的各項(xiàng)服務(wù)功能。同時(shí)街道將5個(gè)社區(qū)細(xì)化為39個(gè)全科網(wǎng)格，通過“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”，讓網(wǎng)格員的觸角延伸得更長更深，實(shí)現(xiàn)“多元合一、一員多用”。蔣堂鎮(zhèn)劃分為57個(gè)網(wǎng)格，并立足自身實(shí)際，建立以“一門式”閉環(huán)管理為核心理念的綜合指揮體系，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌管理和協(xié)調(diào)指揮。

　　截至目前，“四個(gè)平臺”共受理、流轉(zhuǎn)、處置網(wǎng)格信息1100余條，成功處理900余件，處置成功率達(dá)82%以上，受理率和辦結(jié)率都較往年同期大幅提升。