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舟山市普陀區(qū)：群工能手引領(lǐng)基層服務(wù)新常態(tài)

舟山市普陀區(qū)：群工能手引領(lǐng)基層服務(wù)新常態(tài)

2016年12月28日 14:38:23 瀏覽量: 來源:浙江黨建網(wǎng) 作者:鄭思淵 吳凌云

　　普陀區(qū)群工能手大講堂

　　走到群眾中間去、用群眾的思路思考問題、發(fā)動(dòng)群眾解決基層問題……為有效破解基層組織聯(lián)系服務(wù)群眾能力不足問題，舟山市普陀區(qū)致力于打造一支會說群眾話、善解群眾憂、能辦群眾事的群眾工作能手隊(duì)伍，努力以群工能手引領(lǐng)基層聯(lián)系服務(wù)群眾新常態(tài)。

　　東港街道靈秀社區(qū)黨總支書記賀飛是普陀區(qū)首批82名群工能手之一。作為一名扎根基層多年的社區(qū)干部，賀飛是社區(qū)群眾公認(rèn)的群眾工作好手。賀飛說，多年基層工作下來，她的經(jīng)驗(yàn)就是把社區(qū)當(dāng)家，用心經(jīng)營。

　　2002年10月，賀飛擔(dān)任了東港街道靈秀社區(qū)居委會黨總支書記、主任。上任伊始，賀飛心中就有一個(gè)念頭，要用現(xiàn)代社區(qū)管理理念，讓陌生的居民聚起來，讓管理有序化起來，讓居民認(rèn)同靈秀，把靈秀當(dāng)做家，把靈秀人當(dāng)家人。

　　理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。當(dāng)時(shí)一些小區(qū)案件頻發(fā)，自行車失竊更是家常便飯，居民安全感較低。賀飛就入戶走訪了解情況，了解到一些居民在1998、1999年購房時(shí)交付了物業(yè)維修基金，而房地產(chǎn)公司卻未實(shí)施物業(yè)管理?！爱?dāng)時(shí)，‘物業(yè)管理’這四個(gè)字對來自普陀各個(gè)小島的居民還是個(gè)新名詞，對我也是如此。我只有四處咨詢、查證資料，及時(shí)向主管部門反映，要求落實(shí)?！辟R飛一面向居民宣傳物業(yè)管理理念，一面則奔走開發(fā)單位和區(qū)建設(shè)局爭取支持。與此同時(shí)，賀飛積極參與制定詳盡的小區(qū)自治管理實(shí)施方案，認(rèn)為要成立一個(gè)通過合法有序選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會來參與小區(qū)管理。

　　在她的努力和大多數(shù)小區(qū)居民的支持下，興業(yè)花園小區(qū)成為東港第一個(gè)有業(yè)主委員會實(shí)施管理的小區(qū)，164戶居民的開放式小區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓸I(yè)主委員會自治管理的封閉式小區(qū)。2009年4月，靈秀社區(qū)物業(yè)聯(lián)誼會成立，成員17名，覆蓋了當(dāng)時(shí)社區(qū)內(nèi)85%的小區(qū)。物業(yè)聯(lián)誼會積極調(diào)解小區(qū)各類矛盾糾紛，促進(jìn)物業(yè)、業(yè)委會和小區(qū)居民的交流溝通，自治小區(qū)管理收費(fèi)率逐年提高。

　　一切步入正軌，社區(qū)居民幸福感逐漸上升。2008年，“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”新型基層服務(wù)模式走進(jìn)普陀各個(gè)社區(qū)?！熬W(wǎng)格工作剛開始，居民不理解，生怕上門的網(wǎng)格工作人員是騙子，我就帶著我這張大眾臉一遍一遍上門去宣傳、去解說、去征集意見；網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)工作不熟悉、難開展，我就帶著一點(diǎn)群眾工作的小經(jīng)驗(yàn)幫著拉隊(duì)伍、喊口號、策劃活動(dòng)?！?/p>

　　2010年，靈秀社區(qū)首創(chuàng)網(wǎng)格黨員接待日，每逢星期日上午，網(wǎng)格黨小組長和在職黨員接待小區(qū)居民來訪，解決他們的訴求。這已經(jīng)成為一條社區(qū)與居民“零距離”接觸的綠色通道。

　　目前，普陀區(qū)已有像賀飛這樣的群工能手855名，他們有的是鎮(zhèn)(街道)干部、村社書記，有的是基層站所工作人員、網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員和群眾骨干。他們還以師徒結(jié)對的方式，提高基層干部中的后備干部、中層干部和年輕干部的群眾工作能力。同時(shí)，普陀區(qū)依托區(qū)、鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)(村)三級教育平臺，采取職能部門集中式專業(yè)培訓(xùn)、專家組下基層駐點(diǎn)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程視頻異地面對面輔導(dǎo)、技能競賽展示交流等方式，努力在全區(qū)995個(gè)基層組織各挖掘培養(yǎng)出1名以上群工能手。

　　群工能手選樹后，如何發(fā)揮作用？普陀區(qū)組建了“群工能手宣講團(tuán)”，舉辦“群工能手大講堂”。日常工作之余，這些群工能手走街道、下社區(qū)，向廣大黨員干部分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)，亮出工作法寶。

　　截至目前，普陀區(qū)共舉辦“群工能手大講堂”9期，60余人次上臺宣講，受眾人數(shù)達(dá)2000余人。2016年，普陀區(qū)結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，特別在區(qū)委理論中心組學(xué)習(xí)中，安排了翁世福、王延強(qiáng)等群工能手代表上臺宣講群眾工作經(jīng)驗(yàn)，取得良好效果。此外，提煉“群能妙招”、總結(jié)“群能感悟”、編印“群能印記”，編印成《普陀力量》系列圖書，作為黨員干部學(xué)習(xí)的樣本、讀本、教本，努力在全區(qū)形成比學(xué)趕超的濃厚氛圍。