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“最多跑一次” 浙江加速度

“最多跑一次” 浙江加速度

2017年06月11日 15:57:55 瀏覽量: 來源:杭報(bào)在線 作者:胡冠華

　　全市30多個(gè)部門400余個(gè)事項(xiàng)的受理職能整合到行政服務(wù)中心的投資項(xiàng)目審批、企業(yè)注冊登記、不動產(chǎn)交易登記、公安服務(wù)、公積金業(yè)務(wù)和其他綜合事務(wù)等6個(gè)綜合受理窗口。群眾只要進(jìn)一家門，到一個(gè)窗，就能辦多家事。

　　“‘一窗受理’徹底突破了傳統(tǒng)審批模式?！贬橹菔行姓?wù)中心主任田俊介紹，傳統(tǒng)的行政服務(wù)中心，就是每個(gè)部門到大廳里開個(gè)窗口。依據(jù)“每個(gè)部門所負(fù)責(zé)的審批環(huán)節(jié)”設(shè)計(jì)操作流程，結(jié)果是群眾還要分別到多個(gè)部門的窗口申請、填表、報(bào)件、領(lǐng)證。如今，由35名工作人員專職負(fù)責(zé)的“綜合窗口”承擔(dān)了原涉及各部門共100名工作人員的受理職責(zé)，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一表登記、一次告知、一網(wǎng)流轉(zhuǎn)、一次辦結(jié)”。

　　材料遞進(jìn)綜合窗口后，行政服務(wù)中心全流程協(xié)調(diào)，分類、轉(zhuǎn)交、辦理由信息跑路，實(shí)現(xiàn)部門協(xié)辦聯(lián)合辦，并借助快遞等服務(wù)，讓群眾和企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。

　　八個(gè)警種窗口整合

　　云服務(wù)由此開啟

　　“一窗受理”改革不僅涉及多個(gè)部門的單一事項(xiàng)，同時(shí)也涉及單一部門的多個(gè)事項(xiàng)。

　　全省“最多跑一次”改革啟動以來，衢州市公安局配套推出了“一窗式·云服務(wù)”改革，交通違法處理“三窗合一、一窗辦結(jié)”就是其中一項(xiàng)創(chuàng)新舉措。衢州在全省率先實(shí)現(xiàn)高速交警、地方交警、綜合執(zhí)法局車輛違法處理“三窗合一”，車輛違法處罰“一窗式”辦結(jié)。

　　在衢州市行政服務(wù)中心公安“一窗式·云服務(wù)”綜合服務(wù)大廳，市民吳先生只用了幾分鐘時(shí)間，就處理好了涉及高速交警、地方交警和綜合執(zhí)法局的多條交通違法。過去，他至少要在三個(gè)窗口和銀行之間來回跑。

　　衢州市行政服務(wù)中心三樓3100余平方米的大廳，是公安專屬綜合服務(wù)大廳，這里整合了8大警種，涉及116項(xiàng)業(yè)務(wù)。工作人員介紹，窗口實(shí)現(xiàn)“一窗多能”后，所有公安業(yè)務(wù)均可在這辦理。

　　讓數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路。衢州公安還充分借助技術(shù)手段，在全省首次實(shí)現(xiàn)出入境業(yè)務(wù)支付寶付款。同時(shí)推出“識臉辦證”服務(wù)，群眾在證件遺失的情況下，到綜合服務(wù)大廳通過“人臉識別”技術(shù)，與人口庫比對驗(yàn)證身份后，即可現(xiàn)場補(bǔ)辦身份證、駕駛證等多種證件，且無需再提供其他證明材料。

　　據(jù)了解，當(dāng)?shù)毓膊块T已為群眾提供34項(xiàng)行政權(quán)力事項(xiàng)網(wǎng)上辦理、17項(xiàng)全程網(wǎng)上辦理、16項(xiàng)微信預(yù)約辦理服務(wù)，已辦結(jié)3000余件具體事項(xiàng)。

　　截至目前，衢州市級公安機(jī)關(guān)已實(shí)現(xiàn)98.05%的事項(xiàng)“跑一次”，50個(gè)事項(xiàng)“就近跑”。

　　“四個(gè)平臺”有機(jī)對接

　　改革向基層延伸

　　如何讓基層老百姓也享受到改革的紅利?常山縣球川鎮(zhèn)將“最多跑一次”與“四個(gè)平臺”建設(shè)相結(jié)合。在鎮(zhèn)里，設(shè)置綜合受理“全科窗口”；在村里，用標(biāo)配的村務(wù)員，打造流動的“辦事窗口”。

　　“現(xiàn)在辦事真方便。我自己只跑了一趟鎮(zhèn)便民服務(wù)窗口，一個(gè)月不到的時(shí)間，許可證就辦出來了。”日前，球川鎮(zhèn)東山村村民林國琿在家中從村務(wù)員郟留芳手中接過老房子原址拆建的《鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證》。放在以前，辦理這類事項(xiàng)至少要花3個(gè)月時(shí)間。

　　改變，來源于一年來球川鎮(zhèn)基層治理體系“四個(gè)平臺”的建設(shè)和不斷完善。2016年3月，常山縣“四個(gè)平臺”建設(shè)在球川鎮(zhèn)開展試點(diǎn)，逐步形成綜治工作、市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法、便民服務(wù)四個(gè)功能性工作平臺。

　　今年3月，球川鎮(zhèn)推進(jìn)“最多跑一次”改革與“四個(gè)平臺”對接。在鎮(zhèn)里，基于便民服務(wù)工作平臺，整合駐鎮(zhèn)部門審批及鎮(zhèn)政府對外服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)置“全科窗口”，實(shí)行“統(tǒng)一受理，分責(zé)交辦，限時(shí)辦結(jié)，統(tǒng)一出件”。