峰會(huì)結(jié)束 這群服務(wù)G20的浙江高職學(xué)生紅了
峰會(huì)結(jié)束 這群服務(wù)G20的浙江高職學(xué)生紅了
2016年09月21日 10:05:27 瀏覽量: 來(lái)源:浙江在線 作者:母海林 胡劍 吳俏婧
這個(gè)夏天，G20杭州峰會(huì)把數(shù)千位浙江高校的師生聚集到了一起。他們當(dāng)中有默默無(wú)聞的志愿者、烹飪美食的廚師、還有細(xì)致入微的接待員……用青春熱情為盛會(huì)帶來(lái)了一抹亮色。
為美國(guó)總統(tǒng)提供宴會(huì)服務(wù)獲贊
峰會(huì)期間，浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院于佳、錢劉威、王旭等108位同學(xué)，參與了接待籌備及服務(wù)。這幾天，他們?cè)谖⑿派蠒癯龈摺氨聘瘛闭掌查g被老師同學(xué)們瘋轉(zhuǎn)，收獲了大堆點(diǎn)贊。瞬間成為了校園的明星。
王旭今年大三，就讀于酒店管理專業(yè)。今年3月開(kāi)始，他便參與了各種崗前培訓(xùn)，印象很深的一個(gè)項(xiàng)目是每天練習(xí)手臂力量，看起來(lái)很簡(jiǎn)單，雙手托盤，但盤里有3塊大磚，重達(dá)20多斤，盤里還有一個(gè)裝了九分滿的水杯，杯子下面墊著餐巾紙，要求就是水不能沾濕餐巾紙。就這樣每天練習(xí)，幾個(gè)月后王旭已經(jīng)熟練掌握了技能，此時(shí)他從學(xué)員搖身一變，變成了“教頭”，專門去教其他學(xué)生?！澳軌蛴H身參與到G20杭州峰會(huì)服務(wù)，這一輩子都值了!”王旭為美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬提供宴會(huì)服務(wù)，廚房里的菜肴端出來(lái)，他負(fù)責(zé)拿到餐桌旁，讓服務(wù)員上桌。
據(jù)介紹，浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是本次峰會(huì)參與服務(wù)學(xué)生數(shù)最多的高校之一，學(xué)生主要集中在西湖國(guó)賓館、西子賓館、柳鶯賓館等酒店，從事的工作崗位涉及到烹飪、宴會(huì)服務(wù)、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、行政事務(wù)等，服務(wù)內(nèi)容與學(xué)院的專業(yè)課程學(xué)習(xí)高度吻合?！皩W(xué)生通過(guò)專業(yè)化的系統(tǒng)培訓(xùn)和工作崗位的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累，不斷豐富職業(yè)素養(yǎng)，提升了專業(yè)技能，這樣的經(jīng)歷非常寶貴?！本频旯芾砼c餐飲服務(wù)專業(yè)的專業(yè)老師董智慧這樣總結(jié)。
外交部、土耳其使館分別發(fā)來(lái)感謝信
近日，浙江旅游職業(yè)學(xué)院也收到了來(lái)自外交部和土耳其駐華使館的感謝信，感謝該院一百多位師生在G20期間所開(kāi)展的服務(wù)工作表示感謝。
他們作為參與G20峰會(huì)服務(wù)的一員，在國(guó)家代表團(tuán)接待和峰會(huì)主宴會(huì)、主會(huì)場(chǎng)服務(wù)等重要環(huán)節(jié)中，得到了各方的高度評(píng)價(jià)。
作為接待單位中唯一一所參與G20國(guó)家代表團(tuán)接待的高職院校，浙江旅游職業(yè)學(xué)院的14位老師負(fù)責(zé)接待了土耳其代表團(tuán)，并以其專業(yè)、周到、細(xì)致的服務(wù)，得到了土方的高度肯定。有人收到了土耳其總統(tǒng)埃爾多安贈(zèng)送的重量級(jí)禮物——一條印有總統(tǒng)名字的領(lǐng)帶，還有人在土耳其副總理邁赫麥特·希姆謝克的熱情邀請(qǐng)下，喝到了一杯帶著滿滿謝意的咖啡。
峰會(huì)期間，主宴會(huì)臺(tái)雕刻作品，出自該校吳忠春老師之手;在峰會(huì)主會(huì)場(chǎng)杭州國(guó)際博覽中心，158名旅游規(guī)劃系的同學(xué)在倉(cāng)儲(chǔ)、VIP接待、安保指揮、嘉賓服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)等多個(gè)部門，為峰會(huì)順利召開(kāi)盡自己的一份力量;在領(lǐng)導(dǎo)人下榻的西子國(guó)賓館、西湖國(guó)賓館、柳鶯賓館，68名酒店管理系的同學(xué)承擔(dān)了餐飲、宴會(huì)、會(huì)務(wù)、客房、管家等工作，另外還有108位同學(xué)在其余峰會(huì)接待酒店承擔(dān)相關(guān)服務(wù)工作;外語(yǔ)系8位教師發(fā)揮自身語(yǔ)言特長(zhǎng)，協(xié)助省旅游局、市外辦開(kāi)展G20接待工作，還有部分師生參與了B20會(huì)場(chǎng)的服務(wù)等。他們的服務(wù)工作同樣得到了各方的高度認(rèn)可，除了收獲一句句感謝、一張張外方主動(dòng)提出的合影外，還有學(xué)生收到了韓國(guó)青瓦臺(tái)贈(zèng)送的紀(jì)念禮品。
該校副院長(zhǎng)、土耳其團(tuán)浙江接待組組長(zhǎng)徐云松表示:“為了做好接待工作，及時(shí)應(yīng)對(duì)各類突發(fā)狀況，我們從前期接到任務(wù)開(kāi)始，就進(jìn)行了集中強(qiáng)化培訓(xùn)，嚴(yán)格組織紀(jì)律，全面提高服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)。在接待過(guò)程中，有時(shí)會(huì)為了確保每個(gè)細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)不出紕漏，開(kāi)會(huì)對(duì)接到凌晨，第二天又一早起來(lái)繼續(xù)微笑服務(wù)。我想正是我們的堅(jiān)持、專業(yè)、周到、細(xì)致，才使各方對(duì)我們的評(píng)價(jià)這么高?！?/p>
責(zé)任編輯：張東紅 [網(wǎng)站糾錯(cuò)]
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