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感動!高鐵“夫妻檔”國慶堅守崗位 愛情故事亦動人

2016年10月06日 11:26:43 瀏覽量: 來源:南湖晚報 作者:吳曉宇、賈哲偉

  "夫妻檔"人物名片:

  高云龍:男,1990年生,老家安徽合肥。17歲應(yīng)征入伍,2012年底退伍轉(zhuǎn)業(yè)到上海鐵路局,在嘉興南站工作3年,目前擔(dān)任客運值班員。

  王方辰:女,1992年生,老家江蘇徐州。17歲應(yīng)征入伍,2012年底退伍轉(zhuǎn)業(yè)到上海鐵路局,在南京站工作,今年調(diào)入嘉興南站擔(dān)任客運員。

 

  永不停歇的電波

  "同志,我應(yīng)該桐鄉(xiāng)站下車的,下早了,該怎么辦?"10月2日下午3點左右,4號站臺上,一男一女拖著行李箱,把王方辰攔了下來,一邊掏出車票證明自己所言不假,一邊迫切地希望工作人員能馬上幫忙解決這個難題。

  兩名旅客的車票顯示,他們是從杭州東出發(fā),目的地確實是桐鄉(xiāng)站。王方辰查了一下車站時刻表,告知對方,下一班到桐鄉(xiāng)的列車要5點之后。得知他們要去烏鎮(zhèn),"要不你們到站前廣場坐公交車到烏鎮(zhèn)去,要不就坐5點之后的車。"王方辰建議道。

  "坐公交車能直接到嗎?我們在桐鄉(xiāng)市區(qū)訂了賓館,公交車能直接到嗎?"要在車站白白耗上2個多小時等下一班列車,女旅客有點不太甘心,但又覺得去坐公交車不靠譜,"我們是北京過來的,對這里完全不熟,坐公交車行嗎?"

  雖然有公交車可以到桐鄉(xiāng),但能不能直達(dá)他們預(yù)訂的賓館,這個問題讓王方辰很難回答上來,"你們還是去問問公交車站臺的工作人員,看看他們能不能幫你們解決一下。"此時,過站的列車呼嘯地從身邊飛馳而去,刺耳的聲音好像生生要撕裂站臺上人的耳膜,王方辰不由得提高了嗓門建議這兩名旅客打個出租車去桐鄉(xiāng),又不放心地叮囑,"出了站就有出租車,你們千萬別坐'黑車'。"

  幾秒鐘的時間,列車已無蹤影,空寂的站臺上,王方辰的聲音高亢得突兀。這兩名旅客終于同意去找公交車試試看。

  從早上6點10分到站點名,這個上午,作為客運員的王方辰一直在6號站臺接車,列車一趟接著一趟進(jìn)站,上個洗手間都需要用對講機(jī)請同事來頂一下崗,午飯是丈夫高云龍送到站臺上來的,她匆匆地吃完了事。

  每一個上午,嘉興南站的接車客運員都是如此度過。

  嘉興南站雖然不大,但是車次密度很高,因187趟列車??考闻d南站,幾乎隔幾分鐘就有一趟列車進(jìn)站。所以,接車客運員都沒有間隙到站臺上的臨時休息間喘口氣,他們一直等候在站臺上,隨時注意著旅客的動向,勸告旅客不要太靠近軌道的一側(cè)。一旦列車遠(yuǎn)遠(yuǎn)地準(zhǔn)備進(jìn)站,他們要吹響口哨,給所有的旅客示警。

  "接車的工作基本上是男同事在做,這個崗位的女性,我們都稱呼她們是'鐵娘子軍'。她因為剛調(diào)來我們站,所有的崗位需要熟悉一遍。"在嘉興南站待了3年,高云龍已經(jīng)非常熟悉這個站的情況,這段時間他帶著王方辰熟悉崗位。

  作為客運值班員,高云龍需要"滿場走",手中的對講機(jī)里不斷傳出聲音,中控臺、值班室、安檢口、站臺......一個上午,他的手機(jī)已經(jīng)"陣亡"在充電,他靠著對講機(jī)去每一個崗位巡崗、做臺賬,如果出現(xiàn)工作人員跟旅客發(fā)生矛盾,他需要去做"和事佬"進(jìn)行調(diào)解,同時也要管著同一組成員的各種"需求"。"說起來,要管著同事們的吃喝拉撒,是個'全職保姆'。"高云龍自嘲地說。

  坐過站、沒趕上車、遺失物品......這一天,高云龍碰到不少事情。這天還遇上一名一定要送朋友去站臺的旅客。按照規(guī)定,沒有車票的旅客不能檢票進(jìn)入站臺,但旅客非常任性,用手機(jī)隨便買了一張票要進(jìn)站。但是,沒想到的是,系統(tǒng)出票要等30分鐘,旅客還是不能進(jìn)到站臺。"后來經(jīng)過協(xié)調(diào),終于把事情平息下來了。"忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),終于順利解決,高云龍舒了一口氣。

  到下午2點30分,高云龍下班。王方辰原本也到收工時間,但是她接了同事一個下午班,要到晚上10點30分才能下班。

  "國慶長假期間,我做4天休2天,我準(zhǔn)備跟同事?lián)Q換班,盡量能多湊出休假的時間。孩子在我老公安徽合肥的老家,7個月大,才剛剛斷奶,我有點不放心。"剛晉升為媽媽的王方辰和爸爸的高云龍,會把高鐵當(dāng)公交車坐,來回兩個城市跑。

  下午3點20分左右,對講機(jī)又"嘶嘶嘶——"地傳來聲音,是中控臺來的通知,一輛原本進(jìn)6號站臺的列車晚點,要換軌道進(jìn)入4號站臺,而差不多時間,5號站臺也有列車進(jìn)入。管著4號、5號站臺的王方辰需要同事協(xié)助一下。高云龍拿起對講機(jī)應(yīng)答了一聲,站在了王方辰的對面。

責(zé)任編輯:張磊 [網(wǎng)站糾錯]