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送完這單 回家過年

2017年01月25日 08:51:49 瀏覽量: 來源:人民日?qǐng)?bào) 作者:姚雪青

  田應(yīng)濤(左)在派送包裹。

  數(shù)九寒天,南京的最低氣溫已接近零度。臨近年根兒的這個(gè)清早,天還沒亮,28歲的快遞員田應(yīng)濤就已經(jīng)離開家門,開始了一天的工作。

  早上7點(diǎn)半,位于棲霞街道紅梅村的中通快遞龍?zhí)斗謷行臏?zhǔn)時(shí)亮起了燈,快遞員們都已到崗,全部圍攏在流水線上,開始分揀包裹。

  “我們這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)南京市棲霞區(qū)龍?zhí)督值?、棲霞街道、西崗街道的包裹,每個(gè)點(diǎn)來的代表會(huì)把屬于點(diǎn)上的貨物挑出來帶回去,大家再分頭送?!碧飸?yīng)濤告訴記者,在這個(gè)分揀中心,每天收到的從南京分撥中心運(yùn)來的包裹有5000多件,早上、中午各分揀一次,晚上9點(diǎn)半再將發(fā)出的包裹進(jìn)行分揀和裝車,直至晚上10點(diǎn)才能下班。

  看著這個(gè)滿是包裹的倉庫,記者感到簡(jiǎn)直沒有立錐之地,然而田應(yīng)濤卻哈哈一笑:“雖說春節(jié)前包裹也不少,但這個(gè)數(shù)量不算什么,‘雙11’‘雙12’的時(shí)候每天有兩萬多件,整整一周都得連軸轉(zhuǎn)?!?/p>

  田應(yīng)濤2009年來到南京工作,2011年開始當(dāng)快遞員。“我們這個(gè)部門,所轄的地區(qū)比較偏僻,拆遷小區(qū)、村組、高層小區(qū)較多,投遞難度大,有時(shí)一票需要跑5公里甚至10公里??爝f員們每人每天要送150票左右,很辛苦?!北M管已經(jīng)是龍?zhí)抖康呢?fù)責(zé)人了,田應(yīng)濤依然戰(zhàn)斗在一線。

  9點(diǎn),田應(yīng)濤將包裹歸類到面包車上,開始上午的投遞。

  很快,面包車開到了位于棲霞區(qū)仙林湖附近的萬科金色領(lǐng)域小區(qū),這個(gè)小區(qū)的包裹有近百份?!澳茫沂强爝f,您有一份包裹,如果現(xiàn)在不在家,請(qǐng)下班以后根據(jù)密碼到小區(qū)門口的智能快遞柜取貨?!碧飸?yīng)濤來到小區(qū)門口的快遞柜前,逐一電話或短信通知收件人,熟練地掃碼、投遞、關(guān)箱。

  “最難的嘛,就是有時(shí)候不被理解。上午10點(diǎn)給客戶打電話,對(duì)方嫌我吵醒了他睡覺;很辛苦地爬到高層送貨,卻被指責(zé)速度慢……但大多數(shù)時(shí)候,客戶還是很友好的,特別是看到我們肩扛家具或電器時(shí)。有的客戶夏天留我們吃西瓜,有的冬天請(qǐng)我們喝熱水?!边@些“友好”讓田應(yīng)濤十分感動(dòng)。

  派送包裹的過程中,經(jīng)常會(huì)遇到地址不清或者聯(lián)系方式缺失的情況,這對(duì)快遞員是一種考驗(yàn)。

  “前不久給一戶人家送海鮮,地址模糊,也沒有收件人電話?!碧飸?yīng)濤回憶,生冷新鮮食品對(duì)保質(zhì)期有要求,價(jià)格往往也不便宜。他挨家挨戶問,本地老人的方言聽不懂,就求助村干部幫忙,忙了快兩個(gè)小時(shí),才找到正確的地址。

  盡管公司有食堂,但由于工作時(shí)間的不確定性,田應(yīng)濤平時(shí)沒有固定的飯點(diǎn),送貨到哪里,就在附近隨便找個(gè)小餐館吃。一般吃午飯都在一兩點(diǎn),晚飯都要七八點(diǎn)吃,幾乎不能和家人一起吃飯。

  按照慣例,春節(jié)期間公司要有4個(gè)人值班,以前每年都留守的田應(yīng)濤,由于老家的母親生病,打算趁著假日里快遞不太多回家看望?!拔乙秃霉?jié)前最后一份包裹,回家團(tuán)聚。”

  服務(wù)千家萬戶,快遞員常會(huì)看到“家”的故事。前兩天,田應(yīng)濤給一位家住龍?zhí)独辖值拇鬆敶螂娫挘s定送貨時(shí)間。老大爺著急,田應(yīng)濤于是提前了半小時(shí)送去。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地,他就看到一位老人站在路口伸長(zhǎng)脖子咧著嘴盼望的表情。

  “我早就在這里等著你了。兒女都不在身邊,這是我在外地上大學(xué)的孫女給我寄來的棉衣。真是太感謝了!”老人快樂得像個(gè)孩子,令他深有感觸。

  “雖然很辛苦,收入也不太穩(wěn)定,但我能看到自己的社會(huì)價(jià)值。”田應(yīng)濤記得,幾年前的棲霞區(qū)樺墅村,還只是南京近郊的一座普通村莊,近年來隨著新農(nóng)村建設(shè),治理了環(huán)境、發(fā)展了旅游,越來越多的人家開起淘寶店、辦起農(nóng)家樂,對(duì)快遞的需求日益增加,“最多一天能有上百個(gè)包裹”。

  “社會(huì)在發(fā)展、時(shí)代在變化,這是我當(dāng)快遞員以來每天都能切身感受到的。只要想到自己也是其中的一分子,就很開心?!碧飸?yīng)濤說。

責(zé)任編輯:林庭宇 [網(wǎng)站糾錯(cuò)]