下沙街道黨工委：兩級(jí)黨群服務(wù)中心與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)零距離
下沙街道黨工委：兩級(jí)黨群服務(wù)中心與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)零距離
2016年10月13日 14:16:54 瀏覽量: 來(lái)源:浙江黨建網(wǎng) 作者:
杭州市下沙街道黨工委積極踐行兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育,以黨群服務(wù)中心為抓手，通過(guò)發(fā)揮好黨員的帶動(dòng)作用，形成中心服務(wù)黨員群眾，黨員參與服務(wù)居民，黨員群眾參與社區(qū)議事的循環(huán)圈，特別是在“兩學(xué)一做”的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中，讓黨員有地方學(xué)，有機(jī)會(huì)做，讓群眾有渠道反饋意見建議，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)黨員群眾零距離。
在實(shí)施過(guò)程中，以街道黨群服務(wù)中心為核心，依托各社區(qū)黨群服務(wù)中心這一基礎(chǔ)，推動(dòng)實(shí)施“1+X”服務(wù)格局，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管，構(gòu)建起黨建服務(wù)大格局。目前已建成街道黨群服務(wù)中心1個(gè)，社區(qū)黨群服務(wù)中心18個(gè)。為更好地發(fā)揮黨群服務(wù)中心的作用，街道黨工委還探索出了“一二三四”模式。
設(shè)好“一個(gè)窗口”，實(shí)現(xiàn)黨群服務(wù)便捷化。通過(guò)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一流程，街道及每個(gè)社區(qū)黨群服務(wù)中心大廳里設(shè)立“黨群服務(wù)”專項(xiàng)窗口，街道黨群服務(wù)窗口主要以轄區(qū)內(nèi)黨員群眾及兩新組織黨員為主要服務(wù)對(duì)象，社區(qū)黨群服務(wù)窗口主要以轄區(qū)居民和黨員為主要服務(wù)對(duì)象。黨群服務(wù)窗口設(shè)立專門辦事流程及辦事制度，并形成“聽、理、辦”一套辦事口訣?！奥牎笔腔A(chǔ)，要求對(duì)每位到黨群服務(wù)中心辦事的居民，熱情接待、耐心傾聽需求，并做好記錄；“理”是分析，主要是把居民的需求進(jìn)行梳理，理好思路，做好協(xié)調(diào)；“辦”是執(zhí)行，對(duì)于能現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，由黨群服務(wù)窗口工作人員直接辦理，如果暫時(shí)無(wú)法解決，做好問(wèn)題的轉(zhuǎn)接以及協(xié)調(diào)解決工作，對(duì)于不屬于街道和社區(qū)職能范疇的，耐心做好解釋工作。
打通“二個(gè)網(wǎng)絡(luò)”，實(shí)現(xiàn)黨群服務(wù)信息化。通過(guò)傳統(tǒng)通訊與新型網(wǎng)絡(luò)科技相結(jié)合，一方面完善通訊網(wǎng)絡(luò)，在街道和社區(qū)現(xiàn)有工作電話的基礎(chǔ)上開通24小時(shí)熱線電話，由工作人員輪流值守電話，并做好來(lái)電記錄；另一方面是充分利用好各類互聯(lián)網(wǎng)交流，真正實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+黨群服務(wù)”。建立微信公眾號(hào)，QQ群，黨員微信群的平臺(tái)，開展與居民群眾的溝通交流及簡(jiǎn)要議事，并進(jìn)一步開辟“網(wǎng)上黨群服務(wù)直通車”，建立相應(yīng)的預(yù)約服務(wù)平臺(tái)，打通黨群服務(wù)最后一公里。
用好“三個(gè)廳”，實(shí)現(xiàn)黨群服務(wù)全面化。設(shè)立黨群議事廳，組織黨員群眾參與社區(qū)議事，以“有事大家議、有話跟黨說(shuō)、有難找黨幫”的方式，構(gòu)建起黨群緊密聯(lián)系的“新常態(tài)”。設(shè)立黨群教育培訓(xùn)廳，整合學(xué)習(xí)教育資源，在保障圖書、報(bào)刊等學(xué)習(xí)資料的基礎(chǔ)上，利用遠(yuǎn)程教育開展對(duì)黨員群眾的輪訓(xùn)，街道和社區(qū)不定期為黨員群眾開展各類學(xué)習(xí)講堂。設(shè)立黨群活動(dòng)廳，為黨員群眾提供活動(dòng)交流、會(huì)議聯(lián)誼的場(chǎng)所，為他們提供喜聞樂(lè)見的文娛活動(dòng)，做到周周小活動(dòng)、月月大活動(dòng)，讓活動(dòng)中心成為黨群服務(wù)宣傳陣地，成為黨群服務(wù)成果展示陣地。同時(shí)街道在各社區(qū)開展黨群服務(wù)的基礎(chǔ)上，組織社區(qū)議事、開展集中培訓(xùn)和大型活動(dòng)，把街道各服務(wù)廳作為街道各社區(qū)及兩新組織黨員的共同家園。
建好“四支隊(duì)伍”，實(shí)現(xiàn)黨群服務(wù)多樣化。結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際，組建四支隊(duì)伍，一是以社區(qū)黨組織為核心，社區(qū)工作者、社區(qū)居民、社區(qū)黨建文藝宣傳隊(duì)為主要力量的社區(qū)黨群服務(wù)隊(duì)，承載著日常協(xié)調(diào)、發(fā)動(dòng)宣傳的功能；二是以共建單位內(nèi)相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員為主要力量的區(qū)域化共建服務(wù)隊(duì)，按照“黨群聯(lián)動(dòng)、活動(dòng)聯(lián)辦”的要求，讓社區(qū)共建單位積極發(fā)揮作用；三是以社會(huì)組織內(nèi)專業(yè)骨干為主要力量的社會(huì)組織服務(wù)隊(duì)，黨群服務(wù)中心既作為社會(huì)組織的孵化器，又讓社會(huì)組織加入社區(qū)黨群服務(wù)，形成一種良性循環(huán)。四是組建以聯(lián)系社區(qū)干部及到社區(qū)報(bào)到的機(jī)關(guān)在職黨員為主要力量的在職黨員服務(wù)隊(duì)，讓黨群服務(wù)中心成為黨員干部聯(lián)系社區(qū)黨員群眾的紐帶，充分體現(xiàn)在職黨員干部的特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮良好的作用。街道在各社區(qū)組建服務(wù)隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，整合各服務(wù)隊(duì)的骨干力量，開展各社區(qū)隊(duì)伍之間的交流合作，把四支隊(duì)伍的力量進(jìn)一步擴(kuò)展，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
下沙街道將通過(guò)黨群服務(wù)中心建設(shè)，以基層黨組織為主要力量，以服務(wù)群眾、服務(wù)黨員、服務(wù)社會(huì)為目的，搭建便民服務(wù)的重要平臺(tái)，進(jìn)一步提升人民滿意度和幸福感，真正把“兩學(xué)一做”落到實(shí)處。（杭州市下沙街道黨工委供稿）
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