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鹿城：激勵(lì)黨員爭做服務(wù)“最美”

鹿城：激勵(lì)黨員爭做服務(wù)“最美”

2016年08月26日 10:30:44 瀏覽量: 來源:浙江日報(bào) 作者:吳勇 王榮

　　近日，溫州市鹿城區(qū)市場監(jiān)督管理局行政審批科的劉民明再次獲得了黨支部“最美紅色細(xì)胞”稱號(hào)。這位有審批“活字典”之稱的老黨員即將卸任，該科室負(fù)責(zé)人全健為老劉這些年所作的貢獻(xiàn)深深感動(dòng)。

　　在集中辦公的鹿城區(qū)行政審批中心，市場監(jiān)管局行政審批窗口直接面對全區(qū)廣大的市場主體，其年審批件占到中心業(yè)務(wù)量的一半以上。在大力推進(jìn)簡政放權(quán)、深化商事制度改革的當(dāng)下，如何讓企業(yè)享受到更多的改革紅利，考驗(yàn)著窗口服務(wù)人員的智慧。

　　此前，某公司在辦理設(shè)立登記手續(xù)時(shí)，就曾遭遇這樣的棘手問題。這家企業(yè)最初申請的名稱和經(jīng)營范圍，在國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類中并無相關(guān)表述，也無操作先例。面對困難，在窗口受理申請的老劉，沒有簡單地說“不”，而是先把不完整的材料收下來，通過翻查內(nèi)檔、尋找法律依據(jù)、與上級(jí)協(xié)調(diào)等途徑，最終核準(zhǔn)了該公司的變更申請。

　　這類難題受理多了，老劉提出應(yīng)借鑒“容缺審批”理念，“只要不是缺乏關(guān)鍵性材料，實(shí)行預(yù)先受理和審查，并一次性告知需補(bǔ)正的材料、時(shí)限和超期處理方法，待材料補(bǔ)正后及時(shí)辦理登記發(fā)照?！崩蟿⒄f。

　　因?yàn)槔蟿⒌膶?shí)踐和推動(dòng)，該局建立“不說‘不’”制度，強(qiáng)調(diào)的是在受理的首要環(huán)節(jié)，窗口人員要站在服務(wù)對象的立場，對申請人提出的需求訴求，及時(shí)研究新情況、回應(yīng)新要求、解決新問題，不得隨意行使否決權(quán)。即使最終說“不”，也要作出有根有據(jù)、合情合理的解釋。

　　鹿城區(qū)直機(jī)關(guān)工委聯(lián)合區(qū)審管辦在審批窗口建立聯(lián)合黨支部，創(chuàng)新“三亮三比三評三優(yōu)先”等做法，把黨組織建在審批窗口服務(wù)鏈上，鼓勵(lì)黨員爭做審批窗口服務(wù)鏈上的“最美”，而老劉也多次被評為聯(lián)合黨支部的“最美紅色細(xì)胞”。“紅色細(xì)胞”激活了黨建肌體，帶動(dòng)其他年輕的黨員干部銳意改革、善有作為，引領(lǐng)審批服務(wù)提速增效?！巴ㄟ^創(chuàng)新機(jī)關(guān)黨建工作，以良好的黨風(fēng)帶動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)，優(yōu)化審批服務(wù)，打造優(yōu)良的營商環(huán)境。”鹿城區(qū)直機(jī)關(guān)工委書記陳建光說。

　　黨建做得怎么樣，事實(shí)來說話。自去年以來，鹿城區(qū)審批窗口推進(jìn)“個(gè)轉(zhuǎn)企”提質(zhì)擴(kuò)面，成功推動(dòng)個(gè)轉(zhuǎn)企795家，超額完成任務(wù)；實(shí)施助推小微企業(yè)3年成長計(jì)劃，新增七大產(chǎn)業(yè)小微企業(yè)3484戶，完成率達(dá)88.79%。