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余姚：打造“品質(zhì)社區(qū)” 提升幸福指數(shù)

余姚：打造“品質(zhì)社區(qū)” 提升幸福指數(shù)

2016年08月25日 14:33:57 瀏覽量: 來(lái)源:寧波日?qǐng)?bào) 作者:張昊　謝敏軍

　　東江社區(qū)

　　綠樹(shù)陰濃夏日長(zhǎng)，美麗東江入畫(huà)中

　　“我們東江社區(qū)，到處是美景?！奔易|江社區(qū)豐澤華庭小區(qū)的居民馬月琴說(shuō)起自己的居住環(huán)境，豎起了大拇指。2012年以來(lái)，東江社區(qū)針對(duì)新小區(qū)特點(diǎn)，借力“e線”工作法，加強(qiáng)社區(qū)文明創(chuàng)建，將社區(qū)打造成為環(huán)境優(yōu)美、充滿活力的現(xiàn)代化新型社區(qū)，社區(qū)呈現(xiàn)碧水環(huán)繞、綠樹(shù)成蔭、設(shè)施齊全的優(yōu)美景象。

　　針對(duì)轄區(qū)年輕人多、新小區(qū)多特點(diǎn)，東江社區(qū)創(chuàng)新地推出了“e線”工作法，將社區(qū)服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，取得明顯成效。通過(guò)社區(qū)QQ群、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，居民對(duì)違章搭建、跨門(mén)營(yíng)業(yè)、水管爆裂等問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，社工第一時(shí)間處理并反饋，并接受居民監(jiān)督，有效克服了社區(qū)治理在時(shí)間空間上的制約和瓶頸。600人的東江社區(qū)QQ群，兩千余名“粉絲”的社區(qū)公眾微信平臺(tái)初具規(guī)模，135名由社區(qū)居民組成的法律咨詢、醫(yī)療保健、金融理財(cái)?shù)刃袠I(yè)“專家”義務(wù)為鄰居網(wǎng)上答疑，355名在職黨員積極參加夜間巡邏、微心愿幫扶、清潔家園、義務(wù)獻(xiàn)血等服務(wù)，營(yíng)造出“人人為社區(qū)、社區(qū)創(chuàng)一流”的良好氛圍。

　　此外，東江社區(qū)積極為居民提供貼心服務(wù)項(xiàng)目。如社工24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)在線，社區(qū)電話24小時(shí)有人接聽(tīng)，午休時(shí)間可以到社區(qū)辦事，社區(qū)大廳開(kāi)設(shè)“港灣驛站”，向新入住居民提供“遷戶口送禮物”服務(wù)。積極探索社區(qū)商圈服務(wù)，與周邊書(shū)店、干洗店、面館、攝影館、藥房等15家商鋪達(dá)成合作意向，社區(qū)居民只要掃一掃就能享受優(yōu)惠，居民幸福感與日俱增。

　　【短評(píng)】

　　培育文明創(chuàng)建的“品質(zhì)社區(qū)”，不僅要有舒適宜居的環(huán)境、方便優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還應(yīng)有人文化的關(guān)懷、家庭式的親情，讓居民群眾更有歸屬感、更有獲得感。余姚市的學(xué)弄社區(qū)、新城市社區(qū)、東江社區(qū)等正是這其中極具代表性的社區(qū)。

　　社會(huì)學(xué)家費(fèi)孝通曾在《鄉(xiāng)土中國(guó)》針對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)提出了“熟人社會(huì)”的概念，時(shí)代車輪駛?cè)氍F(xiàn)代生活，人們往往同處一個(gè)小區(qū)，但彼此不熟悉，來(lái)往不多，溝通較少。為此，多年來(lái)，余姚市用多管齊下的社區(qū)治理創(chuàng)新、用多樣豐富的文明創(chuàng)建載體，引導(dǎo)居民形成“鄰里一家親、社區(qū)一家人”的共識(shí)，引領(lǐng)熟人社區(qū)回歸，任憑時(shí)間飛逝，始終保持著熟人社會(huì)里的那份信任、關(guān)愛(ài)與和諧。

　　從這幾個(gè)社區(qū)身上，我們不難發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)人本理念、問(wèn)題導(dǎo)向的始終堅(jiān)持，對(duì)服務(wù)群眾、滿足居民多樣化需求的不懈追求，正是提升社區(qū)文明創(chuàng)建品質(zhì)的初衷。(張昊)