70、辦事大廳里的糖果
70、辦事大廳里的糖果
2017年09月13日 16:42:25 來源: 作者:嘉興南湖 劉舟
還記得兩年前為給兒子上戶口，到街道派出所來回奔波的情形。那天下著大雨，民警要我交戶口本復(fù)印件，而我只帶了原件沒有復(fù)印件。當(dāng)時(shí)我就和民警商量說：“我的戶口本原件是你們這里發(fā)放的，能不能不要復(fù)印件了？”
對方冷冰冰地回答說不行，于是我又問：“哪里有復(fù)印的地方呀？”對方不耐煩地回答說：“出門到三水灣那邊自己去找！”
我想想三水灣離派出所快要2公里了，而且還下著大雨，沒辦法我只好用祈求的口吻說：“你看外面下這么大的雨，能不能借你們這兒的復(fù)印機(jī)復(fù)印一下呀？”結(jié)果對方來了句：“我們整個(gè)派出所都沒有復(fù)印機(jī)的，你要辦事的話就自己去外面復(fù)印吧！”態(tài)度生硬讓人感覺很寒心。最后我只好冒著大雨到兩公里外找復(fù)印店這才把孩子的戶口上好了。
近兩年來，隨著各項(xiàng)改革特別是最多跑一次改革的不斷深入，群眾辦事越來越方便。
上個(gè)月我又到街道派出所為兒子辦理身份證，辦事大廳呈現(xiàn)完全不同的景象——專人負(fù)責(zé)為群眾咨詢、排隊(duì)取號，大廳里放著一臺復(fù)印機(jī)，由派出所的工作人員免費(fèi)為群眾復(fù)印相關(guān)資料。不僅為辦事群眾提供飲水機(jī)和茶杯，每個(gè)辦事窗口還放著一小盤糖果?，F(xiàn)在辦事效率也提高了不少，特別是窗口的辦事人員態(tài)度比以前好多了，我兒子在拍照、提取指紋時(shí)，因?yàn)楹⒆有∠矚g亂動(dòng)，老是不成功，但是工作人員很耐心，一次一次試驗(yàn)直至成功。過了半個(gè)月左右，我們就拿到了以前需要一個(gè)月才能拿到的新身份證，真的很開心！
責(zé)任編輯：王國偉
