12、凝聚愛心 造福老人
12、凝聚愛心 造福老人
2016年12月19日 14:07:28 來源:浙江省民政廳 作者:浙民軒
名片:廣安養(yǎng)怡院團隊
海曙區(qū)廣安養(yǎng)怡院建成于2014年6月, 由原三市養(yǎng)怡院變更而來，是海曙區(qū)民政局直屬、民辦非企業(yè)登記的自收自支綜合性養(yǎng)老機構(gòu)。在這占地9.2畝土地的“老人之家”中，住滿了400多名失能、半失能的老人。從飲食起居到康復(fù)護理，老人們被一支經(jīng)驗豐富充滿活力的隊伍悉心呵護著，他們是勤懇務(wù)實的“廣怡人”。
廣安養(yǎng)怡院有一支管理規(guī)范、技能過硬的護理員隊伍和醫(yī)療保障團隊。全院護理員76名，其中73名護理員獲得了具有養(yǎng)老護理員國家級職業(yè)資格證，初級47名、中級4名、高級22名，持證上崗率達到96%。醫(yī)務(wù)人員28名，其中有全科醫(yī)生5名、主治中醫(yī)師1名、副主任醫(yī)師1名，護士6名、藥劑師3名,康復(fù)治療師12名，都具有初、中級專業(yè)技術(shù)職稱。
廣安養(yǎng)怡院重視辦院質(zhì)量，狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)品質(zhì),為創(chuàng)造老人安全健康的宜居環(huán)境打下堅實的基礎(chǔ)。每年定期舉辦養(yǎng)老護理員初級和中級職業(yè)技能培訓(xùn)，獲得市人社局發(fā)放的《養(yǎng)老護理國家職業(yè)資格證》，增強養(yǎng)老護理工作的專業(yè)水平。集合精銳骨干力量，以高級護理員為中心，定期舉辦高級護理員研討會。研討會涉及“促進溝通”、預(yù)防壓瘡”、“防止跌倒”等多個主題，以獨立發(fā)言、情景對話、角色置換等模式，探討了護理員的自我定位、與老人的照料難點、和家屬的溝通方式等問題，以及應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急處理方案。不斷提升護理員的認識和操作水平，促進護理經(jīng)驗的交流與分享。搭建競技平臺，舉辦護士安全技能競賽，不斷規(guī)范和提升全院醫(yī)護操作技能水平，體現(xiàn)人性化的服務(wù)理念，為老人提供更加滿意的優(yōu)質(zhì)醫(yī)護服務(wù)，促進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合實踐奠定堅實的基礎(chǔ)。
廣安養(yǎng)怡院的護理員都是個有心人，也是老人的貼心人，她們不僅在生活上給予照料服務(wù)，老人身心的變化也逃不出她們的法眼。她們還經(jīng)常與老人家屬聊天，了解他們的想法，傾聽他們的訴求。腳踏實地、任勞任怨的護理員團隊，多年如一日，奮斗在為老服務(wù)的一線，承受著壓力而無一句怨言。她們用心、用愛、用微笑，讓老人們充實過好每一天。為豐富老人休養(yǎng)生活，還組織成立“紅燭愛心工作室”義工團隊，長期為老人開展講大道、唱老歌、手工課、保健操、趣味游戲“一周五課”“周周樂”教育活動，組織各種形式、生動活潑的文化娛樂活動來豐富老人們的精神生活。這些不僅使老人感受到了大家庭的溫暖，還重新體驗到了一個單位，一個集體的歡樂，讓老人們的晚年生活更精彩!
廣安養(yǎng)怡院是浙江省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點單位，醫(yī)務(wù)團隊通過醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)模式，給入住的患病老人提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)和精神上的疏導(dǎo)，為老人老年期各種病癥進行臨床診療，提供及時、便利、精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)，將生活照料、身體康復(fù)和臨終關(guān)懷相結(jié)合，有效地解決了老人的養(yǎng)老及就醫(yī)問題。讓老人老有所依，更讓老人們病有所醫(yī)，提高老年人生活質(zhì)量，滿足老年人的幸福感，是醫(yī)務(wù)工作的重中之重。
廣安養(yǎng)怡院發(fā)揮康復(fù)醫(yī)療特色，為偏癱老人帶來福音?？祻?fù)科團隊不僅僅運用科學(xué)的醫(yī)療方法，更是用她們的一顆愛心在盡心盡責(zé)為病人服務(wù)。她們既是醫(yī)生，又要指導(dǎo)護理;既要做大運動量的康復(fù)醫(yī)療，又要指導(dǎo)護理怎樣護理照料康復(fù)病人的飲食起居，包括穿、脫衣服、進食，大小便的處理和晚上的睡眠姿勢。她們在做康復(fù)時堅持不戴手套、不用按摩布，而是與病人直接的體膚接觸，以增強治療的直體感，加強醫(yī)患之間的心理和情感交融。一位陪伴母親治療的女兒動情地說:“憑良心說，她們(醫(yī)生)這樣的服務(wù)，就是我們做兒女的也做不到!”。
作為海曙區(qū)首屈一指的養(yǎng)老機構(gòu)，廣怡在做好住院老人服務(wù)的同時，又能面向社會，為社區(qū)的老人提供日間照料、上門康復(fù)推拿、康復(fù)理療、上門生活護理、上門送餐，讓居家的老人在家里就能享受到養(yǎng)老機構(gòu)的專業(yè)化服務(wù)。老人有需要，只要社區(qū)一個電話，居家養(yǎng)老服務(wù)團隊立即抽調(diào)人員上門服務(wù)。同時，院里還開展對社區(qū)老人的家屬，提供咨詢和上門培訓(xùn)護理、醫(yī)療康復(fù)類服務(wù)，切實解決老年群眾的生活護理、醫(yī)療康復(fù)問題。目前，相關(guān)服務(wù)已經(jīng)輻射至海曙區(qū)8個街道，75個社區(qū)。
便捷周到的上門生活服務(wù)，使長期臥床或行動不便老人得到專業(yè)的護理，為家庭減輕了負擔(dān)，得到了受助本人及家屬的肯定。如段塘街道的趙大伯至生病臥床以來，從沒有好好的洗過一次澡。在高級護理員為他清理身體后，感動地說這是我這些年來人生一大享受。西門街道的郁大娘、吳奶奶、賈先生及望春街道的林大爺老人如需要生活護理時，每次都早早地打來電話提前預(yù)約，看著護理員每次幫他們理發(fā)、刮胡子、洗澡、修剪趾甲，一做就是近兩個小時，直到護理得干干凈凈，他們的家屬也對她們的服務(wù)贊不絕口。望春街道的張先生自車禍以來一直都臥病在床，經(jīng)過康復(fù)醫(yī)師一段時間的康復(fù)治療后，他可以從臥位轉(zhuǎn)為坐位，也已經(jīng)可以利用上肢進行簡單的日常生活操作，生活自理能力有了明顯的改善，生活質(zhì)量也有了很大提高。這樣的例子，不勝枚舉。
2015年，經(jīng)過不懈的努力，廣怡榮獲省四星級養(yǎng)老機構(gòu)、區(qū)健康衛(wèi)生單位。2016年，廣怡人的腳步更不會停歇。盡管困難重重，不過既然選擇了成為光榮的“民政人”，她們就會持之以恒的向前走下去，把院里所有老人照顧、料理好，讓他們能有一個安詳幸福的晚年?！盀檎謶n，為萬戶解愁，為老人排難，幫天下兒女盡孝”，這就是她們堅定的信仰和所踐行的“民政人”的使命。廣怡人將用她們的滿腔熱情，竭盡全力為老人撐起一片藍天，把愛心播撒在養(yǎng)怡院的土壤里，為做好海曙區(qū)民政工作添磚加瓦。
呈報單位：寧波市海曙區(qū)廣安養(yǎng)怡院
責(zé)任編輯：林庭宇
