9、樂做民政“老黃?！?，盡職盡責(zé)十七載
9、樂做民政“老黃?！保M職盡責(zé)十七載
2016年12月19日 14:08:41 來源:浙江省民政廳 作者:浙民軒
這位人們口中的“陳主任”，是陳俏開，現(xiàn)任平陽縣昆陽鎮(zhèn)社會事務(wù)辦主任，她已經(jīng)在民政崗位工作了整整17年，可謂名副其實(shí)的民政“老黃?！?。
她十七年如一日，愛崗敬業(yè)，埋頭苦干，奔跑在救助困難群眾一線，她熟知每一個(gè)五保戶的名字和容貌，熟知每一個(gè)低保、殘疾人、空巢老人、傷殘軍人等弱勢群體和最光榮人的家庭情況，每有福利政策出臺，她就根據(jù)政策要求仔細(xì)比對，只求服務(wù)對象的生活好過一點(diǎn)再好過一點(diǎn)。在當(dāng)?shù)厝罕娧壑?，她是五保、空巢老人的“親女兒”，是鄉(xiāng)村孤兒、留守兒童的“好媽媽”，是流浪人員的“家里人”，也是復(fù)退老兵的“參謀長”。她服務(wù)的對象都知道她的電話號碼，像110，隨時(shí)救急救難，像120，能救死扶傷，也像119，可以救援解困。
一、心系百姓，做群眾貼心的民政人
自從干了民政工作，陳俏開就很少有完整的周末或節(jié)假日。低保、五保戶家中有困難，她要跑前跑后去解決；有些對象行動不便，她就帶領(lǐng)工作人員上門為其辦事辦證；社會事務(wù)辦權(quán)限有限，她就上下左右聯(lián)系，讓辦事群眾少走幾趟冤枉路。
２０0５年３月，一位來自江西的外來人員在拆違過程中不慎高處跌落身亡，聞訊趕來的十幾個(gè)家屬一來便躺在鎮(zhèn)政府大廳哭鬧不止，根本不理工作人員的勸解。這時(shí)，負(fù)責(zé)綜治的副書記找到了群眾工作經(jīng)驗(yàn)豐富的陳俏開，雖然不是本職工作，但組織有要求，她二話不說就接下了任務(wù)，將死者家屬請到了自己辦公室。一開始家屬們同樣不配合，又哭又鬧，陳俏開耐心地傾聽訴求，一遍又一遍地解釋事情的解決方案，動之以情曉之以理……就這樣，她陪著家屬們度過3天2夜，才讓家屬們同意了政府的賠償方案。陳俏開松了一口氣，以為終于可以睡一個(gè)安穩(wěn)覺了，誰知在遺體火化的時(shí)候，家屬對于火化之后再賠償這個(gè)方案心存疑慮，要求領(lǐng)導(dǎo)簽署賠償款的欠條，而且指定陳俏開本人簽署。無奈之下，陳俏開只得連夜趕到殯儀館簽署了賠償款的欠條。死者家屬后來說，對他們而言，只有陳主任他們才信得過，他們把陳主任看做是自己的家人。
這只是陳俏開數(shù)年來所處理的棘手工作的一個(gè)側(cè)影。多年來，她正是由于不怕工作困難，始終本著人民群眾利益第一位的原則，從群眾的角度考慮問題、解決問題，才贏得了群眾的信任，成了他們的貼心人！
二、公道正派，做廉潔自律的民政人
陳俏開的座右銘是“老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，干干凈凈履職”。她常說：民政干部，面對的是基層，面對的是弱勢群體，需要堅(jiān)定的黨性修養(yǎng)和良好的個(gè)人道德品質(zhì)，其中首要的是廉潔自律。
工作中，她發(fā)現(xiàn)半失能低保老人謝某某，沒有丈夫和子女，依靠兄弟姐妹的救濟(jì)和照料生活，符合五保戶申請條件。她就主動安排工作人員為謝某某辦理手續(xù)，轉(zhuǎn)為五保戶，入住鎮(zhèn)福利中心。謝某某家人看在眼里，在對政府表示肯定和感謝的同時(shí)，也非常感激經(jīng)辦人陳俏開，一心想報(bào)答她。一天早上，她一上班就在辦公室門口看到了謝某某的姐姐，這個(gè)樸實(shí)的農(nóng)村婦女一邊說自己有點(diǎn)事，一邊就跟著進(jìn)了辦公室并飛快地把一個(gè)紅包塞在了她辦公桌上的報(bào)紙底下，然后一轉(zhuǎn)身就跑了。陳俏開追不上，只好叫來辦公室的工作人員陪她一起把紅包送還了回去，并且嚴(yán)肅地說：這些事情是她該做的，如果收紅包叫她以后如何給其他人辦事。
工作中，也經(jīng)常有一些群眾托關(guān)系吃面子拜托她辦事，對于這些請求，她根據(jù)工作原則，能辦就能辦，不能辦就解釋清楚。雖然有些群眾一時(shí)不理解，但由于她一向做事公道，人們也就慢慢沒了怨言。
三、默默奉獻(xiàn)，做舍小家為大家的民政人
作為一個(gè)民政人，身系許許多多弱勢群體的利益訴求，這個(gè)工作性質(zhì)就要求了陳俏開要舍小家為大家，對于自己的家人，她充滿了深深地愧疚，她經(jīng)常說自己是一個(gè)不稱職的妻子和母親。
２００６年為了送外來流浪人員回到貴州老家，她坐著四十幾個(gè)小時(shí)的綠皮火車，心里掛念的是家里生著病喊著媽媽的女兒；每年的臺風(fēng)期間，她都要撇下最希望最需要躲在媽媽懷抱里躲風(fēng)雨的女兒，帶頭冒著大風(fēng)大雨，各個(gè)社區(qū)各個(gè)村挨個(gè)檢查避災(zāi)場所人員安置和物資儲備情況，動員安置空巢老人。事實(shí)上，一聲不響把女兒丟在家里，早已成了家常便飯，所以現(xiàn)在讀大學(xué)的女兒常常要說，自己是個(gè)吃外賣長大的孩子。不過，話雖然是這么說，但對媽媽的“不稱職”，她卻表示了深深的理解。她知道，媽媽是一個(gè)平凡而偉大的民政人，她的愛要分給了所有需要關(guān)愛的群眾！
桃李不言，下自成蹊。這么多年來，陳俏開不露鋒芒，不爭名利，始終像地里的“老黃?！币粯庸忱?，任勞任怨，默默奉獻(xiàn)，做著別人不愿干、不屑干的臟活累活……她不知道疲倦，不求政績，把榮譽(yù)和機(jī)會都讓給自己身邊的人?；蛟S對她來說，言傳身教之下，女兒主動投身福利機(jī)構(gòu)做義工，就是最大的收獲。
就是這樣，十三年晃眼而過，十七年晃眼而過，在社會事務(wù)辦這個(gè)平凡的崗位上，陳俏開深懷一顆愛民之心，恪守一份為民之責(zé)，籌建了昆陽鎮(zhèn)福利中心，組建了昆陽鎮(zhèn)老人協(xié)會，實(shí)施了社會組織購買弱勢群體服務(wù)，率先實(shí)施了困難戶社會化發(fā)放……情系群眾，服務(wù)群眾，用實(shí)實(shí)在在的行動讓人看在眼里，暖在心里。
?。ǔ蕡?bào)單位：平陽縣民政局）
責(zé)任編輯：樓昕
