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牢記十六字箴言 用心經(jīng)營(yíng)社區(qū)這個(gè)家

牢記十六字箴言 用心經(jīng)營(yíng)社區(qū)這個(gè)家

2016年09月23日 09:50:15 瀏覽量: 來(lái)源:浙江黨建網(wǎng) 作者:

　　躬身實(shí)干，解決民憂在行動(dòng)

　　“民呼我應(yīng)、民呼我為”，就是要堅(jiān)持人民滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，躬身實(shí)干，把解決民憂放在行動(dòng)上。翠苑一區(qū)社區(qū)居住著不同群體，需求不一，要求各不相同，有時(shí)會(huì)有些矛盾。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，張愛(ài)民都會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)處，有時(shí)甚至深夜趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。因?yàn)樗?只有以人民滿意為導(dǎo)向，確保群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，腳踏實(shí)地辦好每件事，才能贏得群眾尊重、信任與支持。

　　他主動(dòng)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，反映群眾呼聲，知民意、思民情、解民憂。通過(guò)聆聽(tīng)居民的想法和建議，通過(guò)民主座談會(huì)、黨員大會(huì)、“四問(wèn)四權(quán)”等會(huì)議來(lái)集思廣益，充分發(fā)揮民主的能動(dòng)性為社區(qū)準(zhǔn)確的制定好下一步社區(qū)工作目標(biāo)而打下基礎(chǔ)。張愛(ài)民說(shuō)，只有這樣的工作就不會(huì)走彎路、走錯(cuò)路，更能調(diào)動(dòng)居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性。他把群眾想要的事列入議事日程，雖說(shuō)辛苦了社區(qū)工作者，卻贏得了民心，贏得了黨委的威信，更贏得了民眾的支持。

　　2014年，張愛(ài)民組織社區(qū)開(kāi)展“向人民述職、請(qǐng)人民評(píng)議、讓人民滿意”的“三為民”活動(dòng)，堅(jiān)持將改善停車(chē)難問(wèn)題作為群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的首要整改承諾，堅(jiān)持逐一上門(mén)征求1700戶住戶意見(jiàn)，就道路拓寬和停車(chē)收費(fèi)方案等取得共識(shí)。在街道支持下，投資130余萬(wàn)元實(shí)施40多條主干道和幢間支路拓寬工程，新增停車(chē)泊位150個(gè);推行“親情卡”制度，解決子女看望老人的停車(chē)問(wèn)題;在西湖區(qū)首家試點(diǎn)“交警進(jìn)社區(qū)”服務(wù)，完善“一進(jìn)三出”交通單循環(huán)系統(tǒng)，有效緩解停車(chē)難的矛盾。

　　緊靠群眾，傳遞黨的關(guān)懷和溫暖

　　“民呼我應(yīng)、民呼我為”，就是要緊緊依靠群眾，擰成一股繩、發(fā)出一股勁，才能把工作做實(shí)做細(xì)做到位。黨的關(guān)懷和溫暖需要基層來(lái)傳遞，每一名黨員都要擔(dān)負(fù)起這個(gè)重?fù)?dān)，讓居民感受到這種關(guān)愛(ài)和溫暖。

　　2015年7月，張愛(ài)民將社區(qū)分為二個(gè)大網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格有一名責(zé)任網(wǎng)格長(zhǎng)、6名社工、支部書(shū)記、黨員、居民骨干和10多支服務(wù)分隊(duì)(含醫(yī)療、法律、調(diào)解、維修、養(yǎng)老、助老、理發(fā)、中藥切片、測(cè)血壓、裁剪、巡邏、垃圾分類(lèi)、文明勸導(dǎo)等)組成，網(wǎng)格服務(wù)縱向到底、橫向到邊，做到“人在格上、事在網(wǎng)中”，以網(wǎng)格信息全收集、矛盾糾紛全調(diào)處、安全防范全方位、為民服務(wù)全覆蓋為目標(biāo)。

　　一天，小區(qū)53幢有一居民的女兒從北京來(lái)電話，請(qǐng)社區(qū)工作人員聯(lián)系人員上門(mén)為其老母親打胰島素。張愛(ài)民一聽(tīng)說(shuō)此事后，馬上聯(lián)系轄區(qū)醫(yī)院落實(shí)醫(yī)務(wù)人員上門(mén)服務(wù)。此后，他專(zhuān)門(mén)聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為社區(qū)1200多名60歲以上老年人建立了家庭健康電子檔案。為居民提供了慢性病病人隨訪管理、失能老人居家照護(hù)、老年人健康體檢、困難殘疾人家庭康復(fù)等服務(wù)項(xiàng)目，為每戶家庭發(fā)放民情聯(lián)系卡建立了長(zhǎng)效管理機(jī)制。

　　“民情五必訪”(即孤寡老人家必訪、情緒激動(dòng)時(shí)必訪、鄰里糾紛時(shí)必訪、生病住院時(shí)必訪、特殊困難時(shí)必訪)是張愛(ài)民和社工們的創(chuàng)造。2015年在2月初的一天早上，8點(diǎn)45分左右，他和社區(qū)助老員像往常一樣來(lái)到89歲的孤寡老人汪志林家里，叫了多聲后不見(jiàn)老人反應(yīng)。他們趕緊推開(kāi)門(mén)，只見(jiàn)老人側(cè)臥在床邊的地上。張愛(ài)民察看情況以后，估計(jì)老人是摔倒之后無(wú)法動(dòng)彈了，于是馬上通知社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)生。隨后，老人經(jīng)醫(yī)生檢查后初步診斷為腦中風(fēng)。他又連忙叫120急救車(chē)送老人到省立同德醫(yī)院治療。經(jīng)醫(yī)生幾小時(shí)的搶救后，老人蘇醒了。醫(yī)生說(shuō):“如果再晚兩個(gè)小時(shí)送過(guò)來(lái)，老人可能就沒(méi)救了?！崩先私?jīng)過(guò)了2個(gè)多月的康復(fù)治療。之后，張愛(ài)民又特意為他聯(lián)系到了西湖區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心?，F(xiàn)在，張書(shū)記每次到養(yǎng)老院看望老人時(shí)，醫(yī)護(hù)人員就會(huì)說(shuō):“汪大伯‘娘家人’來(lái)看你了”。

　　“一花獨(dú)放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿園”。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是做好各項(xiàng)工作的重要保障。社區(qū)就是一個(gè)家，需要去經(jīng)營(yíng)、去創(chuàng)新、去協(xié)調(diào)，更需要團(tuán)結(jié)、互助和努力。作為“領(lǐng)頭雁”，張愛(ài)民帶領(lǐng)翠苑一區(qū)的社工團(tuán)隊(duì)，踐行習(xí)總書(shū)記的十六字箴言，始終貼近民心、服務(wù)民需，切實(shí)維護(hù)群眾切身利益，共筑美好的家園。

　　(西湖區(qū)委組織部供稿)