84、桐鄉(xiāng)市梧桐街道
84、“愛心門鈴”黨員志愿服務(wù)
84、“愛心門鈴”黨員志愿服務(wù)
2016年08月01日 17:34:13 來源:浙江黨建網(wǎng) 作者:
■品牌亮點:“愛心門鈴”黨員志愿服務(wù)項目
■案例概述:桐鄉(xiāng)市梧桐街道楊家門社區(qū)黨委，以社區(qū)70周歲以上的獨居、空巢、“三無”老人；60周歲以上不滿70周歲有特殊困難的居家老人、殘疾人老人、暫時遇到困難的社區(qū)老人；生活不能自理者等三類人群為服務(wù)對象，通過黨員志愿者上門走訪的形式，為老人提供生活起居護(hù)理、助餐服務(wù)、陪伴聊天、醫(yī)行幫助、家電維修等“愛心門鈴”為老服務(wù)。2015年共開展上門服務(wù)1920多次，服務(wù)人次2350人，受到了社區(qū)老年人的一致好評。
■報送單位:桐鄉(xiāng)市梧桐街道黨委
楊家門社區(qū)臘八節(jié)的“粥暖人情”活動中，志愿者為獨居老人上門送臘八粥。圖為志愿者為80多歲的陳婆婆送上熱騰騰的粥，共度美好佳節(jié)。
楊家門社區(qū)組織愛心門鈴志愿者服務(wù)隊來到梧桐街道第二敬老院開展“情暖老人 圓夢新春”的結(jié)對服務(wù)活動。圖為省人大代表魏琴為敬老院老人測量血壓，年輕的醫(yī)生護(hù)士們熱情且專業(yè)，忙碌的背影構(gòu)成了敬老院里一道獨特的風(fēng)景線。
■案例詳情:
“愛心門鈴”黨員志愿服務(wù)項目
為進(jìn)一步完善和創(chuàng)新社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，提升服務(wù)品質(zhì)，引入志愿服務(wù)機(jī)制，結(jié)合楊家門社區(qū)老年人偏多且大部分老人以居家養(yǎng)老為主的實際情況，特開展“愛心門鈴”黨員志愿服務(wù)項目。此項目以社區(qū)70周歲以上的獨居、空巢、“三無”老人；60周歲以上不滿70周歲有特殊困難的居家老人、殘疾人老人、暫時遇到困難的社區(qū)老人；生活不能自理的特殊人群等三類人群為服務(wù)對象，通過黨員志愿者上門走訪的形式，為老人提供生活起居護(hù)理、助餐服務(wù)、代辦代購、理發(fā)服務(wù)、陪伴聊天、醫(yī)行幫助、家電維修等為老服務(wù)。
一、背景與起因
經(jīng)過前期的調(diào)查走訪、項目組成立和項目計劃制定以及其他的一系列準(zhǔn)備工作，確定了服務(wù)對象和服務(wù)范圍。項目組共對轄區(qū)60周歲以上1680名老人進(jìn)行了調(diào)查走訪，其中70周歲以上有236對空巢老人，42位獨居老人；60周歲以上不滿70周歲有2位特殊困難的居家老人，2位殘疾人老人，1位暫時遇到困難的老人；5位生活不能自理的特殊人群。這些老人在日常生活照料、心理健康、人際交往等方面存在著不同程度的需求和問題。經(jīng)過項目協(xié)商，最后對39位獨居、高齡和生活不能自理的老人為特定服務(wù)對象，其他老人列為普通服務(wù)對象。通過項目實施，現(xiàn)有社區(qū)的4名社工和278名社區(qū)黨員、395名在職黨員、92名義工組成的6支專業(yè)服務(wù)隊共同參與到項目中。社區(qū)黨員志愿者以網(wǎng)格為單位劃分為6個服務(wù)小組，與轄區(qū)內(nèi)的老年人開展結(jié)對服務(wù)。
二、做法與經(jīng)過
1、定期走訪聯(lián)系，全面關(guān)愛老年人。每月4次的定期上門服務(wù)，讓志愿者與老人逐漸建立友好親密的關(guān)系，讓受助老人能放下戒備心理，自在、坦誠的與志愿者交流。志愿者能隨時掌握老人的心理變化、做好心理疏導(dǎo)；掌握老人身體狀況，提供醫(yī)療協(xié)助。當(dāng)老人在生活起居上遇到困難或發(fā)生緊急情況時，及時幫助老人解決困難，形成良性互動。同時，老人對社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)同逐漸加深，能更加積極地融入社區(qū)生活，參與各類文體活動，走出小家庭，走進(jìn)社區(qū)大家庭，減輕他們的孤獨感和被忽略感，提升活力，形成良好的晚年生活理念。此外，項目所提供的常態(tài)化為老服務(wù)滿足了老年人在生活上、心理上的切實需求，減輕了老年人家庭的負(fù)擔(dān)和擔(dān)憂，提高了老人的生活品質(zhì)。
2、引入激勵機(jī)制，倡導(dǎo)助人自助理念。社區(qū)黨委與“梧桐義工時間銀行”進(jìn)行對接，為每位參與為老服務(wù)的志愿者注冊成“梧桐義工時間銀行”義工，將黨員志愿者的服務(wù)次數(shù)、服務(wù)時間記入“梧桐義工時間銀行”，累計計算。同時，社區(qū)黨委按照“梧桐義工時間銀行”的操作規(guī)則對黨員志愿者、義工的服務(wù)進(jìn)行評價和獎勵，提高黨員志愿者、義工服務(wù)質(zhì)量。通過獎勵形式對黨員志愿者、義工的服務(wù)工作進(jìn)行肯定，激發(fā)服務(wù)熱情，吸引更多的志愿者加入為老服務(wù)行列。
3、注重培育引領(lǐng)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用?！皭坌拈T鈴”黨員志愿服務(wù)項目為黨員提供了為民服務(wù)的平臺，讓社區(qū)黨員和在職黨員通過定時或不定時的走訪，走進(jìn)老人家中，了解所需所想，深入踐行“黨在我心中，我在群眾中”理念。通過為老服務(wù)活動，影響周邊群眾，營造良好氛圍。通過在職黨員回社區(qū)登記報到和日益壯大的社區(qū)黨員隊伍，為我們奠定了建立社區(qū)義工隊伍的基礎(chǔ)。這些志愿者中人才濟(jì)濟(jì)，熱心滿滿，可以發(fā)揮各自特長，利用業(yè)余時間做黨員志愿者、義工，社區(qū)在為他們服務(wù)的同時讓他們也為需要幫助的人提供一定的服務(wù)。我們在黨員志愿者、義工招募、服務(wù)過程中，十分注重紅色志愿達(dá)人、明星義工的培育，通過紅色志愿達(dá)人、明星義工來引領(lǐng)示范， 激勵更多的黨員和義工、比奉獻(xiàn)、爭先鋒。正因為有了像社區(qū)志愿者第一人沈金祥、帶著老伴一起做義工的鄭錦榮、服務(wù)時間最多的姚震生、退休后放棄有償聘請一心做義工的張建平等明星志愿者的影響，現(xiàn)在社區(qū)黨員、居民群眾爭做志愿者的積極性越來越高，社區(qū)星級義工（志愿者）從2013年的5名，發(fā)展到2014年的42名，存儲的服務(wù)時間達(dá)到8659個小時。通過黨員帶頭，從一個人到一群人，從一群人到另一群人，同樣的夢想，一樣的情懷，譜寫了一篇篇引領(lǐng)群眾邁向幸福生活的新篇章。
三、成效及啟示
“愛心門鈴”黨員志愿服務(wù)項目運(yùn)作以來，開展為老助餐、“頤路相伴”理發(fā)、老年糖尿病人自我康復(fù)、智慧養(yǎng)老等服務(wù)。2015年，“愛心門鈴”黨員志愿服務(wù)項目共開展上門服務(wù)1920多次，走訪慰問60次，服務(wù)人次2350人，舉辦各類文藝文化活動10次，參與人數(shù)1900多人。共組織開展各類法律知識講座6期、現(xiàn)場義診服務(wù)21次，調(diào)解糾紛19件，法律咨詢520人次，發(fā)放宣傳資料12500多份。如成立于2014年5月的義工法律診所現(xiàn)由社區(qū)的10名黨員義工和2名律師組成，每逢星期三和每月15日集中“坐診”，主要以小糾紛、小求助、小申訴、小信訪為主。通過社工和志愿者的共同努力，項目的服務(wù)效果已初見成效，得到了社區(qū)老年人的一致好評。
責(zé)任編輯：安佳璐
