全國最美的杭州志愿者是一位66歲的“紅馬甲”阿姨
周炎珍：微笑服務(wù)19年
周炎珍：微笑服務(wù)19年
2016年03月05日 21:04:43 來源: 作者:見習記者 施力維 通訊員 葉慧芳
“游船碼頭在花港，我領(lǐng)你過去?！痹缟?點半，在杭州雷峰塔景區(qū)服務(wù)亭，66歲的杭州志愿者周炎珍正忙著給山西游客指路。這是早上8點志愿者服務(wù)站開放迎客以來，周阿姨帶的第三批游客了。
周阿姨身材不高，腳程很快，回到微笑服務(wù)亭，又輕車熟路給一批深圳游客講解起了西湖周邊的景點。
“周一去市三醫(yī)院幫忙掛號，周二去菜場抽查葉菜農(nóng)藥殘留，周三去火車東站當引導員……”趁服務(wù)的間隙，周炎珍樂呵呵地拿出了她的一周工作安排表。記者注意到，除了周日空閑，其余的日子都排得滿滿當當。
“周阿姨最好了，每天第一個到，還會給我們帶早飯呢?！甭糜巫稍冎行牡墓媚锢罱鹨o周阿姨點個贊。節(jié)假日，在景區(qū)做志愿者，主要是引導好游客。作為老杭州，周阿姨還會貼心地根據(jù)游客的需求，為他們定制行程，“小情侶我推薦靈隱加西湖，老年人喜歡熱鬧，我就推薦他們?nèi)ニ纬强纯锤栉?，如果是小伙子呢，玩玩西溪濕地很不錯啦！”
1997年，周炎珍第一次穿上紅馬甲，成為了中山南路上的義務(wù)衛(wèi)生監(jiān)督員。19年光陰流逝，當年熱心的周大姐如今成了和善的周阿姨，志愿者的“紅馬甲”卻依舊穿在身，不僅沒有褪色，還成了全國最美。在中宣部、中央文明辦近期召開的全國學雷鋒志愿服務(wù)工作推進會上，66歲的周炎珍高票獲選為全國最美志愿者。
從第一次參加社區(qū)組織清掃垃圾的志愿者活動算起，周阿姨的志愿服務(wù)時間累計已經(jīng)達到了40000多個小時。從幾年前的一周兩天服務(wù)，到現(xiàn)在的一周六天，周阿姨的志愿服務(wù)日程表越排越密。不管是逢年過節(jié)，還是刮風下雪，19年來周阿姨總是會提前十分鐘出現(xiàn)在志愿服務(wù)站，迎接一天的工作。
周阿姨唯一的一次缺崗，還是在11年前。
“那天我去醫(yī)院拍片，兩個小護士悄悄和我講，阿姨你得了不好的毛病?！?005年，周阿姨被確診為乳腺癌，生性開朗豁達的她，得知消息后全身沒了力氣，癱坐在了候診大廳，“本來想檢查完去社區(qū)打掃衛(wèi)生的，聽到消息后，自行車都是讓兒子推回去的……”
因為需要手術(shù)和化療，周阿姨的志愿者服務(wù)工作停了下來?；貞浧鹉嵌螝q月，周阿姨笑稱那是和閻王爺?shù)囊粓霭魏颖荣?，從心情低落，到重拾希望，多年來做志愿者的?jīng)歷給她鼓了勁?！霸绞情_心越是微笑，就能贏下來。做志愿者最不缺的就是笑聲?！边@么多年的志愿者服務(wù)讓周阿姨有了更樂觀、積極的生活態(tài)度。
結(jié)束化療后的第二天，周阿姨戴上了假發(fā)，重新穿上了紅馬甲，走上中山南路街頭進行文明勸導，臉上依舊掛著招牌式微笑。“家人很支持我，勸我多走出去幫助他人。別人開心了，自己心情也好了，身體就好了。”在周阿姨的帶動下，同一病房的好幾位病友，后來都穿上了紅馬甲，成了像周阿姨這樣的志愿者，在杭州的大街小巷服務(wù)他人。
志愿服務(wù)19個年頭，周阿姨帶出了150多名新的微笑服務(wù)志愿者，建起了5個微信群?！熬皡^(qū)詳解”、“各大高校位置”、“公交首末班次”……周阿姨把積累下來的很多獨門經(jīng)驗，裝訂成了厚厚一本冊子。最近還讓兒子兒媳配上了中英文雙解。“前段時間，有個剛果游客來問我怎么去千島湖，多虧了這本本子。”周阿姨把這本“秘笈”的電子版在群里做了分享。
“G20杭州峰會要來了，禮拜天空下來，還想再去學學簡單的英文?！敝馨⒁踢@個老杭州，正籌劃著把一周做志愿者剩下的最后一天空閑時間，也利用起來充充電，等G20時服務(wù)好來杭的中外游客。
責任編輯：張磊
