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“第一國(guó)門"雞年春運(yùn)近高峰

“第一國(guó)門"雞年春運(yùn)近高峰

2017年02月04日 12:38:20 瀏覽量: 來(lái)源:央廣網(wǎng) 作者:

　　有“第一國(guó)門"之稱的首都機(jī)場(chǎng)的節(jié)前高峰正在如期到來(lái)。至1月22日，首都機(jī)場(chǎng)春運(yùn)期間共起降航班1.7萬(wàn)架次，運(yùn)送旅客279萬(wàn)人次，日均客流量約27.9萬(wàn)人次。

　　今年春運(yùn)期間首都機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)進(jìn)出港旅客將超千萬(wàn)人次。據(jù)悉，從1月22日起至26日，首都機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)出港旅客明顯增多，并將在24日達(dá)到高峰，當(dāng)天國(guó)內(nèi)出港人數(shù)預(yù)計(jì)為11.6萬(wàn)人次。1月23日預(yù)計(jì)起降航班1727架次，運(yùn)送旅客28.27萬(wàn)人次。此外，受1月19日首都機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)降雪和大風(fēng)天氣影響，部分航班延至20日?qǐng)?zhí)行且航空公司有補(bǔ)班航班，1月20日機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港旅客達(dá)到了春運(yùn)以來(lái)的最高峰，實(shí)際運(yùn)送旅客30.3萬(wàn)人次。

　　新春“味道”裝扮回家的路

　　踏上春運(yùn)歸途，旅客在機(jī)場(chǎng)感受到的也都是濃濃的“年”味兒。記者在 T3到港大廳看見:九龍壁上演一場(chǎng)美妙的光影秀，通過(guò)光影技術(shù)，將中國(guó)傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性地呈現(xiàn)在九龍壁上，賦予其新的藝術(shù)生命。而漫步在五百米長(zhǎng)的首都機(jī)場(chǎng)T1/T2連廊，“二十四節(jié)氣”為主題的水墨長(zhǎng)卷會(huì)緩緩在眼前展開。

　　首都機(jī)場(chǎng)在三座航站樓的出發(fā)大廳中央位置，均布置了春節(jié)主題的大型景觀:1號(hào)航站樓的“新春 禮花”以節(jié)日焰火為創(chuàng)意點(diǎn)，用彩色流暢的線條勾勒出一朵朵綻放在空中禮花，絢爛美麗;2號(hào)航站樓的“獅舞 祥瑞”，以舞獅為創(chuàng)意點(diǎn)，兩只可愛的五彩獅子，傲立于梅花樁上;3號(hào)航站樓“種”上了兩棵與眾不同的桃樹，滿樹的桃花閃閃發(fā)光。此外航站樓內(nèi)問(wèn)訊柜臺(tái)、連廊都裝飾上了花瓣貼膜，為旅客出行增添了濃濃的新春氣氛。

　　除了節(jié)日景觀裝扮，首都機(jī)場(chǎng)春運(yùn)期間還聯(lián)合支付寶開展了“AR掃福迎新年好運(yùn)”和“消費(fèi)得口碑網(wǎng)新春紅包”等整體營(yíng)銷活動(dòng)。1月18日至除夕夜，旅客到達(dá)首都機(jī)場(chǎng)，可通過(guò)支付寶AR掃一掃功能掃描首都機(jī)場(chǎng)航站樓內(nèi)的活動(dòng)宣傳畫面參與AR掃“?！弊旨？ɑ顒?dòng)。1月23日至2月12日，旅客在“口碑網(wǎng)首都機(jī)場(chǎng)商圈”范圍的店鋪內(nèi)，消費(fèi)滿10元，即送口碑新春紅包，紅包隨機(jī)送出，最高588元。獲得的紅包可選擇在首都機(jī)場(chǎng)店鋪內(nèi)二次消費(fèi)，也可在市內(nèi)連鎖店內(nèi)消費(fèi)。

　　真情服務(wù)倡導(dǎo)“誠(chéng)信春運(yùn)”

　　首都機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)部副總經(jīng)理孫曉祎說(shuō)，針對(duì)春節(jié)假期旅客出游增多的特點(diǎn)，首都機(jī)場(chǎng)在每天5:30-8:00早高峰時(shí)間段，結(jié)合航班出港情況，在旅客流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)增派“紅馬甲”服務(wù)引導(dǎo)人員，快速解答旅客關(guān)于乘機(jī)方面的問(wèn)詢，并為特殊旅客群體實(shí)現(xiàn)免費(fèi)輪椅申請(qǐng)、行李搬運(yùn)、全流程陪伴、冬衣寄存等服務(wù)項(xiàng)目辦理。

　　對(duì)于帶小朋友出行的旅客，首都機(jī)場(chǎng)在3座航站樓內(nèi)為年輕父母提供了11處適合寶寶們玩耍的休閑區(qū);對(duì)于老年旅客，首都機(jī)場(chǎng)則在各航站樓內(nèi)國(guó)際、國(guó)內(nèi)安檢現(xiàn)場(chǎng)均設(shè)置了無(wú)障礙通道，確保老年旅客可以無(wú)憂通行;對(duì)于習(xí)慣自助出行的旅客，首都機(jī)場(chǎng)提供了手機(jī)值機(jī)、自助值機(jī)、自助行李托運(yùn)以及自助登機(jī)等一系列服務(wù)，加上3座航站樓內(nèi)46條邊檢出入境自助通關(guān)通道，部分旅客流程已實(shí)現(xiàn)出行全流程自助。

　　考慮到春運(yùn)期間出行旅客較多，首都機(jī)場(chǎng)的航顯大屏新增了“尋人啟事”的功能，如旅客在隔離區(qū)外公共區(qū)域與親友走散，可向問(wèn)訊柜臺(tái)的工作人員求助，工作人員會(huì)通過(guò)柜臺(tái)崗及流動(dòng)崗協(xié)助旅客尋找走散親友，同時(shí)在問(wèn)訊柜臺(tái)大航顯屏播放尋人信息，更好地幫助旅客及時(shí)與走散親友會(huì)合。

　　同時(shí)，首都機(jī)場(chǎng)3號(hào)航站樓新開通了“場(chǎng)內(nèi)速遞”服務(wù)，失物招領(lǐng)工作人員在每日09:00-18:00期間，會(huì)幫助在國(guó)航及國(guó)航代理的飛機(jī)上遺失物品的旅客找尋物品，并將遺失物品及時(shí)帶出交還旅客。

　　春運(yùn)期間，首都機(jī)場(chǎng)還將中國(guó)傳統(tǒng)文化與新時(shí)期社會(huì)主義核心價(jià)值觀相結(jié)合，在航站樓旅客關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)，張貼"誠(chéng)信春運(yùn)"海報(bào)，啟動(dòng)志愿者服務(wù)，倡導(dǎo)出行旅客參與到"講文明，樹新風(fēng)"的行動(dòng)中，共同建設(shè)文明、友善、和諧的出行環(huán)境。

　　關(guān)注提示伴順暢旅途

　　首都機(jī)場(chǎng)運(yùn)行控制中心業(yè)務(wù)經(jīng)理肖東喜介紹，為嚴(yán)格落實(shí)《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》中關(guān)于隨身攜帶物品的相關(guān)規(guī)定，從春運(yùn)首日起，首都機(jī)場(chǎng)與各航空公司全面加強(qiáng)了旅客手提超規(guī)行李物品的檢查。按照規(guī)定，旅客隨身攜帶物品的體積不得超過(guò)55厘米×40厘米×20厘米，超過(guò)上述限制的隨身攜帶物品，應(yīng)作為托運(yùn)行李托運(yùn)。

　　同時(shí)，為方便旅客自查手提行李物品是否超規(guī)，首都機(jī)場(chǎng)與各航空公司將在3座航站樓內(nèi)的值機(jī)區(qū)域和安檢前端設(shè)置“超規(guī)行李限制框”，對(duì)旅客隨身攜帶的行李物品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，并開通“超規(guī)行李補(bǔ)托運(yùn)柜臺(tái)”為旅客提供就近補(bǔ)托運(yùn)服務(wù)。

　　首都機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)部副總經(jīng)理孫曉祎提醒旅客，由于節(jié)前出行高峰航站樓出發(fā)層車流量較平常會(huì)大幅增長(zhǎng)，自駕旅客需注意航站樓前道路即下即走，禁止長(zhǎng)時(shí)間停放。如等候時(shí)間較長(zhǎng)，須將車停到各航站樓停車場(chǎng)。目前，首都機(jī)場(chǎng)各停車場(chǎng)已正式上線支付寶支付停車費(fèi)功能，24小時(shí)內(nèi)首次進(jìn)入2號(hào)、3號(hào)停車樓的車輛可免費(fèi)停車半小時(shí)。此外，3號(hào)航站樓接機(jī)車輛可以選擇駛?cè)?分鐘通道，3分鐘通道開放時(shí)間為8:00—20:00，同樣請(qǐng)司機(jī)朋友注意不能長(zhǎng)時(shí)間停放，即上即走，以免因違法停車造成損失。