提升金融業(yè)思想政治工作成效
提升金融業(yè)思想政治工作成效
2016年08月29日 10:05:41 瀏覽量: 來源:浙江日報 作者:王建清
隨著金融業(yè)改革的深入推進，金融市場競爭日趨激烈，由于經(jīng)營理念、業(yè)務重點以及用工性質(zhì)、用人制度、薪酬體系等不斷的改革和調(diào)整，使得銀行業(yè)員工的思想觀念、價值取向等產(chǎn)生了諸多變化。進一步加強和改進銀行思想政治工作，對于有效穩(wěn)定員工隊伍，提升銀行業(yè)核心競爭力，保證銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，具有重要作用。
銀行業(yè)員工消極思想產(chǎn)生的原因分析
銀行業(yè)快速發(fā)展，走向激烈的市場競爭的同時，不但承受著業(yè)務經(jīng)營的挑戰(zhàn)和壓力，還面臨著來自內(nèi)部管理的矛盾和困惑。這給員工的思想帶來了消極情緒，其原因是多方面、深層次的，既有員工價值取向、個性特征、生活閱歷等方面的內(nèi)在原因，又有社會環(huán)境、企業(yè)文化、管理體制機制等方面的外部原因。
評價體系原因。當下評價銀行員工是否優(yōu)秀，更多的是考量業(yè)務指標，將業(yè)務完成情況作為衡量良莠的主導因素。這種唯經(jīng)濟指標的評價體系，導致只要有利于銀行拓展業(yè)務經(jīng)營、控制經(jīng)營成本等事項就必須去做，即使有些做法不利于長期發(fā)展，不夠科學規(guī)范，甚至帶來人力資源、員工利益、持續(xù)發(fā)展等方面的負面影響，也在所不惜。這在一定程度上傷害了員工的感情和權(quán)利。
競爭態(tài)勢原因。金融競爭日趨激烈，使銀行在面臨諸多考驗和挑戰(zhàn)的同時，給員工也帶來了壓力和挑戰(zhàn)。競爭給員工的工作標準、工作質(zhì)量和工作效果提出了新的要求。員工需要投入更多的時間精力去學習新知識新業(yè)務，以應對新形勢。員工的時間和精力都處于透支狀態(tài)，心理和工作壓力不斷增大，引起思想情緒的起伏波動。
用人用工原因。國有銀行隨著股改上市，在人力資源管理上已經(jīng)做了較大改革，收效良好。但銀行在人事機構(gòu)改革中，也存在著“折騰”的情況，如定崗定編的隨意性、綜合平衡的缺乏、人才培養(yǎng)的斷層，特別是一些人崗不匹配，不僅影響了有關(guān)崗位作出新業(yè)績，還嚴重挫傷了員工的積極性和創(chuàng)造性。
激勵機制原因。銀行為了調(diào)動員工積極性,實施獎懲分明、績效考核的激勵制度。但設定的績效指標一旦出現(xiàn)不科學、可操作性不強、公正度低、考核過重或過輕等現(xiàn)象，獎懲激勵制度就會適得其反，造成單位和部門員工之間的績效與業(yè)務能力、工作表現(xiàn)、業(yè)績貢獻等的不公平、不對稱、不匹配的差異。
化解消極思想和負面影響的對策
在新形勢下，銀行要有針對性地采取緩解員工思想矛盾的措施和辦法，更加關(guān)愛員工，讓更多的員工心向企業(yè)，把精力和智慧集聚到銀行的改革發(fā)展之中。
樹立正確的政績觀。銀行追求利潤最大化，應該是可持續(xù)健康發(fā)展的最大化。因此，作為金融企業(yè)要堅持落實和執(zhí)行科學發(fā)展觀，把追求眼前利益和長遠發(fā)展相結(jié)合，建立具有戰(zhàn)略性、長遠性、科學性的政績考核體系，克服和避免政績上“近視”理念和“短視”決策行為。同時，要以領(lǐng)導干部“德”的考核要求為標準，加強領(lǐng)導干部思想作風、組織紀律、群眾觀念、能力水平等方面的建設和權(quán)力制衡及紀律約束的剛性監(jiān)督。要在立足銀行長遠規(guī)劃上做文章、在和諧發(fā)展上下功夫，把幫助員工解決實際困難和較為突出的思想矛盾作為政績考核的重要組成部分，進一步營造上下同心、目標同向的良好環(huán)境氛圍。
不斷完善管理制度。隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，銀行經(jīng)營管理不斷出現(xiàn)新情況新問題，特別是原來可行的制度和規(guī)定，因時勢的變化出現(xiàn)操作上的矛盾，或者帶來負面效應，容易引起員工的思想波動。因此，銀行要定期對一些正在執(zhí)行的管理制度和規(guī)定，重視“回頭看”，加強執(zhí)行情況的調(diào)研分析，對員工比較集中的意見，對照制度和規(guī)定要適時進行修訂和完善。銀行各項規(guī)章制度的科學規(guī)范、嚴格執(zhí)行，本身就是很有說服力的思想政治工作。
公正透明處理要務。公正透明地處理要務是穩(wěn)定銀行員工思想情緒的基礎。員工不僅希望基本利益得到保障，還關(guān)注單位領(lǐng)導處理一些職工敏感的問題，如績效考核、選人用人、職務晉升、有關(guān)費用開支等，是否公正透明。因為這些事項都體現(xiàn)著企業(yè)的態(tài)度和立場，直接左右員工的認知和積極性的調(diào)動。因此，要不斷完善并嚴格執(zhí)行符合客觀規(guī)律和銀行實際情況的制度和規(guī)定，提升處理要務的公正度、透明度。同時，面對經(jīng)營過程中不斷出現(xiàn)的新情況新問題，銀行要從薪酬待遇、考核分配、崗位培訓等多個方面綜合分析，深入思考正視工作中存在的不足，堅持科學決策。企業(yè)始終做到公正透明處理要務，是紓解員工思想情緒的有力保障。
搭建溝通交流平臺。銀行在重視抓好業(yè)務經(jīng)營的同時，要通過搭建領(lǐng)導與基層定期掛鉤互動平臺、組織員工思想座談等，與員工進行面對面、零距離的溝通交流。一方面要引導不同身份的員工轉(zhuǎn)變思想，正確認識銀行的有關(guān)做法，正視理想與現(xiàn)實的矛盾;另一方面要積極創(chuàng)造不同身份不同崗位員工平等相處、互幫互促的成長平臺，進一步改善員工心智。更為重要的是，給員工提供直接傾訴想法和正確認識自我的機會，這是激發(fā)員工內(nèi)生動力，凈化思想保持良好心態(tài)的有效方法。
總之，在當前形勢下，一定要正視員工的思想狀況及產(chǎn)生的原因，加強研究分析，注意換位思考，深刻認識做好有針對性有說服力的思想政治工作的重要性、緊迫性，切實采取有利于員工思想穩(wěn)定的措施和辦法，始終保持員工隊伍整體積極向上的良好狀態(tài)，不斷推進銀行業(yè)和諧發(fā)展。
(作者單位:中國建設銀行浙江省分行)
責任編輯：徐曼麗 [網(wǎng)站糾錯]
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