人民日報:防止“門雖設(shè)而常關(guān)”
人民日報:防止“門雖設(shè)而常關(guān)”
2016年07月29日 14:47:41 瀏覽量: 來源:人民日報 作者:李翀
去一些單位辦理業(yè)務(wù)，“進門難”已經(jīng)成為很多人的切身感受。車號預(yù)約、拍照登記、身份查驗、電話聯(lián)系、安全檢査、刷卡進入……有時，即使“手續(xù)完備”，也不一定進得去。辦事還沒進入正題，已經(jīng)感到“難”與“煩”。
客觀地說，設(shè)置一些傳達室、守門人，無可厚非。特別是對于國家重要機關(guān)、軍事要地、涉密單位來說，手續(xù)完備、準入嚴格，安全才有保障。群眾抱怨“門難進”“臉難看”，更多不是在質(zhì)疑手續(xù)繁瑣，恰恰是在提醒:一些單位與部門在人性化服務(wù)上嚴重供給不足。記憶中，門衛(wèi)老大爺、老大媽總是親切慈祥的存在:來了信件叫一聲，臨時放個小物件代管一下，有人來訪招呼一聲……服務(wù)群眾不含糊，群眾心里熱乎乎。如今，不少保安崗?fù)ぴO(shè)備設(shè)施提升了，但服務(wù)職能卻未必跟上;值班人員層次提高了，服務(wù)意識未必“水漲船高”。
門難進，干群的距離就會遠。防止“門雖設(shè)而常關(guān)”，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)干部心門要常開。今年2月，《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強城市規(guī)劃建設(shè)管理工作的若干意見》明確提出，已建成的單位大院要逐步打開。從規(guī)劃的角度，這是實現(xiàn)內(nèi)部道路公共化，完善交通路網(wǎng)布局;從行政角度而言，又何嘗不是讓機關(guān)干部走出辦公室和大院，接上地氣，與群眾打成一片?最近，一些地方陸續(xù)報道了有關(guān)部門“拆掉圍墻”“敞開辦公室大門”的便民親民行政舉措，對于百姓而言，打開一扇門，勝過多少口號式宣傳，向群眾釋放了服務(wù)的善意。
習(xí)近平總書記多次強調(diào):“群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線”。強化服務(wù)意識，貼近人民群眾，與人民群眾的距離近一點、再近一點，從來都是我黨克敵制勝的法寶。當改革步入深水區(qū)，發(fā)展進入全面建成小康社會的決勝階段，越是推進改革，越是有許多新的問題會出現(xiàn)。面對可能出現(xiàn)的新情況新問題乃至矛盾，各基層單位、各主要負責(zé)人只有保持開放包容的“門開”姿態(tài)，才會有送上門的社情民意、送上門的群眾工作和送上門的發(fā)展思路，也才能更好地展現(xiàn)“服務(wù)型政府”的形象。
《人民日報》( 2016年07月29日 05 版)
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