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開化縣以黨建引領(lǐng)“辦事通”實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)全覆蓋

2018年11月20日 15:03:37 來源: 作者: 洪蕾 錢振華

　　今年來，開化縣堅(jiān)持大黨建統(tǒng)領(lǐng)、大聯(lián)動(dòng)治理，全力打造“開化辦事通”便民服務(wù)體系，深化“最多跑一次”改革，實(shí)現(xiàn)縣內(nèi)外便民服務(wù)全覆蓋。自8月初正式運(yùn)行以來，全縣涉及戶籍、生育登記等群眾常辦“10件事”的一次性辦結(jié)率由60%上升至97%，預(yù)計(jì)全年可讓群眾和企業(yè)少跑5萬余人次。

　　依托“智慧黨建”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)辦理“閉環(huán)化”。注重聯(lián)通服務(wù)渠道，打通數(shù)據(jù)壁壘，將“開化好辦事”手機(jī)應(yīng)用、華數(shù)“互聯(lián)網(wǎng)+電視辦事”、12345政府熱線等三大便民服務(wù)接入“智慧黨建”服務(wù)模塊，提升“智慧黨建”綜合治理平臺(tái)開放度、融合度，實(shí)現(xiàn)基層治理信息互通共享，建成“開化辦事通”一體化便民服務(wù)體系。推行“一網(wǎng)辦結(jié)”運(yùn)行模式，由縣鄉(xiāng)綜合信息指揮中心分析研判、流轉(zhuǎn)交辦，按需聯(lián)系服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供咨詢告知、代辦、陪辦、上門辦等服務(wù)，并階段性反饋辦理結(jié)果和群眾滿意度評(píng)價(jià)情況，實(shí)現(xiàn)“受理、交辦、辦理、督辦、反饋、考核”全流程閉環(huán)運(yùn)行。

　　建好網(wǎng)格代辦隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)縣內(nèi)辦事“不用跑”。為解決邊遠(yuǎn)山區(qū)村民辦事不便的實(shí)際困難，根據(jù)全縣742個(gè)基層網(wǎng)格，組建“1+3”紅色網(wǎng)格員代辦隊(duì)，由村（社）主職干部擔(dān)任紅色網(wǎng)格長暨網(wǎng)格代辦長，黨員骨干擔(dān)任專職網(wǎng)格員、其他無職黨員和入黨積極份子擔(dān)任兼職網(wǎng)格員暨網(wǎng)格代辦員，接收綜治平臺(tái)交辦任務(wù)，全面推行紅色網(wǎng)格代辦服務(wù)。同時(shí)，結(jié)合“三會(huì)一課”“主題黨日活動(dòng)”等組織生活，學(xué)習(xí)實(shí)踐業(yè)務(wù)辦理，提高紅色網(wǎng)格員為民辦事的素質(zhì)能力和服務(wù)水平。截至目前，該縣縣鄉(xiāng)村三級(jí)紅色網(wǎng)格代辦員共受理代辦事項(xiàng)3千余件，辦結(jié)率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)縣內(nèi)辦事“不用跑”。

　　設(shè)立寓外支部驛站，實(shí)現(xiàn)縣外辦事“零跑腿”。面對(duì)全縣近1/3勞動(dòng)力外出務(wù)工或創(chuàng)業(yè)，外出創(chuàng)業(yè)務(wù)工者辦事需要“來回跑數(shù)次”的現(xiàn)狀，創(chuàng)推寓外支部異地代辦服務(wù)模式，盤活異地商會(huì)黨支部和創(chuàng)業(yè)黨支部資源，設(shè)置寓外黨支部便民服務(wù)驛站，配備自助便民服務(wù)終端機(jī)和紅色導(dǎo)辦員，為在外創(chuàng)業(yè)務(wù)工人員辦事提供一站式服務(wù)。9月初，開化駐杭州、義務(wù)等多地商會(huì)先后掛牌成立便民服務(wù)驛站，可使用自助便民服務(wù)終端機(jī)在線辦理分公司設(shè)立登記、基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移、生育登記等36個(gè)部門的1232項(xiàng)業(yè)務(wù)。僅20余天，寓外黨支部便民服務(wù)驛站已辦結(jié)事項(xiàng)近300余件。   

 

責(zé)任編輯： 朱麗娜