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社區(qū)像個(gè)家了 椒江以“紅色計(jì)劃”引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)發(fā)展

2018年12月11日 09:37:48 來(lái)源: 浙江在線網(wǎng)站 作者: 何蘇鳴 徐子淵

　　垃圾分類(lèi)越來(lái)越規(guī)范、物業(yè)費(fèi)拖欠越來(lái)越少見(jiàn)、地面停車(chē)越來(lái)越有序……在臺(tái)州市椒江區(qū)太和社區(qū)，身邊的變化每個(gè)人都看在眼里。

　　“‘紅色物業(yè)’進(jìn)駐后，小區(qū)環(huán)境變好了，居委會(huì)也得到群眾擁護(hù)了?！碧蜕鐓^(qū)黨支部書(shū)記王興龍說(shuō)。

　　2018年以來(lái)，椒江區(qū)制定出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)“紅色物業(yè)”黨建工作的意見(jiàn)》，并于今年3月底啟動(dòng)“紅色物業(yè)”計(jì)劃，用“紅色黨建”引領(lǐng)“物業(yè)革命”。截至目前，椒江在冊(cè)登記的居民住宅小區(qū)共126個(gè)，已開(kāi)展“紅色物業(yè)”建設(shè)112個(gè)。

　　從“遇事就吵架”到“有事好商量”

　　氛圍更和諧了

　　2016年，8個(gè)新農(nóng)居小區(qū)合并成為太和社區(qū)。成立之初，這些“洗腳上田”的新居民，就給王興龍來(lái)了個(gè)“下馬威”。

　　當(dāng)時(shí)，轄區(qū)內(nèi)的金色蘭庭小區(qū)正在陸續(xù)裝修，業(yè)主跟物業(yè)因?yàn)檠b修垃圾堆放點(diǎn)問(wèn)題鬧得不可開(kāi)交，經(jīng)常一見(jiàn)面就吵得臉紅脖子粗。

　　“這樣的矛盾，光靠社區(qū)出面肯定沒(méi)用，必須讓當(dāng)事雙方自己協(xié)調(diào)?！蓖跖d龍說(shuō)。當(dāng)時(shí)，他在社區(qū)辦公室辟出了一塊“太和山議事廳”，幾次將物業(yè)代表和業(yè)主代表請(qǐng)進(jìn)來(lái)協(xié)商。最終大家達(dá)成一致，明確規(guī)定裝修垃圾臨時(shí)堆放點(diǎn)的位置和堆放清除時(shí)間；同時(shí)，業(yè)主、物業(yè)、社區(qū)三方監(jiān)督，嚴(yán)格規(guī)定懲處標(biāo)準(zhǔn)。

　　王興龍發(fā)現(xiàn)，最終能讓雙方達(dá)成一致，多虧了其中幾位黨員的斡旋。趁熱打鐵，他們通過(guò)社區(qū)黨組織牽頭，不定期召開(kāi)事務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)、民情懇談會(huì)、社區(qū)聽(tīng)證會(huì)，推進(jìn)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)合署議事。如今，社區(qū)里的大事小事，大家都習(xí)慣了坐下來(lái)好好商量，原本出了名難管的社區(qū)，成了當(dāng)?shù)睾椭C社區(qū)的樣本。

　　太和社區(qū)不是個(gè)例。椒江以街道社區(qū)黨組織為核心，積極構(gòu)建“1+X”區(qū)域“大黨委”體系，成立21個(gè)社區(qū)“大黨委”。同時(shí)，理順社區(qū)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)三方關(guān)系，探索設(shè)立居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)聯(lián)合辦公室，集中受理、處理居民反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，著力破解城市社區(qū)管理難題。

　　椒江區(qū)委組織部副部長(zhǎng)應(yīng)建偉告訴記者，“紅色物業(yè)”計(jì)劃推行以來(lái)，物業(yè)費(fèi)收取率不高、物業(yè)服務(wù)不到位、業(yè)委會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)不健康等困擾城市基層治理的問(wèn)題都已不同程度得到緩解，街道社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心地位進(jìn)一步強(qiáng)化。

　　從“我是物業(yè)人”到“我是社區(qū)人”

　　身份意識(shí)強(qiáng)了

　　作為萬(wàn)和物業(yè)的員工被派駐白云街道界牌社區(qū)這么多年，王華通告訴記者，自己越來(lái)越有“歸屬感”了。

　　年初，社區(qū)與負(fù)責(zé)轄區(qū)7個(gè)小區(qū)物業(yè)工作的萬(wàn)和物業(yè)有限公司建立聯(lián)席會(huì)議制度、雙向任職制度、雙重管理制度等運(yùn)行機(jī)制，使社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會(huì)形成互相監(jiān)督、融合共信、責(zé)任共負(fù)的緊密型黨建共同體。在社區(qū)的指導(dǎo)下，萬(wàn)和物業(yè)在今年3月底成立黨支部，王華通當(dāng)選為黨支部書(shū)記。

　　“有了這個(gè)身份，我不僅是物業(yè)公司的一員，更是社區(qū)的一份子?！蓖跞A通告訴記者，現(xiàn)在，社區(qū)與物業(yè)公司一道，利用區(qū)內(nèi)公共活動(dòng)區(qū)域、樓道、園區(qū)布置展板條幅，建設(shè)紅色知識(shí)文化長(zhǎng)廊，切實(shí)加強(qiáng)“紅色文化”宣傳，還定期開(kāi)展“黨員便民日”“黨員入戶維修”“關(guān)愛(ài)空巢老人”“黨員護(hù)學(xué)崗”“定期免費(fèi)義診”“特殊黨員送溫暖”等紅色關(guān)懷活動(dòng)，打造紅色物業(yè)為民服務(wù)陣地。

　　社區(qū)黨支部書(shū)記兼主任潘素君說(shuō)，“紅色物業(yè)”開(kāi)展以來(lái)，界牌社區(qū)豐澤名苑小區(qū)的400多戶業(yè)主幸福感提升。“很多居民都和我說(shuō)，以前總覺(jué)得物業(yè)公司收了物業(yè)費(fèi)，但沒(méi)做好服務(wù)。現(xiàn)在物業(yè)公司主動(dòng)上門(mén)為大家服務(wù)，小區(qū)環(huán)境干凈整潔、基礎(chǔ)設(shè)施齊全，心情都好了不少！”

　　“紅色物業(yè)”讓員工們干得更帶勁，激發(fā)他們積極向黨組織靠攏。僅今年上半年，公司就有兩名員工遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。

　　從“有事找社區(qū)”到“有事靠大家”

　　服務(wù)堵點(diǎn)通了

　　在海門(mén)街道景元社區(qū)景元花園，業(yè)主們一直有個(gè)煩惱——該小區(qū)交付使用10年來(lái)，業(yè)委會(huì)一直成立不起來(lái)。業(yè)委會(huì)的缺失導(dǎo)致公共設(shè)施破損后，無(wú)法動(dòng)用物業(yè)維修資金，公共設(shè)施得不到及時(shí)維護(hù)。

　　“紅色物業(yè)”計(jì)劃推行后，社區(qū)里的在職黨員積極參與業(yè)委會(huì)競(jìng)選，并在業(yè)委會(huì)成立后，與社區(qū)、物業(yè)公司充分溝通，商量動(dòng)用物業(yè)維修資金事宜。不到一個(gè)月，問(wèn)題就解決了。

　　“‘紅色物業(yè)’讓社區(qū)的每個(gè)人、特別是黨員干部有了更強(qiáng)的主人翁意識(shí)，積極參與社區(qū)建設(shè)。”景元社區(qū)黨支部書(shū)記陳招領(lǐng)說(shuō)。目前，景元社區(qū)將小區(qū)100多個(gè)樓道劃分為6個(gè)片區(qū)網(wǎng)格，明確社區(qū)287名在職黨員負(fù)責(zé)，每幢樓都有一名“紅管家”，也由他們主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)。一旦發(fā)現(xiàn)難以解決的困難或較為普遍的問(wèn)題，就由“紅管家”反饋上來(lái)，物業(yè)和業(yè)委會(huì)共同商量，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)解決矛盾。

　　廣大黨員干部的先鋒模范作用，激活了群眾身上的“紅色細(xì)胞”。如今，椒江區(qū)在9個(gè)鎮(zhèn)（街道）集中開(kāi)展每月黨支部“主題黨日”活動(dòng)；6個(gè)有社區(qū)的街道全面實(shí)行街道黨員干部全員駐社區(qū)，實(shí)現(xiàn)黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾全覆蓋。截至目前，已有9000余名在職黨員到居住地或工作地社區(qū)報(bào)到，認(rèn)領(lǐng)困難居民“微心愿”3565個(gè)，認(rèn)領(lǐng)小區(qū)志愿服務(wù)崗位1718個(gè)，結(jié)對(duì)幫扶困難群眾1325名。

　　“物業(yè)服務(wù)關(guān)乎群眾切身利益，推廣‘紅色物業(yè)’，正是希望通過(guò)黨建引領(lǐng)，讓物業(yè)在發(fā)揮服務(wù)功能的同時(shí)發(fā)揮政治引領(lǐng)作用，打通服務(wù)群眾的‘最后100米’?！苯方瓍^(qū)委組織部負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前，椒江區(qū)36家物業(yè)企業(yè)全部與社區(qū)簽約，為市場(chǎng)失靈、自治失效的25個(gè)老舊小區(qū)提供基本物業(yè)服務(wù)。其中已有3家建立黨支部，另有8家成立了聯(lián)合黨支部。

責(zé)任編輯： 趙霄宇