衢江： 打通基層服務(wù)“最后一納米”
衢江： 打通基層服務(wù)“最后一納米”
2017年10月15日 15:37:46 來源: 浙江黨建網(wǎng) 作者: 聶求實 王瑜
近日，衢江區(qū)杜澤鎮(zhèn)下方村上澤網(wǎng)格網(wǎng)格長、黨員徐榮良在村里例行巡邏時接到村民鄭松有電話，稱自家養(yǎng)的幾只鴨子離奇死亡，懷疑是鄰居投毒，情緒非常激動，揚言要找對方算賬。作為村里的老黨員，徐榮良對村情民情比較熟悉，知道鄭松有和鄰居因為房屋滴水的問題有過糾紛。他立馬趕到鄭松有家，會同村干部、派出所民警一起查看現(xiàn)場、解剖鴨子，找出了罪魁禍首“福壽螺”，查明了導(dǎo)致鴨子死亡的真正原因，解開了鄭松有的疑問，把一起鄰里矛盾化解在網(wǎng)格內(nèi)。
自衢江區(qū)開展全科網(wǎng)格暨網(wǎng)格員隊伍建設(shè)以來，衢江區(qū)堅持黨建統(tǒng)領(lǐng)、整體布局，把“支部建在連上”的理念貫穿到網(wǎng)格建設(shè)中，在全區(qū)705個網(wǎng)格上全部建立網(wǎng)格黨小組，配齊黨小組組長，真正把黨組織沉到網(wǎng)格，建強支部堡壘，進一步增強了黨員的凝聚力。
注重發(fā)揮每一名黨員的先鋒模范作用是該區(qū)全科網(wǎng)格建設(shè)中的重要抓手。和徐榮良一樣，全區(qū)過半的農(nóng)村黨員直接參與到了網(wǎng)格管理中，據(jù)統(tǒng)計，705名網(wǎng)格長中就有黨員563名，“一長兩員”（網(wǎng)格長、專職網(wǎng)格員、兼職網(wǎng)格員）中黨員占比達57%。同時，通過在網(wǎng)格內(nèi)建立無職黨員適崗定責制度、完善黨員聯(lián)系戶制度，讓剩下43%的黨員也參與進來，實現(xiàn)黨員全參與。
后溪鎮(zhèn)山塘村普通青年鄭咪咪在適崗定責中領(lǐng)到了衛(wèi)生包干的責任，在外工作的他每逢周末都會回來清掃，鄭咪咪說：“自己既然是一名黨員就要對得起這個身份，就要帶好頭、做好榜樣，即便平時不在家，我也會委托家人幫忙打掃衛(wèi)生包干區(qū)?！?/p>
該區(qū)把服務(wù)居民群眾作為網(wǎng)格化管理工作的根本出發(fā)點和歸屬點，根據(jù)“管理在網(wǎng)格、發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格、處置在網(wǎng)格”的目標，構(gòu)建立體化管理體系，建立事項準入制度、例會培訓(xùn)制度、矛盾糾紛調(diào)處制度、信息報送制度、走訪巡查制度、掛牌服務(wù)制度等六項工作制度，明確網(wǎng)格員職責，切實提升網(wǎng)格員工作水平，推動網(wǎng)格化服務(wù)管理常態(tài)化、規(guī)范化、長效化運行。
按照“緊貼群眾、延伸到底”的要求，制定了“兩張清單”，一張“網(wǎng)格成員職責清單”，分類制定網(wǎng)格長、專兼職網(wǎng)格員、網(wǎng)格指導(dǎo)員工作職責；一張“網(wǎng)格服務(wù)管理清單”，主要包含基礎(chǔ)信息、思想引領(lǐng)、中心工作、民生服務(wù)、安全隱患、綜合管理、矛盾糾紛7大類31項108條工作內(nèi)容，把網(wǎng)格工作延伸到群眾家門口，打通服務(wù)群眾“最后一納米”，實現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)各類信息一網(wǎng)無遺、各類事件一網(wǎng)兜底。
“自從擔任網(wǎng)格員來，每天都很充實”，大洲鎮(zhèn)五石埂村專職網(wǎng)格員、黨員張秀平介紹，“我們村有3個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格員在自己的片區(qū)每天至少巡邏1次，現(xiàn)在很多村民辦事都找我們網(wǎng)格員?！?/p>
