難事不用跑 云上解爭端 三門以信息化、數(shù)據(jù)化提升治理水平
難事不用跑 云上解爭端 三門以信息化、數(shù)據(jù)化提升治理水平
2020年05月11日 17:04:22 來源: 浙江新聞客戶端 作者: 記者 楊群 通訊員 任平 李貝妮
圖片來源：三門縣人民政府官網(wǎng)
受理當天就為外來務工人員楊某拿回被公司拖欠了兩個月的8000元工資；市民陳女士一直為鄰里糾紛煩惱，反映問題后，得到了金牌調解員的幫助，成功化解矛盾……5月7日，三門縣“矛盾糾紛化解云平臺”正式上線，群眾紛紛點贊“一部手機解爭端”，今后解難事不用跑，線上數(shù)據(jù)全程代跑，線下黨員干部、網(wǎng)格員代辦。
三門干部群眾表示，要深入學習貫徹習近平總書記考察浙江時重要講話精神，加快推進“最多跑一地”改革，圍繞“治理體系和治理能力要補齊短板”，不斷創(chuàng)新優(yōu)化治理模式，推動社會治理重心向基層下移，完善社會矛盾糾紛多元預防調處化解綜合機制，打造長治久安的幸福之城，力爭創(chuàng)造更多可推廣的經(jīng)驗。
平安建設之路上，三門可謂碩果累累。去年，三門群眾安全感滿意率達99.39%，連續(xù)兩年成為省級無信訪積案縣，連續(xù)15年創(chuàng)成省級平安縣。接下來，三門將進一步整合社會矛盾糾紛調處化解中心力量資源，陸續(xù)添加“云平臺”功能，容納超30個窗口的辦理事項，最終實現(xiàn)便民服務“掌上辦”、政策宣傳“掌上看”、化解矛盾“線上調”、調解能力“線上學”、辦理進度“云端查”、風險預判“云分析”六大功能。
圖片來源：三門縣人民政府官網(wǎng)
三門持續(xù)推進矛盾減少在源頭、糾紛發(fā)現(xiàn)在苗頭、訪調結合在前頭、小事化解在村頭、大事控制在鎮(zhèn)頭的“五頭工作法”。以社會矛盾糾紛調處化解中心為軸，抓縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村三級順暢聯(lián)動，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層實現(xiàn)便民服務中心、綜治工作中心、市場監(jiān)管中心、行政執(zhí)法中心“四合一”，確保所有公共管理、政府服務、安全事項“一扇門進出”。同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政班子帶頭進駐，警官、法官、村官、律師進中心坐班接訪，全程全鏈在基層處置矛盾糾紛。截至目前，全縣共受理相關事項15347件，矛盾糾紛就地辦結率達98%以上。
群防群控打造社會治理共同體。31歲的懸渚村村民俞佰超白天是一名企業(yè)員工，晚上就是村里的一名治安員。眼下，三門所有村都常態(tài)化開展“夜巡夜查”，除了村兩委干部、黨員、網(wǎng)格員之外，還出現(xiàn)了更多普通村民的身影。三門遍布基層的老娘舅調解隊、平安護村隊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和事協(xié)會等各類社會組織達416個、志愿者5.3萬名，覆蓋全縣各村鎮(zhèn)，成為保障群眾生命財產安全的重要力量。
“平安工作只有起點，今年我們要從治理信息化、數(shù)據(jù)化著手，實現(xiàn)精密智控?！比T縣委政法委常務副書記兼社會矛盾糾紛調處化解中心主任楊曉寧介紹，眼下，三門正探索數(shù)字化轉型。該縣常住人口40多萬人，流動人口有6萬多人，城市管理和社會治安壓力較大，三門正謀劃出租房屋“平安碼”，依托全縣443個網(wǎng)格，使出租房精密智控的齒輪越轉越精細，有效助力疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展。
