浙江全面推進網(wǎng)上辦、掌上辦助力疫情防控和復工復產(chǎn)
浙江全面推進網(wǎng)上辦、掌上辦助力疫情防控和復工復產(chǎn)
2020年02月11日 11:01:33 來源: 浙江在線 作者: 記者 陸樂 通訊員 余峰
近日，衢州市民陳霽在家中通過浙江政務服務網(wǎng)提交了企業(yè)開辦申請。當天，衢州市市場監(jiān)管局工作人員用手機審核通過了陳霽的申請，并將營業(yè)執(zhí)照快遞到指定地址。截至2月10日，疫情防控期間，該市已發(fā)放3張這樣“掌上審批”的營業(yè)執(zhí)照。
“類似企業(yè)開辦這樣的業(yè)務，以往大部分辦理人都會到窗口來辦理。”衢州市營商環(huán)境辦公室有關負責人介紹，當前受疫情影響，網(wǎng)上辦、掌上辦的業(yè)務量明顯提升。據(jù)不完全統(tǒng)計，春節(jié)以來，衢州市線上辦件量達到3000余件（不含交通違法處理）。
疫情防控的特殊時期，我省在確保疫情可控的前提下，發(fā)揮“最多跑一次”改革優(yōu)勢，通過網(wǎng)上辦、掌上辦等方式，進一步方便企業(yè)和群眾辦事，助力疫情防控工作和企業(yè)復工復產(chǎn)。
從1月30日起，全省各級行政服務中心紛紛發(fā)布公告，暫停行政服務中心窗口線下服務，倡導群眾通過浙江政務服務網(wǎng)（www.zjzwfw.gov.cn）或“浙里辦”APP線上辦理業(yè)務，溫州、衢州等地還制作了相應的線上辦事操作指南和視頻教程。
據(jù)統(tǒng)計，目前浙江政務服務網(wǎng)和“浙里辦”APP已匯聚了各類便民服務應用430余個，352個民生事項“一證通辦”，省市縣三級平均掌上可辦事項2657項。
2月9日，準備從寧波回杭州返工的王先生，通過“浙里辦”APP綜合交通專區(qū)查詢了高速路口的開閉信息和防疫檢查點設置情況后，迅速確定了駕車回杭的路線。
據(jù)悉，浙江政務服務網(wǎng)和“浙里辦”APP已根據(jù)群眾和企業(yè)的實際辦事需求，開設“綜合交通專區(qū)”“營商服務專區(qū)”“公安綜合服務專區(qū)”“人社綜合服務專區(qū)”以及“國民醫(yī)療健康專區(qū)”等便民服務專區(qū)，“一站式”解決群眾個性化的辦事需求。其中，1月23日至2月9日，“公安綜合服務專區(qū)”和“人社綜合服務專區(qū)”，已分別為群眾提供服務58680次和21839次。
同時，我省各地打通線上線下，為群眾、企業(yè)解決辦事“最后一公里”的難題。在湖州市，當?shù)囟悇詹块T通過電子稅務局、手機APP、政務服務網(wǎng)等渠道引導納稅人（繳費人）網(wǎng)上辦、掌上辦，推進預約登記辦理，拓展辦稅繳費渠道。在臺州市，醫(yī)院線上開放了便捷辦理流程，病人在家經(jīng)醫(yī)生線上問診、審核確認后，醫(yī)院通過快遞寄送藥物。在紹興市，政務服務辦事大廳10日起有序開放，設置24小時綜合自助服務終端，方便群眾就近辦理公積金、社保和不動產(chǎn)證明等高頻事項。在杭州市余杭區(qū)，企業(yè)線上申請復工通過后，區(qū)里派指導員線下指導，幫助每家復工企業(yè)精準制訂疫情防控方案……
