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　　最近，湖州的徐女士到法院起訴離婚，但她的丈夫錢(qián)先生卻因財(cái)產(chǎn)分割問(wèn)題不同意，兩人鬧得很僵。承辦案件的德清法院立案庭家事審判團(tuán)隊(duì)法官錢(qián)慧芳，調(diào)查了解到徐女士夫妻倆人感情確已破裂，于是對(duì)兩人進(jìn)行了調(diào)解離婚?？粗麄冃钠綒夂偷刈叱龇ㄍ?，錢(qián)慧芳感慨：“我們不一味‘勸和不勸離’，但哪怕散了，也要好聚好散。”

　　俗話說(shuō)“清官難斷家務(wù)事”，家庭成員間出現(xiàn)摩擦、矛盾，最難評(píng)判誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。然而，家庭是社會(huì)的基本細(xì)胞，家事案件事關(guān)百姓的切身利益，事關(guān)社會(huì)治理的成效。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)婚姻家庭觀念不斷改變，家事案件類(lèi)型呈現(xiàn)出多樣化特點(diǎn)，矛盾化解難度持續(xù)加大。一份簡(jiǎn)單的判決書(shū)，已越來(lái)越難滿足群眾處理家事案件的現(xiàn)實(shí)需求。

　　社會(huì)轉(zhuǎn)型期所面臨的家庭倫理關(guān)系新情況、新問(wèn)題怎么解決？近年來(lái)，浙江法院積極探索家事審判新方式，出臺(tái)家事案件相關(guān)審理規(guī)程，設(shè)立心理疏導(dǎo)室、親情教育室、兒童觀察室，推出人身安全保護(hù)令、未成年人保護(hù)教育、審判輔助人等一系列制度，家事觀察員、離婚冷靜期、離婚證明等新詞匯不斷誕生，家事審判有了一套特別的“柔情解法”。

　　開(kāi)庭前

　　用什么打開(kāi)情感死結(jié)

　　“和傳統(tǒng)莊嚴(yán)肅穆的法庭不一樣?！边@是不少人走進(jìn)德清法院家事審判區(qū)域的第一感覺(jué)。

　　推開(kāi)法庭大門(mén)，一個(gè)大圓桌映入眼簾，幾張軟沙發(fā)圍桌而擺，原告和被告的身份牌被“丈夫”“妻子”取代，空氣中彌漫著陣陣花香。緊挨著法庭，是一個(gè)心理疏導(dǎo)室，配備了心理測(cè)試沙盤(pán)和智能音樂(lè)放松系統(tǒng)，一旦當(dāng)事人出現(xiàn)情緒波動(dòng)，可由心理咨詢(xún)師及時(shí)疏導(dǎo)，一旁還有調(diào)解室、母嬰室、兒童游樂(lè)區(qū)等。

　　這樣“客廳式”的家事審判區(qū)，已成為浙江法院的“標(biāo)配”。“有好環(huán)境才有好心情?！?0多年的家事審判經(jīng)驗(yàn)，使錢(qián)慧芳尤其能體會(huì)到當(dāng)事人所處環(huán)境的重要性，“從開(kāi)庭前開(kāi)始，就讓當(dāng)事人盡量處于一直放松的狀態(tài)，能更好地化解雙方矛盾，因此我們千方百計(jì)在細(xì)節(jié)上營(yíng)造‘家’的氛圍?！?/p>

　　錢(qián)慧芳告訴記者，她和許多法官在這幾年審理家事案件的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，由于一時(shí)沖動(dòng)等原因到法院離婚的人越來(lái)越多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年訴至浙江法院的家事案件平均達(dá)5萬(wàn)余件。如何讓矛盾激化的雙方，放下心中怨氣，好聚好散，甚至破鏡重圓？訴前調(diào)解成為大多數(shù)家事案件的首要選擇。

　　在溫州各級(jí)法院，人大代表、政協(xié)委員、律師以及熟悉本地風(fēng)俗民情、具有豐富閱歷、享有較高威望的鄉(xiāng)賢等，都被特邀加入家事案件的調(diào)解隊(duì)伍。這種調(diào)解模式被歸納為“三步工作法”：第一步，根據(jù)案件特點(diǎn)邀請(qǐng)心理疏導(dǎo)師和調(diào)解員等傾聽(tīng)當(dāng)事人傾訴，舒緩當(dāng)事人情緒；第二步，引導(dǎo)當(dāng)事人描述過(guò)往歡樂(lè)時(shí)光喚起美好回憶，找準(zhǔn)調(diào)和家庭矛盾的關(guān)鍵點(diǎn)；第三步，規(guī)勸當(dāng)事人消除對(duì)立情緒，擺事實(shí)、講道理為當(dāng)事人打開(kāi)情感死結(jié)。

　　溫州中院民一庭庭長(zhǎng)夏孟宣告訴記者，今年上半年，溫州兩級(jí)法院通過(guò)訴前調(diào)解成功或撤回起訴的案件達(dá)1444件，占家事案件總數(shù)的32.3%。

　　記者在采訪調(diào)解員張小燕時(shí)，她正好收到了一張調(diào)解成功的家事案件當(dāng)事人發(fā)來(lái)的照片。照片里，三代人聚餐的畫(huà)面十分溫馨。對(duì)方告訴她，因?yàn)榉蚱蘩鋺?zhàn)，在這之前，他們已整整10年沒(méi)坐在一起吃飯了。

　　“這種情況很常見(jiàn)，于是我們?cè)O(shè)置了離婚冷靜期?！毕拿闲f(shuō)，對(duì)尚有挽回余地的婚姻，讓雙方當(dāng)事人在離婚前都先靜一靜，并根據(jù)具體案情制定方案，實(shí)行“一案一策”，時(shí)間一般在半個(gè)月至1個(gè)月左右。

　　平陽(yáng)的張先生和吳女士因家庭財(cái)產(chǎn)由誰(shuí)保管一事漸生隔閡。在一次激烈爭(zhēng)吵后，張先生向平陽(yáng)法院提起離婚訴訟。法官了解到他們感情基礎(chǔ)尚可，且都想撫養(yǎng)兩個(gè)兒子，和好的可能性很大。開(kāi)庭前，法官組織他們進(jìn)行交流，分析家庭經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的問(wèn)題，并征詢(xún)他們的意愿設(shè)置了1個(gè)月的冷靜期。

　　冷靜期間，法官不定期對(duì)他們進(jìn)行電話回訪，并以?xún)蓚€(gè)兒子為突破口給予疏導(dǎo)。冷靜期滿后，張先生趕到法庭撤訴，“法官，還好有這個(gè)冷靜期，我們認(rèn)真考慮了彼此之間存在的問(wèn)題，現(xiàn)在已經(jīng)和好了?！?/p>

　　自2016年探索至今，溫州對(duì)906件一審家事案件設(shè)置了離婚冷靜期，經(jīng)調(diào)解和好或撤訴628件。“即使不能促成當(dāng)事人和好，對(duì)消除當(dāng)事人對(duì)立情緒、理性化解糾紛也有一定積極作用?！毕拿闲f(shuō)，“除了部分婚姻效力、身份關(guān)系確認(rèn)、人身保護(hù)令申請(qǐng)等法律規(guī)定不能調(diào)解或不適宜調(diào)解的家事案件，其余都會(huì)在開(kāi)庭前先行引導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，充分了解他們的情感變化，并輔以必要的心理疏導(dǎo)和親情教育?！?/p>

　　庭審時(shí) 

  情與法的度如何拿捏

　　訴前調(diào)解和離婚冷靜期都不能起效的家事案件，就直接按照法律條文一判了之嗎？浙江法院給出的答案是，不。

　　“即便進(jìn)入案件審理階段，調(diào)解依然是重頭戲?！焙葜性好褚煌ネラL(zhǎng)程燁認(rèn)為，家事案件十分特殊，往往涉及家長(zhǎng)里短、生活瑣事及家庭情感糾葛，矛盾的起因、雙方的生活現(xiàn)狀等僅僅通過(guò)庭審和案卷材料很難完全掌握，“其中的法律關(guān)系并不復(fù)雜，復(fù)雜的是妥善處理好人與人之間的關(guān)系?！?/p>

　　如今在浙江各地，法院委托專(zhuān)門(mén)的家事調(diào)查員或家事調(diào)解員、人民陪審員等，走訪調(diào)查當(dāng)事人及其近親屬、鄰居、村（社區(qū)）、教育機(jī)構(gòu)等知情人員，深入了解具體情況，為案件辦理提供重要參考線索，成為家事審判的一種常態(tài)化做法。

　　程燁介紹，去年以來(lái)，湖州兩級(jí)法院共開(kāi)展家事調(diào)查上千件（次），“調(diào)查人員甚至細(xì)致到，把男女雙方住址與孩子學(xué)校間的距離進(jìn)行了具體賦分?！?/p>

　　而家事案件背后衍生出的未成年子女權(quán)益保護(hù)、青少年心理健康乃至青少年犯罪等問(wèn)題，則是法院關(guān)注的另一大焦點(diǎn)。

　　未成年人權(quán)益代表人這一全新角色的出現(xiàn)，為庭審時(shí)更好地拿捏情與法的尺度提供了解決方案。一年前，龍灣一對(duì)分居多年的夫妻打起離婚官司，女方一邊數(shù)落男方有吸毒和販毒前科，一邊卻明確表示不愿撫養(yǎng)7歲的孩子。然而，男方顯然又不適合撫養(yǎng)孩子，怎么辦？龍灣法院家事案件合議庭經(jīng)評(píng)議后，決定通知區(qū)婦聯(lián)指派未成年人權(quán)益代表人參與訴訟。

　　代表人接到指派后，立即了解案情，通過(guò)上門(mén)探望，走訪原被告居住地居委會(huì)等，了解他們的實(shí)際生活狀況。

　　庭審中，代表人出具的報(bào)告提出，男方雖有不利于子女成長(zhǎng)的前科劣跡，但考慮雙方分居期間，孩子一直與男方父母一起生活，改變孩子的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境不利于孩子成長(zhǎng)，同時(shí)女方甚少盡撫養(yǎng)義務(wù)，也沒(méi)有撫養(yǎng)孩子的意愿。在征求孩子意見(jiàn)時(shí)，孩子也愿意與爺爺奶奶一起生活。綜合所有因素，建議孩子名義上由男方撫養(yǎng)，實(shí)際上交給爺爺奶奶撫養(yǎng)。

　　最終，法庭采納了代表人的建議?！芭c調(diào)查團(tuán)客觀公正發(fā)表觀點(diǎn)不同的是，代表人更多站在孩子角度，發(fā)表主觀意見(jiàn)?！毕拿闲f(shuō)。

　　而與龍灣這對(duì)夫婦相反的是，紹興越城一對(duì)夫婦在離婚時(shí)都搶著要孩子。讓主審法官趙欽宇犯愁的是，雙方的住房條件、經(jīng)濟(jì)收入、文化程度差異不大。于是，趙欽宇決定帶孩子進(jìn)兒童觀察室看看。兒童觀察室就設(shè)在法庭旁，和一個(gè)小型兒童樂(lè)園差不多，只是墻壁上多了一面“隱形”的鏡子。趙欽宇和心理咨詢(xún)師站在鏡子背后，仔細(xì)觀察孩子與家長(zhǎng)的親密度，對(duì)孩子進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)孩子更依賴(lài)母親，再綜合走訪調(diào)查的情況，最終判決孩子由母親撫養(yǎng)。

　　“這種方法非常有效?！苯B興中院民一庭庭長(zhǎng)陳鍵說(shuō)，“充分尊重孩子的主觀意愿，才能保證他們?nèi)蘸蟮慕】党砷L(zhǎng)。”

　　此外，浙江首個(gè)家事訴訟中心于今年3月落戶(hù)紹興，加入了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）干部、地方鄉(xiāng)賢等家事觀察員。他們從各自的專(zhuān)業(yè)角度，結(jié)合案件爭(zhēng)議焦點(diǎn)及當(dāng)事人的情緒變化、婚姻狀態(tài)等展開(kāi)具體討論，為法官判決提供更全面的參考意見(jiàn)。在各方的共同參與下，2016至2018年間，紹興兩級(jí)法院共受理一、二審家事案件1.73萬(wàn)件，其中1萬(wàn)余件以調(diào)解或撤訴形式結(jié)案，調(diào)撤率達(dá)57.8%。

　　聽(tīng)取更多聲音，在家事審判時(shí)謹(jǐn)慎些、再謹(jǐn)慎些，已是浙江各地法院的共同選擇。

　　法庭外

　　矛盾糾紛源頭怎么治

　　很多案子雖然結(jié)了，但法院的工作卻沒(méi)有結(jié)束。

　　去年7月，湖州第一張人身安全保護(hù)令出自安吉法院民一庭法官方勇承辦的案件。該案中，高先生和嚴(yán)女士曾是一對(duì)恩愛(ài)的夫妻，育有一女，但結(jié)婚10年后，嚴(yán)女士卻兩次向法院提起離婚訴訟，請(qǐng)求判準(zhǔn)離婚。高先生接到起訴狀后，多次到嚴(yán)女士家中進(jìn)行威脅，擔(dān)心受到傷害的嚴(yán)女士向法院提供了人身面臨危險(xiǎn)的相關(guān)證據(jù)。

　　“根據(jù)調(diào)查，我們?yōu)閲?yán)女士出具了人身安全保護(hù)令，禁止高先生實(shí)施威脅、騷擾等家庭暴力行為，同時(shí)禁止男方進(jìn)入女方住所，裁定期限為6個(gè)月?！辈粌H如此，方勇還主動(dòng)約談高先生，全面聽(tīng)取當(dāng)事人的心路歷程和真實(shí)想法，在一次次于情于法的分析勸導(dǎo)下，高先生意識(shí)到暴力解決不了問(wèn)題，嚴(yán)女士也撤回了離婚訴訟，夫妻雙方承諾共同改進(jìn)各自不足?！爸x謝方法官，我們回去一定好好溝通、好好生活。”聽(tīng)到當(dāng)事人說(shuō)出這句話，方勇還不放心，直到持續(xù)進(jìn)行觀察回訪后，他心里的石頭才漸漸落了地。

　　“一些家庭沖突、贍養(yǎng)糾紛等，如果不做好長(zhǎng)期跟蹤，很可能又會(huì)產(chǎn)生新的矛盾?！睂?duì)此，夏孟宣也深有感觸，“通過(guò)主審法官、調(diào)解員、人民陪審員等進(jìn)行訴后回訪，在了解案件訴后情況、幫助當(dāng)事人解決實(shí)際困難的同時(shí)，還能對(duì)當(dāng)事人履行離婚、贍養(yǎng)等協(xié)議起到很好的督促作用?！?/p>

　　隨著家事審判訴后“戰(zhàn)線”的延伸，許多法院越來(lái)越意識(shí)到，多方合作解決家事矛盾糾紛源頭的重要性。家事糾紛“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”，化解在基層，化解在訴前，成為家事審判的主要努力方向。

　　早在2016年，溫州中院被最高院確定為家事審判改革試點(diǎn)法院后，便第一時(shí)間聯(lián)合市綜治委、宣傳部、檢察院、公安局、婦聯(lián)等15家單位，建立全市家事案件多元糾紛解決機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組，研究協(xié)調(diào)解決工作推進(jìn)中遇到的困難和問(wèn)題。

　　“家家有本難念的經(jīng)，將心比心，多引導(dǎo)一方當(dāng)事人為另一方著想，才有利于問(wèn)題化解?！甭钩菂^(qū)五馬街道和事佬工作室調(diào)解員陳萍感嘆。不久前，一名女子淚眼婆娑地上門(mén)求助，原來(lái)其丈夫因病去世，兩個(gè)孩子尚未成年，她希望把住房出租補(bǔ)貼家用，自己改租小面積房子，但遭遇婆婆和大姑姐反對(duì)。在持續(xù)近一個(gè)月的調(diào)解中，陳萍一方面拿兩個(gè)孩子打感情牌，另一方面做通求助者出去找工作的思想工作，最終婆婆也同意將現(xiàn)有住房出租，促進(jìn)了矛盾化解。

　　和溫州一樣，浙江各地法院全面推廣在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）設(shè)立家事糾紛調(diào)解工作室，就地化解糾紛。與此同時(shí)，利用工作室等平臺(tái)，各地司法局、民政局、婦聯(lián)等部門(mén)合力發(fā)揮工作優(yōu)勢(shì)，形成多部門(mén)共同參與化解糾紛的工作格局，為群眾提供日常婚姻家庭問(wèn)題咨詢(xún)，并開(kāi)展未成年人保護(hù)教育、中老年人身心健康關(guān)愛(ài)、困難女性幫助、法律援助服務(wù)等與解決家事糾紛息息相關(guān)的全方面服務(wù)，盡早預(yù)防婚姻家庭危機(jī)的發(fā)生。

　　今年7月，湖州中院出臺(tái)《家事案件審理規(guī)程（試行）》，把未成年人保護(hù)教育、人身安全保護(hù)令、財(cái)產(chǎn)申報(bào)及離婚證明等一系列創(chuàng)新做法形成制度。而作為著名僑鄉(xiāng)的溫州，在全國(guó)率先創(chuàng)設(shè)特邀海外調(diào)解員制度，4家基層法院在意大利、羅馬、美國(guó)等地設(shè)立海外調(diào)解聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，已邀請(qǐng)海外調(diào)解員借助遠(yuǎn)程視頻平臺(tái)，參與審理家事案件220件，有效解決了涉僑家事案件周期長(zhǎng)、訴訟成本高等問(wèn)題。

　　在浙江各地法院家事審判庭的墻壁上，幾乎都寫(xiě)著5個(gè)字“家和萬(wàn)事興”。柔情關(guān)懷與剛性司法在這里緊密相融，變當(dāng)事人對(duì)抗模式為“拉家?！蹦Ｊ?，不斷推動(dòng)新時(shí)代家庭文明建設(shè)，使我們的社會(huì)更加和諧穩(wěn)定。