小區(qū)難題怎么解？紅馬甲有辦法！
小區(qū)難題怎么解？紅馬甲有辦法！
2019年10月12日 10:27:50 來(lái)源: 金華市金東區(qū)委組織部 作者: 金華市金東區(qū)委組織部
社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)
可以說(shuō)是小區(qū)管理的“三駕馬車(chē)”
如何把這三方力量擰成一股繩
來(lái)更有效地解決社區(qū)問(wèn)題和矛盾？
金華市金東區(qū)多湖街道借鑒“后陳經(jīng)驗(yàn)”，把村務(wù)監(jiān)督延伸到居務(wù)監(jiān)督，探索出“紅色網(wǎng)格”做法——通過(guò)黨建引領(lǐng)，利用紅色網(wǎng)格員來(lái)打通打通基層治理“末梢神經(jīng)”，破解小區(qū)治理難題。
“之前，我們街道有不少行政村。撤村建居后，幾個(gè)村打亂住到一個(gè)小區(qū)。而大家還是依照老思想，所以社區(qū)管理工作推進(jìn)起來(lái)阻力比較大?！苯鹑A市金東區(qū)多湖街道黨工委書(shū)記童作勇告訴記者。
“街道從村務(wù)監(jiān)督上得到啟發(fā)，通過(guò)黨員網(wǎng)格員來(lái)監(jiān)督社區(qū)和物業(yè)。同時(shí)將轄區(qū)劃分成58個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格各配備1名網(wǎng)格指導(dǎo)員、網(wǎng)格長(zhǎng)、專(zhuān)職網(wǎng)格員及若干名黨員紅色網(wǎng)格員。目前，街道已在冊(cè)登記的紅色網(wǎng)格員就有1902名。”
▲紅色網(wǎng)格員講述巡邏故事
每天，這些紅色網(wǎng)格員都會(huì)在自己負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行巡邏，負(fù)責(zé)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解處理。每個(gè)紅色網(wǎng)格員還配有“平安通”手機(jī)終端。遇到處理不了的事，可通過(guò)“平安通”將事件上報(bào)到街道綜合信息指揮室。僅2018年，街道的紅色網(wǎng)格員共發(fā)現(xiàn)隱患4萬(wàn)余處，其中上報(bào)需要解決事件有1萬(wàn)2千余件，結(jié)案率為100%。而且，通過(guò)這樣方式，也給解決問(wèn)題按下了“快進(jìn)鍵”。
▲發(fā)放平安宣傳單
一天傍晚，王坦社區(qū)的紅色網(wǎng)格員應(yīng)金文像往常一樣在網(wǎng)格進(jìn)行巡邏。當(dāng)走到社區(qū)休閑廣場(chǎng)附近時(shí)，他發(fā)現(xiàn)有人違規(guī)推銷(xiāo)飲水機(jī)，導(dǎo)致交通堵塞。于是，他利用“平安通”拍照，將這一情況上報(bào)到街道。十幾分鐘后王坦社區(qū)巡防和工作人員就來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。不到1個(gè)小時(shí)，道路已經(jīng)全部恢復(fù)通暢。
金都美地社區(qū)一位80多歲的獨(dú)居老人在家烹制食物，但是在出門(mén)時(shí)忘關(guān)煤氣，引起火災(zāi)。所幸紅色網(wǎng)格員方樟根正好巡邏經(jīng)過(guò)這里，他與物業(yè)消防隊(duì)長(zhǎng)韓成祥第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，并迅速進(jìn)行成功處置，避免了火勢(shì)蔓延，保障了居民財(cái)產(chǎn)安全。
垃圾分類(lèi)工作也是多湖街道“社會(huì)參與共治”的新領(lǐng)域。紅色網(wǎng)格員經(jīng)常到居民家中，查看他們的垃圾分類(lèi)情況，提醒他們把塑料袋、飲料瓶等不會(huì)腐爛的垃圾放進(jìn)一個(gè)桶，瓜皮、菜葉等容易腐爛的扔進(jìn)另一個(gè)桶?，F(xiàn)在，居民的衛(wèi)生習(xí)慣明顯好轉(zhuǎn)。
▲宣傳垃圾分類(lèi)
多湖街道還將“最多跑一次”和紅色網(wǎng)格相結(jié)合，將村（社區(qū)）群眾接待室、視頻監(jiān)控室、矛盾糾紛調(diào)解室等載體，將行政執(zhí)法、環(huán)境保護(hù)、安全管理、市場(chǎng)監(jiān)管等民生服務(wù)事項(xiàng)納入網(wǎng)格，真正讓群眾不出村、甚至不出門(mén)就能辦好事。
