意外走紅的“女巡警”背后是一張守護(hù)西湖的保障網(wǎng)
“西子義警”成了西湖邊的平安“一景”
“西子義警”成了西湖邊的平安“一景”
2019年10月08日 09:23:47 來(lái)源: 鐘瑋 作者: 杭州日?qǐng)?bào)
圖片由景區(qū)公安分局提供
“今天，在西湖邊遇到了正在巡邏的西湖女警，被帥到了！”國(guó)慶期間，西湖景區(qū)一名身穿制服的“女巡警”突然在網(wǎng)絡(luò)上走紅，颯爽英姿加上出眾的容貌，令不少網(wǎng)友稱贊她是“風(fēng)景里的風(fēng)景”。
戴江珊，22歲，她的真實(shí)身份并非警察，而是西湖景區(qū)執(zhí)法局女子巡邏隊(duì)隊(duì)員，同時(shí)，她也是西湖景區(qū)“西子義警”的一員。9月底，杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)正式啟動(dòng)“西子義警360”融工程，依托各類管理防控平臺(tái)，統(tǒng)籌公安、消防、交警、行政執(zhí)法、景區(qū)保安、平安巡防、平安志愿者、平安聯(lián)盟等60支隊(duì)伍，用“義”織起平安網(wǎng)，為黃金周來(lái)景區(qū)的游客送上平安保障。
每天早晨8點(diǎn)出發(fā)，隨隊(duì)在西湖邊巡邏，維護(hù)秩序，為游客提供咨詢服務(wù)，一天下來(lái)，戴江珊至少步行15公里。一路上，來(lái)自各地的游客時(shí)常會(huì)邀請(qǐng)戴江珊合影，這讓她頗感意外。“累歸累，但想到我們實(shí)實(shí)在在地幫助游客，并獲得廣大網(wǎng)友的認(rèn)可，一切都值了。”她說(shuō)。
國(guó)慶長(zhǎng)假期間，像戴江珊這樣來(lái)自不同崗位、年齡各異的“西子義警”分散在西湖景區(qū)的各個(gè)角落，他們憑著自己的默默付出，成為西湖邊一道獨(dú)特的風(fēng)景。
家人去旅游 他卻守著最火的旅游景區(qū)
李亭亭，28歲，陜西人，西湖景區(qū)特保隊(duì)員，也是“西子義警”的一員。屈指一算，他在西湖邊巡邏已有10個(gè)年頭?！皣?guó)慶黃金周，西湖邊的人一年多過(guò)一年?！睂?duì)于景區(qū)人流的逐年遞增，李亭亭頗有感觸。
人家的黃金周，恰是李亭亭的忙碌周。從三公園到四公園的這段路，李亭亭每天要巡邏上百個(gè)來(lái)回，原因很簡(jiǎn)單，音樂(lè)噴泉就在這一帶，游客自然更集中，求助也就更多了。“這些天天熱人多，各種各樣的求助多得不得了。”李亭亭說(shuō)，“6天里面，我碰到大人和小孩走散的情況就有七八起?！?/p>
10月3日下午，李亭亭正在巡邏，一名女士滿身大汗地跑來(lái)求助。女士姓曹，一家三口來(lái)杭州游玩，她不慎和丈夫、孩子走散了，偏偏還把手機(jī)落在了酒店里。李亭亭將手機(jī)借給曹女士，可曹女士一連打了20個(gè)電話，丈夫始終沒(méi)有接聽。李亭亭一面安撫曹女士，一面另想辦法幫她尋找家人。萬(wàn)幸，過(guò)了半小時(shí)，曹女士終于和丈夫聯(lián)系上了。原來(lái)，一家三口本打算去雷峰塔，不巧被人群沖散了。粗心的丈夫帶著孩子，坐上游覽車就往雷峰塔方向去了，不知情的曹女士卻還在原地慌亂地找人。
雖然曹女士與丈夫約定在四公園碰頭，但李亭亭還是不放心，畢竟自己要巡邏，就算曹女士的丈夫跑回來(lái)，也無(wú)法立即找到曹女士的準(zhǔn)確位置。于是，他找到了附近的一名保安，將保安的手機(jī)號(hào)碼要來(lái)并發(fā)給了曹女士的丈夫，這樣一來(lái)，找到保安也就能找到曹女士了。
國(guó)慶長(zhǎng)假本該和家人好好團(tuán)聚，可李亭亭得守在崗位上，只能目送家人外出旅游，這多少讓他有些遺憾。“我自己就在人氣最旺的旅游勝地?！崩钔ねふf(shuō)，這么一想，心里就平衡了，“能幫走散的游客找回家人，這不是也挺好的嗎？”
哪里需要站哪里 他們始終在游客身邊
蹲下、站起、再蹲下……北山街的幾條斑馬線前，隨著信號(hào)燈不斷變化，總有幾個(gè)身影重復(fù)著這樣的動(dòng)作。那是來(lái)自杭城各高校的大學(xué)生“義警”，他們?nèi)娜艘慌?，手提警戒線，形成一道“人肉閘機(jī)”，有序放行過(guò)街人流，讓游客能安全通過(guò)馬路。
國(guó)慶長(zhǎng)假期間，20歲的浙江理工大學(xué)大二學(xué)生孫文建沒(méi)有回江蘇老家，報(bào)名當(dāng)了志愿者。正式上崗前，他和其他大學(xué)生“義警”一起接受了相關(guān)培訓(xùn)。正式上崗幾小時(shí)后，這群姑娘小伙就告別了起初的羞澀，漸入佳境。
昨天的氣溫雖不高，可長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)下蹲、起立的動(dòng)作，也讓孫文建和同學(xué)們累出了一身的汗?！奥犝f(shuō)志愿服務(wù)地點(diǎn)在西湖邊，同學(xué)們都挺感興趣的?！睂O文建說(shuō)，“我雖然早就知道每年國(guó)慶都有很多人逛西湖，可是一見到這陣仗，還是嚇了一跳。不過(guò)，能幫助大家解決一點(diǎn)旅途中的困難，我覺(jué)得很有意義?！?/p>
蘇堤以北，印象西湖停車場(chǎng)的協(xié)管員林師傅正在協(xié)助交警指揮交通?！斑@里是雙向單車道，不少車輛在這里臨時(shí)上下客，只要耽誤幾十秒，后面的車就開不上來(lái)。還有游客要過(guò)馬路，交叉口特別容易堵牢，沒(méi)人指揮不行的?！绷謳煾嫡f(shuō)，他和岳廟派出所網(wǎng)格民警老翁是老朋友了，“他們每年都這么忙，今年我就來(lái)陪陪他，弟兄兩個(gè)一齊上陣，蠻好的！”
還有一個(gè)特殊的“義警”，這些天出盡了風(fēng)頭，那就是5G機(jī)器人“小義”。在西湖音樂(lè)噴泉旁，不少游客都圍著它，詢問(wèn)這是哪里、音樂(lè)噴泉幾點(diǎn)開始等問(wèn)題，小義用稚嫩的語(yǔ)氣準(zhǔn)確地回答問(wèn)題，總是會(huì)引得大家忍俊不禁。“‘小義’綜合采用了人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)，具有自主導(dǎo)航、自動(dòng)巡邏、實(shí)時(shí)視頻回傳、語(yǔ)音對(duì)接等功能，可以完成巡邏值守、旅游咨詢等基礎(chǔ)性工作?！本皡^(qū)公安分局基層基礎(chǔ)大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)梅媛媛說(shuō)，“這兩天，它一出場(chǎng)就成為游客目光的焦點(diǎn)，也確實(shí)幫我們分擔(dān)了工作?！?/p>
把媳婦送回娘家 他要在西湖邊撈足7天
除了“西子義警”，西湖邊還有一群盡職的公安民警作為景區(qū)平安保障的中流砥柱。10月5日，一條朋友圈引來(lái)杭州民警圈子的集體點(diǎn)贊：“撈哥把骨折的老婆送回娘家，國(guó)慶撈足7天?！?/p>
說(shuō)起“西湖撈哥”，杭州人都很熟悉，他就是59歲的老民警周翔軍。盡管年近花甲，老周依然是國(guó)慶長(zhǎng)假期間守護(hù)西湖景區(qū)平安的一員。游客有困難，找他，誰(shuí)的手機(jī)掉進(jìn)西湖里了，更得找他。
前陣子，老周的妻子意外骨折，沒(méi)法走動(dòng)。國(guó)慶長(zhǎng)假將至，老周知道自己沒(méi)法分身照顧妻子，索性在9月30日晚上開車將妻子送回了海寧娘家，又連夜趕回杭州值班。這個(gè)長(zhǎng)假，他吃住全在單位，又成了“單身漢”。
既然被稱為“西湖撈哥”，撈手機(jī)自然是老周的“經(jīng)典動(dòng)作”。長(zhǎng)假過(guò)去6天，老周已經(jīng)從西湖里撈上來(lái)十幾部手機(jī)?！疤O果、三星、小米……徒弟們撈的比我還多，我都記不清大家一共撈起來(lái)多少手機(jī)了。”老周說(shuō)。
前兩天，一對(duì)小夫妻在長(zhǎng)橋邊拍照，丈夫一時(shí)手滑，妻子新買的蘋果手機(jī)便掉進(jìn)了西湖里，妻子當(dāng)時(shí)就急眼了，直沖丈夫發(fā)火。沒(méi)辦法，這火還得老周來(lái)救?！拔野汛驌茥U放下去，通過(guò)視頻一看，下面居然有3部手機(jī)。我就問(wèn)他們，到底想讓我撈哪一部?！崩现苷f(shuō)著就笑了，“丟手機(jī)這種事情真的蠻多的，任你一再提醒，粗心的人還是會(huì)把手機(jī)掉進(jìn)西湖……”
這么多年下來(lái)，老周對(duì)西湖不同水域的深淺已經(jīng)了然于胸，他還自主研發(fā)了4代打撈桿，申請(qǐng)了3項(xiàng)專利。眼看自己快退休了，他還有一樁心事放不下：“雖然我也帶了一些徒弟，可什么時(shí)候有人真正能接我的班，把守護(hù)游客財(cái)產(chǎn)安全的技術(shù)傳承下去，那就好了?！?/p>
夕陽(yáng)西下，華燈初上，游興不減的游客仍然漫步在西湖邊。景區(qū)賓館員工、沿街商店老板、環(huán)衛(wèi)工人、停車協(xié)管員……西湖景區(qū)內(nèi)的“西子義警”和民輔警有的換好了班，有的簡(jiǎn)單休息了一會(huì)，繼續(xù)守護(hù)在游客身邊。
