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創(chuàng)新“最多跑一次”改革模式泰順推出 “辦事不回鄉(xiāng)”新舉措

2019年04月30日 12:05:54 來(lái)源: 浙江在線作者: 記者周娜通訊員尤靜靜

　　電腦查詢、提交材料、網(wǎng)上填報(bào)，簡(jiǎn)短的手續(xù)之后就完成了業(yè)務(wù)辦理。4月28日上午，在杭州市保俶路浙江農(nóng)信豐收驛站旗艦店里，在杭州工作的泰順籍青年毛一先為在杭的父母遠(yuǎn)程辦理了社保手續(xù)，過(guò)兩天，他就能收到從泰順寄回的材料。令毛一先感慨的是，本來(lái)要來(lái)回奔波800多公里的事兒，現(xiàn)在在杭州的“家門口”就能辦結(jié)，省去了不少麻煩。

　　這是近期泰順縣圍繞“最多跑一次”改革推出的“辦事不回鄉(xiāng)”新舉措，服務(wù)泰順縣在杭州的5萬(wàn)余務(wù)工人員。

　　互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù) 946項(xiàng)業(yè)務(wù)可“辦事不回鄉(xiāng)”

　　在浙江農(nóng)信豐收驛站旗艦店的“辦事不回鄉(xiāng)”服務(wù)中心里，電腦、打印機(jī)、高拍儀辦公器材和互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備一應(yīng)俱全，服務(wù)大廳內(nèi)墻上的服務(wù)承諾、首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次告知等事項(xiàng)一目了然。

　　泰順縣在杭州設(shè)立的首個(gè)“辦事不回鄉(xiāng)”服務(wù)中心充分應(yīng)用了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，借助浙江泰順農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司資源、服務(wù)和技術(shù)等優(yōu)勢(shì)，將審批服務(wù)工作延伸至杭州在外泰順人口集中的地區(qū)。

　　服務(wù)中心通過(guò)“辦事不回鄉(xiāng)”平臺(tái)將辦事材料電子化通過(guò)網(wǎng)上審批系統(tǒng)上傳至泰順各部門審批窗口，由掃描材料代替原件材料，各審批職能部門通過(guò)網(wǎng)上審批系統(tǒng)收件、審批，并將審批結(jié)果通過(guò)郵寄送達(dá)或中心代領(lǐng)的模式實(shí)現(xiàn)“辦事不回鄉(xiāng)”服務(wù)。

　　在杭的泰順籍人員只需要在這里提交所須材料，由中心服務(wù)人員協(xié)助將數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整理并傳輸至當(dāng)?shù)馗鞑块T審批窗口，即能完成異地辦理。社保、就學(xué)、置業(yè)等共946項(xiàng)業(yè)務(wù)可在該服務(wù)中心進(jìn)行辦理，為在杭務(wù)工、經(jīng)商、創(chuàng)業(yè)的5萬(wàn)余泰順戶籍人口提供更加便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　創(chuàng)新“最多跑一次”改革模式把服務(wù)送到“家門口”

　　據(jù)泰順縣政務(wù)服務(wù)中心黨組副書記陳國(guó)興介紹，“辦事不回鄉(xiāng)”是泰順繼“辦事不出村”之后創(chuàng)新推出的跨縣域版“最多跑一次”改革模式，按照群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”、“異地可辦”的理念目標(biāo)，從與群眾和企業(yè)生產(chǎn)生活關(guān)系最緊密的領(lǐng)域和事項(xiàng)著手。

　　“辦事不回鄉(xiāng)”服務(wù)中心籌備已久，工作人員精心選擇了交通便利、輻射范圍廣、在外泰順人較多的杭州地區(qū)，解決往返辦理業(yè)務(wù)成本高、來(lái)回跑、耗時(shí)多等痛點(diǎn)問(wèn)題。這樣一來(lái)，不僅大幅降低辦事的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，有效提高部門的辦事效率，也使在外泰順人少跑腿、少花錢、少費(fèi)心，推動(dòng)“最多跑一次”改革向縣域外延伸。

　　同時(shí)，還組建了優(yōu)質(zhì)隊(duì)伍進(jìn)駐服務(wù)中心，由泰順縣委改革辦及泰順農(nóng)商銀行選派服務(wù)態(tài)度好、專業(yè)水平高的人員進(jìn)駐“辦事不回鄉(xiāng)”服務(wù)中心，負(fù)責(zé)異地收件代辦，并為有需求的群眾和企業(yè)提供上門服務(wù)，把服務(wù)送到“家門口”。還建立并嚴(yán)格落實(shí)對(duì)“辦事不回鄉(xiāng)”工作人員的培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等管理制度，開(kāi)展評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)，調(diào)動(dòng)窗口工作人員的積極性。由泰順縣委改革辦牽頭，縣政務(wù)服務(wù)部門組織，縣大數(shù)據(jù)中心、泰順農(nóng)商銀行以及相關(guān)審批職能部門相互配合，對(duì)中心工作人員開(kāi)展日常業(yè)務(wù)及浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上“網(wǎng)上辦”“掌上辦”的應(yīng)用培訓(xùn)；由政務(wù)服務(wù)部門對(duì)中心工作人員開(kāi)展職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)行為習(xí)慣、禮儀等方面進(jìn)行培訓(xùn)。

　　陳國(guó)興說(shuō)，以后“辦事不回鄉(xiāng)”模式還將向省外延伸，目前在福建務(wù)工、經(jīng)商的泰順籍人員也不在少數(shù)，他們正籌劃著依托泰順農(nóng)村商業(yè)銀行資源建一個(gè)跨省的“辦事不回鄉(xiāng)”服務(wù)中心。

責(zé)任編輯：樓昕

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