椒江以“紅色計劃”引領物業(yè)服務發(fā)展 社區(qū)像個家了
椒江以“紅色計劃”引領物業(yè)服務發(fā)展 社區(qū)像個家了
2018年12月10日 14:21:33 來源: 浙江在線 作者: 何蘇鳴 徐子淵 通訊員 楊哲 張夢媛
垃圾分類越來越規(guī)范、物業(yè)費拖欠越來越少見、地面停車越來越有序……在臺州市椒江區(qū)太和社區(qū)，身邊的變化每個人都看在眼里。
“‘紅色物業(yè)’進駐后，小區(qū)環(huán)境變好了，居委會也得到群眾擁護了?！碧蜕鐓^(qū)黨支部書記王興龍說。
2018年以來，椒江區(qū)制定出臺《關于加強“紅色物業(yè)”黨建工作的意見》，并于今年3月底啟動“紅色物業(yè)”計劃，用“紅色黨建”引領“物業(yè)革命”。截至目前，椒江在冊登記的居民住宅小區(qū)共126個，已開展“紅色物業(yè)”建設112個。
從“遇事就吵架”到“有事好商量”
氛圍更和諧了
2016年，8個新農居小區(qū)合并成為太和社區(qū)。成立之初，這些“洗腳上田”的新居民，就給王興龍來了個“下馬威”。
當時，轄區(qū)內的金色蘭庭小區(qū)正在陸續(xù)裝修，業(yè)主跟物業(yè)因為裝修垃圾堆放點問題鬧得不可開交，經常一見面就吵得臉紅脖子粗。
“這樣的矛盾，光靠社區(qū)出面肯定沒用，必須讓當事雙方自己協(xié)調?！蓖跖d龍說。當時，他在社區(qū)辦公室辟出了一塊“太和山議事廳”，幾次將物業(yè)代表和業(yè)主代表請進來協(xié)商。最終大家達成一致，明確規(guī)定裝修垃圾臨時堆放點的位置和堆放清除時間；同時，業(yè)主、物業(yè)、社區(qū)三方監(jiān)督，嚴格規(guī)定懲處標準。
王興龍發(fā)現(xiàn)，最終能讓雙方達成一致，多虧了其中幾位黨員的斡旋。趁熱打鐵，他們通過社區(qū)黨組織牽頭，不定期召開事務協(xié)調會、民情懇談會、社區(qū)聽證會，推進居委會、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)合署議事。如今，社區(qū)里的大事小事，大家都習慣了坐下來好好商量，原本出了名難管的社區(qū)，成了當?shù)睾椭C社區(qū)的樣本。
太和社區(qū)不是個例。椒江以街道社區(qū)黨組織為核心，積極構建“1+X”區(qū)域“大黨委”體系，成立21個社區(qū)“大黨委”。同時，理順社區(qū)居委會、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)三方關系，探索設立居委會、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)聯(lián)合辦公室，集中受理、處理居民反映強烈的問題，著力破解城市社區(qū)管理難題。
椒江區(qū)委組織部副部長應建偉告訴記者，“紅色物業(yè)”計劃推行以來，物業(yè)費收取率不高、物業(yè)服務不到位、業(yè)委會運轉不健康等困擾城市基層治理的問題都已不同程度得到緩解，街道社區(qū)黨組織領導核心地位進一步強化。
從“我是物業(yè)人”到“我是社區(qū)人”
身份意識強了
作為萬和物業(yè)的員工被派駐白云街道界牌社區(qū)這么多年，王華通告訴記者，自己越來越有“歸屬感”了。
年初，社區(qū)與負責轄區(qū)7個小區(qū)物業(yè)工作的萬和物業(yè)有限公司建立聯(lián)席會議制度、雙向任職制度、雙重管理制度等運行機制，使社區(qū)、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)委會形成互相監(jiān)督、融合共信、責任共負的緊密型黨建共同體。在社區(qū)的指導下，萬和物業(yè)在今年3月底成立黨支部，王華通當選為黨支部書記。
“有了這個身份，我不僅是物業(yè)公司的一員，更是社區(qū)的一份子?！蓖跞A通告訴記者，現(xiàn)在，社區(qū)與物業(yè)公司一道，利用區(qū)內公共活動區(qū)域、樓道、園區(qū)布置展板條幅，建設紅色知識文化長廊，切實加強“紅色文化”宣傳，還定期開展“黨員便民日”“黨員入戶維修”“關愛空巢老人”“黨員護學崗”“定期免費義診”“特殊黨員送溫暖”等紅色關懷活動，打造紅色物業(yè)為民服務陣地。
社區(qū)黨支部書記兼主任潘素君說，“紅色物業(yè)”開展以來，界牌社區(qū)豐澤名苑小區(qū)的400多戶業(yè)主幸福感提升。“很多居民都和我說，以前總覺得物業(yè)公司收了物業(yè)費，但沒做好服務。現(xiàn)在物業(yè)公司主動上門為大家服務，小區(qū)環(huán)境干凈整潔、基礎設施齊全，心情都好了不少！”
“紅色物業(yè)”讓員工們干得更帶勁，激發(fā)他們積極向黨組織靠攏。僅今年上半年，公司就有兩名員工遞交了入黨申請書。
從“有事找社區(qū)”到“有事靠大家”
服務堵點通了
在海門街道景元社區(qū)景元花園，業(yè)主們一直有個煩惱——該小區(qū)交付使用10年來，業(yè)委會一直成立不起來。業(yè)委會的缺失導致公共設施破損后，無法動用物業(yè)維修資金，公共設施得不到及時維護。
“紅色物業(yè)”計劃推行后，社區(qū)里的在職黨員積極參與業(yè)委會競選，并在業(yè)委會成立后，與社區(qū)、物業(yè)公司充分溝通，商量動用物業(yè)維修資金事宜。不到一個月，問題就解決了。
“‘紅色物業(yè)’讓社區(qū)的每個人、特別是黨員干部有了更強的主人翁意識，積極參與社區(qū)建設。”景元社區(qū)黨支部書記陳招領說。目前，景元社區(qū)將小區(qū)100多個樓道劃分為6個片區(qū)網格，明確社區(qū)287名在職黨員負責，每幢樓都有一名“紅管家”，也由他們主動認領。一旦發(fā)現(xiàn)難以解決的困難或較為普遍的問題，就由“紅管家”反饋上來，物業(yè)和業(yè)委會共同商量，力爭在最短時間內解決矛盾。
廣大黨員干部的先鋒模范作用，激活了群眾身上的“紅色細胞”。如今，椒江區(qū)在9個鎮(zhèn)（街道）集中開展每月黨支部“主題黨日”活動；6個有社區(qū)的街道全面實行街道黨員干部全員駐社區(qū)，實現(xiàn)黨員干部聯(lián)系服務群眾全覆蓋。截至目前，已有9000余名在職黨員到居住地或工作地社區(qū)報到，認領困難居民“微心愿”3565個，認領小區(qū)志愿服務崗位1718個，結對幫扶困難群眾1325名。
“物業(yè)服務關乎群眾切身利益，推廣‘紅色物業(yè)’，正是希望通過黨建引領，讓物業(yè)在發(fā)揮服務功能的同時發(fā)揮政治引領作用，打通服務群眾的‘最后100米’?！苯方瓍^(qū)委組織部負責人說，目前，椒江區(qū)36家物業(yè)企業(yè)全部與社區(qū)簽約，為市場失靈、自治失效的25個老舊小區(qū)提供基本物業(yè)服務。其中已有3家建立黨支部，另有8家成立了聯(lián)合黨支部。
