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這個(gè)“雙11” 桐廬這幾名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部為何做起快遞小哥？

這個(gè)“雙11” 桐廬這幾名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部為何做起快遞小哥？

2018年11月11日 10:30:40 來(lái)源: 浙江新聞客戶端 作者:

　　快遞最繁忙的雙十一，幾位四十歲左右的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部將穿起快遞服，一大早出現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)，做起派件取件的快遞員新人。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部當(dāng)小哥？聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)不可思議，但這確是來(lái)自于杭州桐廬的一件真事。

　　今年10月，桐廬4位鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，來(lái)到三通一達(dá)快遞企業(yè)位于上海的總部，進(jìn)行為期半年的基層鍛煉。這其中就包括雙十一期間做一做最辛苦的網(wǎng)點(diǎn)一線派件員。

　　只送了普通快遞小哥三分之一快件，干部也無(wú)奈：真的做不到呀！

　　邱林峰，桐廬縣鐘山鄉(xiāng)紀(jì)委副書(shū)記，1979年出生的他已經(jīng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作了21年。10月11日，他進(jìn)入位于上海的韻達(dá)快遞總部進(jìn)行基層鍛煉，初期是處于輪崗階段，在人力資源部門(mén)學(xué)習(xí)。

　　對(duì)于送快遞，邱林峰已經(jīng)跟著快遞員實(shí)習(xí)過(guò)多次了。

　　第一次去鄉(xiāng)花橋派件網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，“看到網(wǎng)點(diǎn)一大包一大包的快遞，我懵了，不知道從何處著手?！鼻窳址蹇吹?，整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)地上貼著一條條的紅色膠帶，“整個(gè)地塊被分成15個(gè)區(qū)域，一塊一塊像車(chē)位一樣劃好的，都是根據(jù)上海街道劃分的，每一個(gè)區(qū)域?qū)?yīng)一個(gè)快遞員?！?/p>

　　暈乎乎的邱林峰按照其他快遞員的指點(diǎn)，把對(duì)應(yīng)區(qū)域的快件累計(jì)好?！把b快件的時(shí)候又出錯(cuò)了，原來(lái)快件要單雙號(hào)分開(kāi)裝載，最后送的要在最前面累放到車(chē)上，先送的要最后放到車(chē)上，整個(gè)都是有一套規(guī)則的，不按套路出牌整個(gè)送貨過(guò)程會(huì)全亂掉。”

　　邱林峰在政府部門(mén)工作很多年，平常遇到多慌亂的情況都鎮(zhèn)定自若。在跟著快遞小哥送快遞時(shí)，邱林峰卻流了好多汗，“真的比不了快遞小哥的，他們一天可以送四五百件，我慌兮兮的，路也不熟，一天能送100件就了不起了?！?/p>

　　實(shí)習(xí)下來(lái)，邱林峰對(duì)當(dāng)快遞員有了不同的感受?！耙郧耙詾榭爝f員接單送單，沒(méi)有技術(shù)含量，不會(huì)太難?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)當(dāng)快遞小哥完全不是這樣的?！鼻窳址逭f(shuō)，首先得對(duì)路線十分熟悉，先送哪里再送哪里都得有一條清晰的路線。其次態(tài)度要非常好，“客戶驗(yàn)證碼沒(méi)收到，打電話罵你，這很多快遞小哥都會(huì)遇到，你就要耐心解釋?！?/p>

　　頂著流汗紅臉做不好快遞小哥的壓力，邱林峰自己實(shí)習(xí)了一段時(shí)間，連以前工作的壞脾氣都變好了。

　　中午1點(diǎn)半才吃飯，當(dāng)快遞小哥第一天就餓肚子了

　　趙丹算是桐廬四位干部中最年輕的一位了，85后，今年剛好33歲。他是橫村鎮(zhèn)人大辦主任，一畢業(yè)就進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位，整整10個(gè)年頭。

　　對(duì)于來(lái)圓通速遞上?？偛炕鶎渝憻挘w丹是滿心期待的，“出去看看不僅僅是去體會(huì)快遞小哥辛苦，更重要的是去學(xué)習(xí)上市企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。”在上海青浦區(qū)過(guò)著兩點(diǎn)一線的宿舍單位生活，一個(gè)月過(guò)去了，都還沒(méi)有去過(guò)上海市區(qū)。

　　圓通速遞大樓下面就是分揀中心，趙丹每天下班從辦公室下來(lái)就會(huì)經(jīng)過(guò)它。“你知道嗎？分揀中心的分揀員都是晚上作業(yè)通宵達(dá)旦，所以才能保證昨天下的單第二天就能到達(dá)顧客手中?！壁w丹說(shuō)，每天8點(diǎn)多鐘，整個(gè)分揀中心熱鬧非凡，車(chē)來(lái)車(chē)往，“保安員一刻不停吹哨子，嗓子都啞了?！?/p>

　　令趙丹記憶最深刻的，還是第一次體驗(yàn)快遞小哥時(shí)，與在政府工作時(shí)完全不同的紊亂的吃飯時(shí)間。“跟著快遞師傅一起的嘛，早上9點(diǎn)多鐘出門(mén)開(kāi)始送，中午1點(diǎn)半送完才回快遞點(diǎn)吃飯。下午3、4點(diǎn)出去送第二趟，晚上8點(diǎn)才吃晚飯?！壁w丹第一次當(dāng)快遞員，沒(méi)想那么多，一天下來(lái)把自己餓得肚子咕咕叫，“以后隨身帶著點(diǎn)小零食，第一次差點(diǎn)餓暈了?！?/p>

　　雙十一，趙丹要連續(xù)在一線值班三天，“上晚班就要熬通宵，我已經(jīng)把被子都搬了過(guò)去，其實(shí)雙十一前一段時(shí)間，快遞企業(yè)忙碌程度還好，前半段是電商狂歡時(shí)間，等到12號(hào)后才會(huì)真正忙起來(lái)，一直要持續(xù)一個(gè)星期。我就打算在網(wǎng)點(diǎn)靠喝咖啡熬著了。”

　　以為快遞企業(yè)就是靠小哥？政府中層干部說(shuō)那是不可能的

　　汪相平和韓炬所在的快遞公司中通和申通相隔不遠(yuǎn)，10分鐘左右的路程來(lái)往很方便。他們一位是桐廬縣人社局人才開(kāi)發(fā)科專(zhuān)技管理科科長(zhǎng)，一位是分水鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦主任，本來(lái)是點(diǎn)頭之交，卻因?yàn)椤靶鹿尽钡刂废嘟?，?lái)往密切許多。

　　來(lái)到上海后的生活真的不是想象中這么簡(jiǎn)單。83年的韓炬本來(lái)是個(gè)不太愛(ài)玩手機(jī)的人，手機(jī)上的應(yīng)用軟件屈指可數(shù)。“我一個(gè)不淘寶不網(wǎng)購(gòu)不打游戲的人，來(lái)了申通之后，下載了一系列快遞相關(guān)的應(yīng)用軟件，每天晚上刷快遞公眾號(hào)，開(kāi)始了快遞盲點(diǎn)攻堅(jiān)之路。”

　　來(lái)了新公司一個(gè)月后，韓炬才真正認(rèn)識(shí)了電子面簽、航空部、外崗倉(cāng)、分揀中心等一系列的快遞名詞。

　　汪相平也有同感，她作為四位干部中唯一的女性，以前對(duì)快遞行業(yè)認(rèn)識(shí)太簡(jiǎn)單了?！拔覀冎恢揽爝f越來(lái)越快了，卻不知道為什么會(huì)這樣？”汪相平說(shuō)，來(lái)到中通的一個(gè)月給了她答案。

　　“快遞企業(yè)的很多方面都人工智能化了，就拿分揀中心來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在唯一還需要人工的地方，只剩下分揀員從地上把包裹放到傳送帶上，保持面簽朝上。其他的裝、送、運(yùn)都有人工智能機(jī)器代替，像以前扛包裹這些費(fèi)力的事情已經(jīng)被免去了?！蓖粝嗥秸f(shuō)，整個(gè)快遞企業(yè)已經(jīng)向智慧物流的大方向去走了，對(duì)后臺(tái)研發(fā)的重視越來(lái)越高，研發(fā)程序員在快遞企業(yè)中比重越來(lái)越高。

　　汪相平說(shuō)，這次雙十一她去一線當(dāng)分揀員，這份快遞小哥的辛苦她會(huì)銘記。下一步她會(huì)把視角拓展到整個(gè)快遞企業(yè)的管理、規(guī)章制度、智慧物流方面，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。

　　中通快遞副總裁張建鋒說(shuō)，這是中通第一次有政府干部派駐企業(yè)，進(jìn)行基層鍛煉。最初他們想過(guò)很多鍛煉的崗位，比如媒體公關(guān)、人事、公共事務(wù)等等，但最終確定了雙十一期間讓干部下一線，體會(huì)雙十一快遞小哥的辛苦?！翱爝f行業(yè)最底層的快遞員，是整個(gè)大行業(yè)的發(fā)展的觸角，干部想要學(xué)習(xí)了解快遞，在汗水中收獲的感受是旁觀不能體會(huì)到的，后面會(huì)讓干部接觸自己所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域?！?/p>

　　桐廬縣委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，這次選派了四位年輕干部去三通一達(dá)，首先當(dāng)然是鍛煉，快遞行業(yè)是腿跑起來(lái)的行業(yè)，干部下實(shí)地才能感受到。其次就是學(xué)習(xí)上市公司的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)成體系的管理模式是可以為政府所用的。所以四位干部都去了上?？偛浚鴽](méi)有留在桐廬的網(wǎng)點(diǎn)。最后也希望四位干部能成為桐廬縣政府和快遞企業(yè)溝通的橋梁，互通有無(wú)?！斑@次雖然是第一次選派干部去快遞企業(yè)，但不會(huì)是最后一次。后續(xù)我們還會(huì)繼續(xù)選派干部去快遞企業(yè)?！?/p>

責(zé)任編輯： 林庭宇